Qualificação de leads com IA que qualifica e roteia cada lead

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A Retell AI elimina a complexidade da qualificação de leads automatizando o processo, engajando prospects em conversas naturais e determinando o nível de prontidão e interesse deles de forma rápida e eficaz — depois roteando leads quentes para o representante certo, para que sua equipe gaste tempo fechando negócios, e não filtrando.
Falar com vendas
Confiada por mais de 3.000 empresas que realizam mais de 30 milhões de chamadas por mês.
How It Works

Vá da construção a uma chamada ao vivo em um dia, no seu número atual.

Construa o agente
Aponte o agente para suas ofertas, preços e critérios de qualificação por meio de uma base de conhecimento que se sincroniza conforme esse conteúdo muda. Defina o fluxo da chamada com um construtor de arrastar e soltar — saudação, detecção de intenção, perguntas de qualificação, regras de roteamento e condições de transferência — e depois conecte seu calendário e CRM. Nenhuma equipe de engenharia é necessária para um agente padrão.
Teste contra cenários de qualificação
Execute o agente em simulação contra cenários comuns antes de ele tocar em um prospect real: um lead com bom perfil, um lead com perfil ruim, um interlocutor que não quer compartilhar o orçamento e uma consulta ambígua. Cada execução pontua a precisão e mostra onde o agente adivinha em vez de consultar, para que você corrija o fluxo, execute novamente e valide em escala.
Conecte sua linha e entre no ar
Conecte sua linha por meio de SIP trunking e encaminhe as chamadas para o agente — todas elas, apenas as que você perde ou apenas fora do horário de expediente — e defina as regras de roteamento e de escalonamento para humanos. Entre no ar, confirme suas taxas de qualificação e transferência e depois expanda. Sua operadora e número de telefone atuais permanecem no lugar.
Monitore e retreine
Cada chamada é transcrita, resumida e marcada por resultado, e cada lead qualificado chega ao seu CRM. Acompanhe a taxa de qualificação, a taxa de transferência e a velocidade de resposta ao lead em um dashboard, identifique as perguntas em que o agente tropeça e retreine o fluxo, com revisão de qualidade em 100% das chamadas em vez de uma pequena amostra.
Use Cases

Como a qualificação de leads com IA funciona em todo o fluxo de chamadas

Qualifique leads de entrada em cada chamada

O agente atende no momento em que um lead liga, identifica o motivo da ligação e o qualifica em conversa natural conforme seus critérios, para que nenhum lead de entrada fique em uma fila ou caia na caixa postal — mesmo à noite, nos fins de semana e em picos de volume.

Roteie leads quentes com uma transferência assistida

O agente reúne os detalhes de que você precisa e roteia leads quentes para a pessoa certa com uma transferência assistida que anexa a transcrição completa, para que os representantes de vendas assumam uma conversa qualificada e rica em contexto, em vez de começar do zero.

Sincronize leads qualificados com seu CRM

A Retell AI se integra a plataformas de CRM populares e ferramentas de vendas, transferindo leads qualificados diretamente para seus fluxos de trabalho existentes e mantendo todas as informações de leads organizadas em um só lugar.

Qualifique por telefone, texto e e-mail

A Retell AI interage com leads em múltiplos canais, incluindo telefone, mensagens de texto e e-mail, para que você possa capturar e qualificar leads onde quer que eles entrem em contato e amplie seu alcance.

Faça follow-up e reengaje por telefone

O agente realiza chamadas de follow-up, nutrição e reengajamento por meio de campanhas de chamadas em lote, alcançando leads antigos ou não trabalhados em escala e registrando cada resultado no seu CRM com a transcrição anexada.

Capture leads fora do horário e em transbordo

Quando sua equipe está ocupada ou offline, o agente atende consultas de transbordo e fora do horário de expediente, para que um lead que chega às 21h de um sábado seja qualificado e roteado em vez de perdido para um concorrente que atendeu primeiro.

Feito para contact centers, não para demos

A Retell é a plataforma de voz com IA sobre a qual os contact centers corporativos operam

A Retell permite criar, testar e implantar agentes telefônicos de IA que lidam com volume real de chamadas, para que sua equipe dedique o tempo às conversas que precisam de uma pessoa.
Em conformidade com SOC 2 Type II e HIPAA. Com a confiança de equipes que gerenciam 1.000+ chamadas por dia.
Compliance

Empresas reguladas roteiam chamadas reais pelo agente, então a base de segurança já vem de fábrica.

SOC 2 Type II

Os dados de chamadas rodam em infraestrutura certificada SOC 2, garantindo que todas as interações e os dados de leads armazenados atendam a rigorosos requisitos de segurança, disponibilidade e confidencialidade.

