Changelog
Compartilhamos as maiores atualizações a cada duas semanas. Para tudo que acontece no intervalo, siga-nos no LinkedIn, X e YouTube.
Compartilhamos as maiores atualizações a cada duas semanas. Para tudo que acontece no intervalo, siga-nos no LinkedIn, X e YouTube.
Mais um resumo mensal das atualizações da plataforma. Veja o que há de novo e por que isso importa:
Publique mudanças sem quebrar o que está no ar. Crie vários rascunhos, acompanhe quem alterou o quê e gerencie versões com tags de ambiente como staging e produção. Cada ambiente carrega suas próprias variáveis padrão, para você testar com segurança antes de publicar, sem revincular números de telefone nem interromper o tráfego.
→ Vários rascunhos e fluxos de trabalho paralelos
→ Histórico de versões e acompanhamento de mudanças
→ Mescle mudanças entre versões
→ Tags de ambiente de staging e produção
→ Variáveis de teste específicas por ambiente
→ Promoção para produção com um clique
Um único fluxo de trabalho agora cuida da criação de rascunhos, dos testes e da publicação de agentes em escala.
→ Docs
Chega de escolher um único idioma ou se contentar com um modelo multilíngue genérico. Selecione a dedo exatamente os idiomas que seu público fala, e cada chamada responde automaticamente no idioma de quem ligou.
→ Seleção múltipla de idiomas por região ou grupo
→ Detecção automática de idioma em cada chamada
→ Sem menus, sem "aperte 1 para português"
Um único agente agora atende cada pessoa que liga no próprio idioma dela, automaticamente.
→ Docs
Cada vez mais pessoas filtram chamadas. Seus agentes precisam saber lidar com isso. Quando a filtragem de chamadas do iOS ou do Android atende primeiro, seu agente pode detectar automaticamente o fluxo de filtragem e entregar uma mensagem predefinida criada para conseguir passar.
Uma pequena mudança que pode fazer uma grande diferença no desempenho das chamadas de saída.
→ Docs
Lide com a caixa postal do jeito que você quiser, sempre. Personalize como cada agente detecta a caixa postal e decide o que fazer em seguida.
→ Desligar automaticamente
→ Deixar uma mensagem pré-gravada
→ Gerar uma mensagem personalizada na hora
Sem fluxos de trabalho extras, sem roteamento personalizado. Tratamento mais inteligente de caixa postal, já incluído.
→ Docs
Compartilhe seu agente com qualquer pessoa em segundos. Gere um link compartilhável, envie para um colega de equipe, stakeholder ou cliente, e essa pessoa já pode começar a conversar com seu agente imediatamente.
→ Sem ambiente de teste
→ Sem configuração
→ Sem precisar agendar uma demonstração só para ouvir como funciona
Qualquer pessoa pode experimentar seu agente no momento em que abrir o link.
→ Docs
Atualização dos Termos de Serviço e da Política de Privacidade
Atualizamos nossos Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade, e adicionamos dois novos subprocessadores. Essas mudanças entram em vigor em 1 de junho de 2026.
Fizemos essas atualizações para manter nossos termos claros, refletir como a plataforma funciona hoje e nos mantermos atualizados com as regulamentações em evolução. Consulte os documentos completos abaixo:
→ Termos de Serviço
→ Política de Privacidade
Também adicionamos dois novos subprocessadores — Soniox (fala para texto) e Ironclad (gestão de contratos) — ao nosso registro de infraestrutura. Nenhuma ação é necessária; veja a lista completa no nosso Trust Center.
Nenhuma ação é necessária para continuar usando a Retell AI. O uso continuado dos Serviços em 1 de junho de 2026 ou após essa data significa que você aceita os termos atualizados.
Agora você pode usar o ChatGPT para lançar agentes de voz com IA prontos para produção em fluxos de trabalho telefônicos reais.
→ Build: crie um agente com o prompt, tom, idioma, voz e comportamentos de chamada certos
→ Deploy: implante em um número de telefone ativo
→ Test: teste cenários com chamadas ou chats de teste: agendamento, escalonamento, correio de voz e muito mais
→ Monitor: monitore o desempenho das chamadas e itere ao longo do tempo
Lance seu primeiro agente no ChatGPT com o Retell GPT App
Quando quem liga fala devagar, o agente desacelera. Quando fala rápido ou começa a responder com mais prontidão, ele acelera para acompanhar. Se pedirem para o agente mudar o ritmo, ele se ajusta imediatamente.
