Obtenha insights claros e práticos de cada chamada  
Aproveite os dados com a Análise Pós-Chamada
Conhecer o Recurso
Analise conversas automaticamente para descobrir o que está funcionando, corrigir o que não está e tomar decisões mais inteligentes com mais rapidez.
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Visão Geral

As chamadas terminam. A visibilidade não deveria.

As chamadas estão cheias de informações valiosas, mas a maioria das equipes nunca as transforma em algo utilizável. A Análise Pós-Chamada da Retell ajuda você a capturar o que aconteceu, extrair o que importa e enviar os resultados para onde sua equipe trabalha. Isso significa acompanhamento mais rápido, melhor visibilidade e menos revisão manual.

Booleano
Respostas simples de sim ou não
Exemplo: O problema foi resolvido?
Texto
Saídas escritas detalhadas
Exemplo: Resumo, itens de ação, principais preocupações
Número
Valores quantitativos
Exemplo: Pontuação de satisfação, valor do pedido, urgência
Seletor
Escolha entre categorias predefinidas
Exemplo: Tipo de problema, resultado da chamada, status da resolução
Recurso

Potencialize seu agente de IA com a Análise Pós-Chamada

A Análise Pós-Chamada analisa automaticamente as conversas com clientes após o término, ajudando você a obter insights estruturados e acionáveis de cada chamada. Escolha entre os tipos de análise integrados — Booleano, Texto, Número e Enum — ou crie categorias personalizadas para atender às suas necessidades de negócios específicas. Os resultados estão disponíveis em segundos e acessíveis via painel, webhook ou API.

Como Funciona

Configure a Análise Pós-Chamada em poucos passos

Abrir Análise Pós-Chamada
Crie um agente ou escolha um existente, depois vá para a aba Análise Pós-Chamada.
 
Escolha o que
para extrair
Selecione o formato que se adapta ao seu caso de uso e defina o que você quer que a IA analise.
 
Experimente Este Recurso
Use os resultados
Visualize insights no painel ou envie-os através de APIs e webhooks para seus sistemas e fluxos de trabalho.
 
Destaques do Produto

Projetado para Lidar
com o Mundo Real

Experiência Verdadeiramente Humana
A alternância de turnos natural, a baixa latência e a geração de linguagem contextual fazem com que cada transferência pareça sem esforço.
Suporte Multicanal
Use o Retell em voz, SMS e chat — todas as transferências funcionam perfeitamente em todos os canais.
Inteligência de Transferência Assistida
Resuma automaticamente o contexto do chamador antes de conectar, melhorando a prontidão do agente.
Confiabilidade de Nível Empresarial
Sem interrupções nas transferências, mais de 99,9% de tempo de atividade e sistemas de fallback garantem transições suaves.
Casos de Uso

Impacto Comprovado Em 

Diversas Indústrias

Explorar Clientes Retell
GiftHealth
Aproveitando a automação e a IA, a GiftHealth torna os medicamentos e procedimentos especializados mais acessíveis e econômicos para os pacientes, ao mesmo tempo em que alivia a carga administrativa dos prescritores.
Nossos números mostram que 45-50% das chamadas são totalmente resolvidas pela Retell AI sem nunca passar por um humano. E ainda nem expandimos totalmente para todas as nossas linhas.
Jonathan Adly
Engenheiro Sênior, GiftHealth
Inbounds
A Inbounds.com escalou e otimizou suas campanhas de chamadas sem sacrificar a supervisão humana essencial para o sucesso de seus clientes.
“Nossa adoção antecipada da Retell AI, combinada com a nossa capacidade de personalizá-la profundamente e construir nossa própria infraestrutura em torno dela, realmente nos dá uma vantagem no setor.”
Leonardo Danconia
CEO e Cofundador, inbounds.com
Swtch Energy
O custo da nossa equipe de suporte ao cliente estava aumentando de 300 a 400 por cento ao ano. Ao introduzir a Retell e construir o Lucas, conseguimos reduzir essa carga em mais de 50 por cento, melhorar drasticamente nossas margens de SaaS e ainda dar suporte aos nossos clientes durante situações de alto crescimento e urgentes.
Carter Li
CEO
Integrações

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