August 24, 2026
Retell Workflows, top 25 da Brex e mais
O Retell Workflows foi lançado, a Retell foi reconhecida como uma das 25 startups que mais crescem, além de outras atualizações recentes da plataforma e eventos.
Conheça o Retell Workflows, uma orquestração nativa para todo o trabalho do seu agente de voz, incluindo tudo o que precisa acontecer antes de a chamada conectar e depois que ela termina.
→ Biblioteca de integrações: conecte Slack, Google Drive, Salesforce e mais diretamente no seu painel da Retell.
→ Loja de ferramentas: descubra e adicione integrações e recursos.
→ Funções predefinidas: eliminam a necessidade de definir ações comuns e tornam o comportamento da IA mais previsível.
Simplifique suas operações com conexões mais fáceis.
→ Transferências mais confiáveis: quebras de frase do ASR não interrompem mais a confirmação de transferência, e falhas de transferência/troca de agente não são mais descartadas silenciosamente.
→ Usabilidade de transcrição e SMS aprimorada: a transcrição agora usa IDs de chamada por padrão, o replay de SMS foi corrigido e links multimídia são renderizados corretamente nas transcrições.
→ Fluxos de agentes e análises aprimorados: o Copilot pode criar versões de rascunho de agentes, e os dashboards de chamadas podem filtrar por agente de transferência.
→ GPT-5.6 e GPT Realtime 2.1: os dois modelos mais novos da OpenAI, incluindo uma opção realtime de baixa latência, já estão disponíveis no criador de agentes.
→ Filtro de chamadas do iOS e do Google: chamadas filtradas eram interpretadas como caixa postal, e os agentes desligavam ou deixavam recado. Agora eles reconhecem o atendimento ao vivo e continuam na conversa.
→ Transcrição em espanhol: o reconhecimento de fala em espanhol de alta precisão da Soniox agora cobre todas as chamadas.
→ Ações duplicadas corrigidas: agentes podiam disparar a mesma chamada de ferramenta duas vezes em uma resposta, como confirmar um agendamento. Agora cada ação dispara uma única vez por chamada.