→ Idosos e pessoas com deficiência auditiva recebem um ritmo paciente e pausado
→ Quem fala em ritmo acelerado recebe respostas ágeis que respeitam seu tempo
→ Falantes não nativos têm um agente que espelha seu ritmo
→ Qualquer pessoa pode dizer "fale mais devagar" ou "fale mais rápido" e o agente responde de forma natural
Uma única configuração de agente agora administra o ritmo de cada pessoa, automaticamente.
Divida o tráfego de chamadas por porcentagem entre vários agentes
→ Teste um novo prompt em 20% das chamadas de atendimento recebidas
→ Compare duas vozes em chamadas de vendas ativas
→ Veja qual agente tem melhor desempenho nas suas análises de chamadas antes de implementá-lo para 100%
Funciona para chamadas recebidas e realizadas. Defina os pesos dos agentes, implante e itere.
Leia a documentação de testes A/B
Atalhos de copiar, colar e desfazer: use Cmd/Ctrl+C, Cmd/Ctrl+V para copiar e colar nós entre agentes e componentes de CF, ou Cmd/Ctrl+Z para desfazer alterações rapidamente.
Novas substituições em nível de nó: substitua os padrões do agente por nó de conversa, com controles de velocidade de voz, capacidade de resposta e até o LLM.
Funções de nó para nós de conversa: adicione tools/funções a um nó de conversa específico.
Cooldown de nó global: impeça que um nó global seja disparado novamente logo após ser acionado, pausando-o por um número determinado de etapas de nó.
Controles de eventos de webhook: escolha exatamente quais eventos cada webhook recebe, incluindo novos eventos de transferência como started, bridged, cancelled e ended.
Variáveis de hora baseadas em fuso horário: use variáveis dinâmicas integradas como current_hour_[timezone] para referenciar a hora atual em um fuso horário específico.
Vozes ElevenLabs v3: a Retell agora oferece suporte às vozes ElevenLabs v3, trazendo uma fala mais expressiva com emoção, cadência e entrega mais fortes. Uma ótima opção para equipes que otimizam para qualidade e realismo de voz.
Períodos de retenção de dados: defina por quanto tempo os dados de chamadas e chats são mantidos por agente e faça com que sejam excluídos de forma automática e permanente quando esse período expirar.
Downloads de PCAP para depuração de chamadas: baixe arquivos de captura de pacotes na página de detalhes da chamada para solucionar problemas de rede ou áudio com ferramentas como o Wireshark.
Descontinuação dos campos de agente de número de telefone:
Em 31 de março, a Retell vai descontinuar os antigos campos de agente único de número de telefone em favor de listas de agentes ponderadas para roteamento de chamadas recebidas, realizadas e SMS.
Se você usa APIs de número de telefone hoje: substitua campos como inbound_agent_id e outbound_agent_id por inbound_agents, outbound_agents, inbound_sms_agents e outbound_sms_agents.
Nenhuma ação imediata é necessária: os dados existentes são convertidos automaticamente, e as APIs permanecem compatíveis com versões anteriores até 31/03/2026 para configurações de agente único.
Ajuste de preços de TTS:
Um lembrete de que os preços do ElevenLabs serão atualizados em 23 de março. No novo modelo, o TTS do ElevenLabs começa em $0.04/min, com preços variando conforme o modelo.
Também temos alternativas poderosas com a introdução das Retell Platform Voices e das já existentes Minimax, Fish Audio, Cartesia e OpenAI, todas a $0.015/min.
Você pode compará-las diretamente no playground; veja o anúncio de preços anterior aqui.
Estamos animados em compartilhar novos recursos e atualizações na plataforma. Veja o que há de novo:
AI QA revisa automaticamente suas chamadas e fornece feedback essencial 24/7.
Com o AI QA, você pode:
→ Identificar padrões nas suas chamadas: Encontre e corrija problemas sistemáticos sem ficar preso em chamadas ruins isoladas.
→ Acompanhar taxas de resolução em todas as chamadas: Taxa de transferência, motivos de desconexão, padrões de contato repetido — por agente, tipo de chamada e período.
→ Detectar o que humanos não conseguem: Taxa de alucinação, variações de sentimento, precisão de ferramentas — medidos automaticamente em todas as chamadas.
Os primeiros 100 minutos de análise são gratuitos.
Com o Alerting, você pode configurar gatilhos que te avisam no momento em que algo der errado com seus agentes.