HIPAA

A Retell é compatível com HIPAA, tornando-a segura para equipes reguladas, com um portal de autoatendimento de BAA disponível no dashboard. Informações sensíveis são sempre criptografadas e protegidas.

GDPR

Para empresas globais, a Retell AI garante total conformidade com o GDPR, cobrindo consentimento e direitos de acesso, para que os dados pessoais tratados pelo agente sejam gerenciados de forma transparente e segura.

Redação de PII

A redação de PII integrada garante que informações sensíveis dos clientes nunca sejam expostas, mascarando automaticamente dados de identificação pessoal em transcrições e gravações, junto com single sign-on e acesso baseado em funções.

Feature

Por que as empresas escolhem a Retell AI para qualificação de leads

7
Qualifica com base nos seus critérios
A Retell AI usa os critérios que você especificar — orçamento, escopo do projeto e prazo — para avaliar as respostas de cada lead, adaptando suas perguntas para reunir os detalhes que importam e qualificando apenas os leads que correspondem ao seu perfil ideal.
Conversas personalizadas e com som natural
A Retell AI se adapta às respostas de cada lead, fazendo com que cada interação pareça pessoal e relevante. Essa abordagem personalizada melhora a experiência do prospect, aumentando a probabilidade de ele ver o seu negócio como atencioso e confiável.
8
Responde no instante em que um lead chega
Com latência de ponta a ponta de cerca de 600ms e atendimento 24 horas por dia, a Retell AI engaja um lead no instante em que ele entra em contato — e a velocidade de resposta ao lead é o mais forte indicador de conversão. Os resultados variam.
Automatiza a prospecção e a triagem
A Retell AI automatiza tarefas repetitivas como a prospecção inicial e a coleta de informações, liberando os vendedores para focar em atividades de alto valor. Essa automação reduz o esgotamento, otimiza a produtividade e mantém sua equipe sempre avançando.
9
Pontua 100% das chamadas e aumenta a conversão
Cada chamada é transcrita, resumida e marcada por resultado através da análise pós-chamada, e os leads qualificados são sincronizados diretamente com o seu CRM. Ao focar sua equipe apenas em leads qualificados, a Retell AI melhora as taxas de conversão — seus representantes gastam menos tempo triando e mais tempo fechando negócios.
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FAQ

Frequently asked questions.

O que é qualificação de leads com IA?

A qualificação de leads com IA usa um agente de voz para ligar ou atender leads, conduzir uma conversa real de qualificação e decidir se cada um se encaixa nos seus critérios — depois captura os detalhes e encaminha os qualificados para um representante. Diferentemente de um formulário web estático ou de um menu de teclas, ela entende a intenção, faz perguntas de acompanhamento e age durante a chamada, aplicando o mesmo framework de descoberta a cada lead, 24/7.

Como a Retell AI sabe se um lead está qualificado?

A Retell AI usa os critérios que você especificar para avaliar as respostas de cada lead, como orçamento, escopo do projeto e prazo. Ela adapta suas perguntas para reunir informações relevantes e só qualifica os leads que correspondem ao seu perfil ideal.

A Retell AI funciona com nosso CRM ou ferramentas de vendas?

Sim, a Retell AI pode integrar com plataformas de CRM populares e ferramentas de vendas, facilitando a transferência de leads qualificados diretamente para os fluxos de trabalho que você já usa. Essa integração perfeita economiza o tempo da sua equipe e mantém todas as informações dos leads organizadas em um só lugar.

A Retell AI oferece suporte à qualificação de leads multicanal?

Sim, a Retell AI foi projetada para interagir com leads em vários canais, incluindo telefone, mensagens de texto e email. Essa flexibilidade significa que você pode captar e qualificar leads onde quer que eles entrem em contato, melhorando a experiência do cliente e ampliando seu alcance.

Quanto tempo a Retell AI economiza para equipes de vendas?

A Retell AI reduz a necessidade de triagem manual de leads, muitas vezes economizando horas por semana das equipes de vendas. Ao lidar com tarefas repetitivas e fornecer leads qualificados, ela permite que sua equipe de vendas foque mais em fechar negócios e cultivar relacionamentos com prospects sérios.

Quanto custa?

A Retell AI usa pagamento conforme o uso a US$ 0,07 por minuto, sem taxa de plataforma nem contrato, além de crédito grátis para começar. Você paga pelos minutos trabalhados, não por assentos, e é por isso que uma linha movimentada ainda custa menos do que um SDR de meio período. Para empresas com grandes volumes ou requisitos de dados, implantação ou suporte, um plano Enterprise adiciona serviço white-glove, uma equipe dedicada de engenheiros de solução e preços e concorrência personalizados.

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