O Alerting permite que você:
→ Saiba quando um agente gasta $100 em minutos, a taxa de sucesso chega a 0%, o sentimento cai 20% e muito mais.
→ Receba notificações por e-mail ou integre às suas ferramentas existentes via webhook
→ Use limites inteligentes para ser alertado apenas quando realmente importa
Leva apenas 2 minutos para configurar seu primeiro alerta.
Pesquise entre qualquer nó em segundos usando a caixa de busca ou cmd/cntrl+F para revisar e auditar fluxos grandes com mais rapidez.
Exportar Histórico de Chamadas — Exporte o histórico completo de chamadas de qualquer um dos seus agentes com URLs.
Voice API — As APIs add-voice, search-voice e clone-voice agora estão disponíveis pelo SDK.
Custom Transcription Config - Agora você pode escolher entre otimizar para precisão ou latência alterando o número de endpoints utilizados
Integração com HubSpot — A Retell AI agora está disponível pelo HubSpot Marketplace.
Auto IVR Hangup — Agora você tem a opção de desligar automaticamente caso seu agente encontre um sistema de URA.
Fallback automático de transcrição — Se o Deepgram ou o Azure ficarem fora do ar, alternamos para o outro provedor sem interromper o áudio, mesmo durante a chamada.
Voice Emotion Control — Os modelos Cartesia Sonic-3 agora suportam Feliz, Surpreso, Empático e Calmo. Os modelos de voz MiniMax agora suportam Feliz, Surpreso e Calmo
Concurrency Blast — Permite até o menor valor entre 3x o seu limite de concorrência ou 300 chamadas simultâneas adicionais. $0.1/minuto para uso em burst.
O Flex Mode permite que seus agentes naveguem de forma flexível entre nós à medida que os clientes mudam de assunto, fazem múltiplas solicitações ou alteram o rumo da conversa no meio da chamada.
Com o Flex Mode, você pode:
Ideal para fluxos de suporte complexos, solicitações de múltiplos serviços e qualquer conversa em que os clientes tenham várias solicitações diferentes em uma única chamada.
Ative no nível do Agente ou do Componente. Mais indicado para fluxos com menos de 20 nós.
A Transferência Assistida Avançada adiciona um assistente de handoff com IA ao vivo, permitindo que seus agentes humanos interajam com a IA antes de aceitar ou recusar uma chamada.
Com a Transferência Assistida Avançada, você pode:
O assistente de handoff é totalmente configurável — crie briefings simples ou fluxos de trabalho complexos com múltiplas etapas, function calls e muito mais
As Restrições por País já estão disponíveis em todos os números. — Bloqueie chamadas de entrada e saída para países que você não quer que se conectem ao seu agente.
Comparação de Versões do Agente — Compare quaisquer duas versões do agente com diff semântico. Visualize as alterações lado a lado, com destaque por nível de diferença.
Reanálise Pós-Chamada — Modifique os prompts de análise e regenere resumos de chamadas históricas sem precisar reexecutar as chamadas.
Substituição de Agente por Chamada — Substitua dinamicamente a configuração do agente no nível da chamada, tanto para chamadas de entrada quanto de saída.
Dashboard de Concorrência — Monitore a concorrência de chamadas ativas nas últimas 24 horas diretamente em Analytics.
Constantes de Funções Personalizadas — Defina parâmetros fixos em funções personalizadas usando valores estáticos ou variáveis dinâmicas.
Chat Agent SDK — Suporte completo à API de agente de chat agora disponível no SDK.
Edição de Número de Telefone — Modifique a telefonia personalizada e os números da Retell diretamente pelo dashboard.
Novos Modelos: GPT-5.2, Gemini 3 Flash, Claude 4.5 Haiku & Sonnet
Novas vozes e provedores de voz:
Crie sub-flows e funções reutilizáveis para manter seus agentes organizados e consistentes em toda a sua conta com o nosso novo recurso. Atualize o componente uma vez e ele sincroniza com todos os outros agentes que o utilizam.
Exemplos de uso:
Começar agora: Agent Builder → Aba Components → + Criar → Construa o flow do seu componente
Participe da conversa no LinkedIn
Agora você pode controlar qual caller ID aparece ao transferir chamadas, tanto na transferência assistida quanto na direta — exibindo o número do seu agente de voz com IA ou o número do chamador original.
Por que isso é importante:
Quando sua equipe de vendas ou suporte vê o número real do chamador, ela pode acessar os registros do CRM instantaneamente antes de atender e ligar de volta para o cliente caso a chamada caia. Essencial para fluxos de qualificação de leads e operações de saúde em conformidade com a HIPAA, onde o rastreamento do chamador é obrigatório.
Configure: Nó de Transferência de Chamadas → Configurações de Caller ID → Selecione "Número do Usuário"
Participe da conversa no LinkedIn
Agora você pode adicionar campos personalizados para rastrear exatamente o que importa para o seu negócio e reorganizar as colunas do Histórico de Chamadas para se adequar ao seu fluxo de trabalho.
Configure: Histórico de Chamadas → Personalizar Visualização → Adicionar Atributo Personalizado / Arrastar para Reordenar
Os seguintes modelos de LLM foram descontinuados. Por favor, atualize seus agentes para os modelos mais recentes.
Além disso, start_speaker agora também é obrigatório na API create-retell-llm.
Ver Aviso Completo de Descontinuação
Anteriormente, as bases de conhecimento só podiam ser configuradas globalmente. Com o Node KB, agora você pode atribuir uma base de conhecimento específica a um nó específico no seu fluxo de conversa.
Esta atualização permite que os agentes:
Comece a usar o Node KB hoje
Até agora, qualquer membro da equipe podia alterar configurações críticas. Com o novo Gerenciador de Usuários Baseado em Funções, você pode atribuir níveis de acesso em toda a sua equipe:
Isso torna possível:
👇 Atribua funções hoje no Gerenciador de Usuários.
Para proteger contra fraudes de tarifa e spam, adicionamos o Google reCAPTCHA às chaves de API públicas, ao chat e aos widgets de chamada da Retell AI.
Isso torna a sua conta:
✨ Como funciona
Seus agentes agora podem enviar SMS Outbound diretamente para os clientes, não apenas responder quando contatados.
Com esta versão, os agentes podem:
👇 Comece a usar o SMS Outbound
Seus agentes da Retell AI agora podem navegar automaticamente pelos menus de URA usando entradas DTMF (pressionar dígitos) — sem mais esperas ou instruções manuais.
Com esta atualização, os agentes podem:
Experimente agora com a função Press Digit no seu fluxo de trabalho
Até agora, as chamadas em lote só podiam ser iniciadas imediatamente ou agendadas em um único horário. Com a Janela de Chamadas em Lote, agora você pode definir exatamente quando as chamadas têm permissão para ocorrer — configurando horários e dias da semana específicos.
👉 Comece a usar a Janela de Chamadas em Lote hoje para manter suas campanhas pontuais, eficientes e em conformidade.
A taxa de chamadas para números de telefone Retell Telnyx será ajustada de $0.015/min para $0.020/min.
Esta atualização entrará em vigor a partir de 1º de setembro.
Os preços dos números de telefone Twilio permanecerão os mesmos, sem alterações na taxa atual.
Adicionamos a mais recente família GPT-5 à Retell:
💡 Nossos testes mostram que os modelos GPT-5 lidam bem com transições, mas podem ser prolixos nas respostas. Experimente e compartilhe seu feedback!
Agora você pode conectar agentes de chat ao SMS usando um número Retell Twilio ou sua própria configuração Twilio.
Com o SMS Bidirecional, você pode:
Como começar:
Guia Completo de Aplicação A2P SMS da Retell
Segurança e conformidade são essenciais em cada chamada.
A Retell agora detecta e remove dados sensíveis (nomes, endereços, datas de nascimento, senhas, PINs) tanto das transcrições quanto das gravações.
Preço: $0.01/min como complemento
✨ Como funciona
Anteriormente, as chamadas internacionais só eram possíveis por meio de configurações de telefonia personalizadas. Agora, os números nativos da Retell suportam chamadas internacionais para 14 países, então você não está mais limitado aos EUA.
Proteja a entregabilidade e evite o throttling da operadora definindo limites de Chamadas por Segundo (CPS) por provedor.
O controle por provedor permite balancear a carga de forma inteligente entre Telnyx, Twilio e sua infraestrutura personalizada. O resultado é um throughput mais estável e menos tentativas com falha.
Agora você controla os timeouts de webhook tanto para webhooks em nível de workspace quanto em nível de agente (padrão de 5s)
Dê mais tempo para que tarefas de execução prolongada sejam concluídas, ou force falhas rápidas quando preferir reverter e tentar novamente.
Agora você terá:
Agora você pode alternar entre agentes da Retell durante uma chamada sem complicações — sem mais gambiarras de transferência usando números de telefone.
Isso abre uma forma poderosa de criar agentes modulares e reutilizáveis para tarefas específicas, como:
🔹 Agente de roteamento por idioma
🔹 Agente de pesquisa CSAT
🔹 Agente de pagamento
Esses agentes podem ser inseridos em qualquer ponto do fluxo de chamada e, ao serem transferidos, herdam todo o contexto da conversa original.
Agora você pode conectar seus próprios MCPs e invocar ferramentas sem complicação.
Com o MCP Node da Retell AI, seus agentes de voz podem:
- Chamar qualquer serviço baseado em HTTP (Zapier, APIs personalizadas, CRMs)
- Disparar workflows e buscar dados em tempo real
- Adaptar a conversa dinamicamente com base em respostas estruturadas
- Manter a segurança com acesso com escopo, headers e timeouts
O recurso que você estava esperando chegou! Endereços IP estáticos já estão disponíveis para chamadas nos EUA, dando a você controle total sobre a configuração da sua telefonia . Ideal para integrações corporativas e roteamento de chamadas personalizado.
A API de Fluxo de Conversa finalmente chegou ao nosso SDK!
Crie e gerencie fluxos de conversa de forma programática, trazendo automação e flexibilidade sem precedentes para seus workflows. E mais: acesso via API ao MCP, Transferência Assistida e Troca de Agente — tudo em uma única atualização!
Agora você pode transferir chamadas diretamente para um SIP URI, tanto em transferências frias quanto em transferências assistidas
Integre com qualquer sistema compatível com SIP sem esforço e amplie as possibilidades da sua telefonia!
O Histórico de Chat já está disponível!
O rastreamento completo do histórico de chat já está disponível, dando a você visibilidade total de todas as suas interações com IA para melhores insights e acompanhamentos.
Nossa base de conhecimento acaba de receber uma grande atualização, e seus agentes de voz com IA estão muito mais inteligentes:
- Recuperação mais precisa: Os agentes agora se concentram nas partes mais relevantes de cada conversa para recuperar respostas precisas.
- Classificação aprimorada: Trechos irrelevantes não aparecem mais à frente das informações corretas.
- Maior precisão: Detalhes importantes como números de telefone e endereços têm muito mais chance de aparecer, mesmo quando turnos anteriores da conversa introduzem contexto não relacionado.
Em testes em larga escala em múltiplos casos de uso, a KB 2.0 alcançou:
📈 Até 50% de melhoria na precisão das respostas
🔍 Resultados mais relevantes no topo da classificação
🧠 Respostas mais claras a perguntas complexas com múltiplos turnos
Implementamos melhorias significativas nas transferências assistidas para oferecer mais controle e clareza durante as transferências de chamadas:
Links para a documentação: função de transferência de chamada, nó de transferência de chamada
Agora você pode transformar análises pós-chamada em gráficos visuais. Como taxa de agendamento de compromissos, nível de interesse ou pontuação de leads.
📊 Adicione um novo gráfico
🎯 Selecione um agente, escolha as métricas de análise pós-chamada
🎨 Escolha um gráfico: coluna, barra, rosca ou linha
Seus agentes agora podem extrair e armazenar variáveis dinâmicas ao vivo e no meio da conversa, com informações recuperadas de forma confiável e precisa.
Seus agentes agora podem:
Tipos de Variáveis que Você Pode Coletar:
Funciona em agentes de prompt único, múltiplo e de fluxo de conversa.
Firmamos uma parceria com a Cartesia para oferecer aos seus agentes uma experiência de voz humanizada e extremamente fluida.
Agora você pode definir a Cartesia como sua voz padrão ou usá-la como fallback automático caso seu provedor principal fique indisponível.
Agora você pode adicionar conversas de exemplo para que a IA saiba quando deve e quando não deve ir para os Nós Globais no fluxo de conversa do seu agente.
Comece a usar ativando a opção de Nó Global em qualquer nó no construtor de fluxo de conversa.
Agora você pode ativar a adição automática de páginas futuras para caminhos de URL específicos.
Uma vez ativado, qualquer nova página adicionada sob esses caminhos será detectada, rastreada e mantida atualizada automaticamente.
Por exemplo, se você especificar um domínio como docs.retellai.com, qualquer nova página adicionada sob esse domínio será rastreada automaticamente daqui em diante.
Agora você pode incorporar um Retell Chat agent diretamente no seu site ou app — permitindo que os usuários interajam com seus agentes de IA por meio de uma interface de texto moderna e leve, sem qualquer trabalho de configuração.
Como configurar:
1. Copie e cole o script de incorporação no seu site
2. Substitua o publicKey, agentId e version
3. Personalize o nome do widget
Copie e cole o código de incorporação para adicionar seu chat agent — sem necessidade de trabalho no backend.
Diferentemente das API keys, que devem permanecer privadas, as Public Keys foram projetadas para uso no frontend e são necessárias para autorizar o acesso ao novo chat widget.
Gerencie suas chaves aqui:
Dashboard → Keys → Public Keys
Agora você pode usar Custom Functions para:
A antiga opção de modelo “High Priority” agora é o Fast Tier, com desempenho aprimorado e preço reduzido:
• Latência previsível
• Escala sem limites
• Maior confiabilidade
• Novo preço: 1,5x o custo do modelo (antes 2x)
Para oferecer maior visibilidade sobre chamadas com falha, expandimos a lista de motivos de desconexão e reestruturamos o relatório de status de chamadas para discagens outbound.
Novos valores de disconnection_reason:
🗓 Data de vigência: 30 de junho de 2025
Garanta que sua integração trate esses novos valores corretamente.
Lançamos uma configuração de vocabulário médico para agentes de voz em inglês. Quando ativada, a transcrição prioriza a terminologia comumente usada em cenários clínicos e de saúde — melhorando a precisão em casos de uso voltados ao paciente.
Atualmente disponível apenas para agentes em inglês.
Estamos fazendo algumas mudanças no nosso modelo de preços para alinhá-lo melhor aos padrões de uso e aos custos de infraestrutura. Essas atualizações entrarão em vigor em 1º de junho:
Latência e estabilidade sempre foram prioridades centrais na Retell. Ao aproveitar os LLMs mais recentes, não só nos beneficiamos de desempenho aprimorado e custos mais baixos, mas também aplicamos estratégias mais inteligentes para manter a plataforma rápida, consistente e confiável.
Recentemente fizemos otimizações adicionais para reduzir a latência e melhorar a estabilidade:
Saiba mais sobre as outras estratégias com que nós mantemos 99,99% de uptime.
Lançamos o recurso de SMS!
Agora você pode registrar a função de SMS usando o seu número Retell e enviar mensagens de SMS durante uma chamada. Basta adicionar um function node no seu fluxo de conversa ou usá-lo em um single ou multi-prompt.
Mais tutoriais em breve!
Aprimoramos nosso recurso de entrada por teclado para dar melhor suporte a diferentes cenários de coleta de dados. Agora você pode escolher entre vários métodos de finalização de entrada:
Essas opções facilitam personalizar o comportamento do agente de voz para se ajustar exatamente ao seu fluxo de trabalho.
O Modo de Redução de Ruído Acaba de Ser Atualizado
Agora você pode escolher entre dois níveis de cancelamento de ruído:
Perfeito para aumentar a precisão da transcrição em ambientes ruidosos.
A Transição Baseada em Equação para Conversation Flow já está disponível.
Se você coletar informações durante a conversa, basta selecionar {{dynamic variable}} = value ou string = value na sua equação para ajudar o LLM a entender e rotear corretamente.
Retell MCP Server já está disponível:
Conecte seu assistente de IA favorito (ChatGPT, Claude, Cursor, Grok, etc.) diretamente à plataforma de agente de voz da Retell:
A família GPT-4.1 já está disponível na Retell AI! Veja como os modelos se comparam:
Inteligência:
GPT 4.1 > GPT 4o mini > GPT 4o > GPT 4.1 mini > GPT 4.1 nano
Latência (quanto menor, mais rápido):
GPT 4.1 nano < GPT 4.1 mini < GPT 4o mini < GPT 4o < GPT 4.1
Preço (por minuto):
GPT-4.1 nano ($0.004) < GPT-4o mini ($0.006) < GPT-4.1 mini ($0.016) < GPT-4.1 ($0.045) < GPT-4o ($0.050)
Agora você pode criar e gerenciar versões de agentes diretamente no Agent Builder:
• Faça alterações e teste seu agente com segurança—sem afetar suas chamadas em produção ao vivo.
• Reverta para qualquer versão anterior com um único clique.
Basta clicar no botão “Deployment” para salvar uma versão e usar o botão de histórico para visualizar e restaurar versões anteriores.
Agora você pode inserir variáveis dinâmicas ao enviar uma chamada de teste diretamente da plataforma—facilitando a simulação de cenários reais durante os testes.
Observação: A chamada de teste puxará automaticamente as variáveis dinâmicas que você definiu na configuração do agente.
O suporte multilíngue foi atualizado!
Agora oferece alternância perfeita entre inglês, espanhol, francês, alemão, hindi, russo, português, japonês, italiano e holandês.
(usando nova 3)
Também adicionamos suporte para mais 10 idiomas:
romeno, dinamarquês, finlandês, grego, indonésio, norueguês, eslovaco, sueco, búlgaro e húngaro.
Se você quiser evitar acesso não autorizado caso a URL seja vazada, pode optar por URLs seguras. As URLs seguras expiram automaticamente 24 horas após serem geradas, fornecendo uma camada adicional de segurança.
Lançamos os Testes de Simulação para agentes com prompt único e com múltiplos prompts!
Agora, em vez de digitar entradas manualmente, você pode escrever um prompt de usuário para simular rapidamente uma conversa completa.
Também adicionamos o Teste de Simulação em Lote, para que você possa executar vários casos de teste de uma só vez com facilidade.
Mais variáveis dinâmicas padrão do sistema, com suporte atual para:
Apenas para chamadas telefônicas:
Adicione um valor padrão para variáveis dinâmicas em todos os endpoints caso elas não sejam fornecidas.
Se você deseja usar agentes diferentes com o mesmo número de telefone de entrada, como configurar um agente para o horário comercial e outro para fora do horário, ou direcionar para agentes diferentes com base no número de origem.
Isso agora é possível com o webhook de entrada de chamadas telefônicas.
Adicionamos mais opções de LLM para análise pós-chamada.
Se a análise padrão não estiver precisa, fique à vontade para mudar para o GPT-4o.
Após a seleção, o GPT-4o será cobrado a $0.017 por sessão.
Se você escolher o GPT-4o Mini, a análise pós-chamada continua gratuita.
Para gerenciar melhor os agentes de demonstração e de produção, agora você pode organizá-los usando pastas.
Se preferir não usar esse recurso, basta recolher a visualização de pastas.
Agora você pode usar nosso painel de análises para monitorar o desempenho dos Agentes de Voz com IA:
• Monitore métricas principais como taxa de sucesso de chamadas, taxa de transferência, contagem de chamadas e variações de latência... etc
• Compare resultados de testes A/B entre diferentes agentes.
• Crie gráficos personalizados de acordo com suas necessidades.
• Aprofunde-se facilmente em chamadas programáticas para melhor resolução de problemas.
Este recurso estará disponível gratuitamente a partir do início da próxima semana!
Lançamos uma suite de testes avançada com vários recursos incríveis:
1️⃣ Depure respostas de IA e regenere-as conforme necessário.
2️⃣ Testes de simulação sem precisar digitar entrada manualmente.
3️⃣ Testes de simulação em lote, permitindo executar múltiplos casos de teste ao mesmo tempo.
Também começamos a cobrar pelo recurso Test LLM em 1º de março.
Em breve: Suporte para testes de Prompt Único e Multi-Prompt.
Agora você pode adquirir números de telefone Telnyx diretamente em nossa plataforma.
Devido a restrições recentes nos números Twilio da Retell, implementamos um fallback manual. Se você precisar de um número local específico, pode adquirir um número Telnyx para chamadas de saída sem interrupções.
Agora você pode exportar e importar qualquer agente para suas diferentes organizações.
Exporte o histórico completo de chamadas usando os filtros e configurações de colunas selecionados, espelhando a tabela do histórico de chamadas.
1. Novas vozes para OpenAI Realtime: openai-Ash, openai-Coral, openai-Sage
2. Fallback de LLM e TTS para chamadas individuais
3. Descontinuação e atualização de LLM:
Vamos descontinuar as APIs V1 e determinados campos obsoletos em webhooks no dia 5 de fevereiro de 2025.
Confira abaixo um resumo do que será descontinuado:
Para evitar interrupções, conclua sua migração antes do prazo.
Ver Documentação
Agentes de voz por telefone às vezes têm dificuldade em capturar números longos com precisão devido a ruído de fundo ou fala pouco clara. Nossa nova funcionalidade de Captura de Entrada pelo Teclado do Usuário permite que os chamadores insiram números pelo teclado, melhorando a precisão.
Como Funciona:
Captura de entrada pelo teclado do usuário | Capturar entrada DTMF do usuárioVer Documentação
Precisa rotear chamadas com base em diferentes solicitações dos clientes? Experimente o Roteamento Dinâmico nas transferências de chamadas.
Exemplo:
Configure a lógica de transferência de chamadas para direcionar automaticamente as ligações ao departamento certo.
- Personalize por quanto tempo o telefone toca antes de uma chamada ser atendida.
Uma nova API para chamadas em lote já está disponível.
Por razões de conformidade, agora é possível excluir registros de chamadas completamente ou remover apenas a gravação e a transcrição da chamada.
.jpg)
Para entender melhor nossos clientes, introduzimos um novo questionário para todos os usuários, incluindo os já existentes.
Reserve um minuto para preenchê-lo — ele estará disponível no nosso painel hoje.
Lançamos a versão beta do nosso Fluxo Conversacional!
Essa nova ferramenta oferece um controle muito mais preciso sobre os fluxos de conversa em comparação com agentes de prompt único ou múltiplo, permitindo lidar com cenários mais complexos com facilidade.
Recursos Principais:
Destaques:
Comece agora com um template pronto e compartilhe seu feedback conosco!
Recebemos um feedback incrível da última sessão e estamos animados para trazer ainda mais valor desta vez. Se ainda não está no seu calendário, salve a data!
O que esperar:
1️⃣ Resolução de problemas ao vivo para bots de voz da Retell
2️⃣ Ajuda com integrações para seus projetos
3️⃣ Boas práticas e casos de uso avançados
4️⃣ Networking com outros construtores de bots
5️⃣ Compartilhamento de cases de sucesso
🕒 Horário: Sexta-feira, 14h (horário do Pacífico)
📍 Local: Nosso Canal no Discord: https://discord.com/invite/DTzvrQfncB
1. Toque de chamada durante a transferência assistida.
• Um toque de chamada agora está disponível durante as transferências assistidas para uma experiência mais fluida.
Nota: Para transferências diretas com a opção de exibir o número do destinatário, não há toque de chamada no momento. Esse problema será resolvido em até 1 semana.
2. Entradas DTMF do usuário agora aparecem na transcrição
• As entradas DTMF digitadas pelo usuário agora são capturadas e incluídas na transcrição da chamada para maior usabilidade.
Temos o prazer de anunciar as seguintes atualizações de preços:
1. Redução Significativa de Preço para GPT-4o Realtime: O preço foi reduzido de $1,50/min para $0,50/min, tornando-o mais acessível para suas necessidades.
2. Novo Modelo: Lançamos o GPT-4o Mini Realtime, disponível a uma tarifa acessível de $0,125/min.
Essas mudanças entraram em vigor em 19 de dezembro.
Além disso, atualizamos nossos preços de telefonia para refletir melhor os custos reais do Twilio. O preço anterior de $0,01 por minuto será ajustado para $0,015 por minuto, a partir de janeiro.
Obrigado pelo seu apoio contínuo enquanto realizamos essas atualizações para aprimorar nossas ofertas e manter a qualidade do serviço.
Adicionamos o modelo mais recente da ElevenLabs: Flash v2.5 & Flash v2.
Você pode alternar para esse modelo quando quiser ter uma latência extremamente baixa.
As diferenças entre os modelos:
O Flash v2.5 é multilíngue, mais rápido, mas com qualidade média.
O Flash v2 é apenas em inglês, mais rápido, mas com qualidade média.
O Turbo V2 tem alta qualidade com velocidade média-rápida.
Integramos um novo provedor de voz: PlayHT!
Algumas vozes da Retell agora têm versões disponíveis tanto no ElevenLabs quanto no PlayHT.
Você pode configurar uma como voz de fallback da outra sem complicações. Aproveite uma experiência de voz confiável!
Preços:
Engine de voz - Playht $0,08/min
Introduzimos um recurso que adiciona uma pausa antes de a IA começar a falar durante uma chamada. Isso resolve o problema em que a IA começa a falar antes de o usuário ter tido a chance de levar o telefone ao ouvido.
Fique à vontade para experimentar se você se deparar com situações semelhantes.
Agora você pode visualizar os trechos de recuperação da base de conhecimento diretamente no recurso Test LLM.
Esta atualização oferece maior visibilidade sobre como a base de conhecimento está sendo utilizada.
Verifique facilmente se as perguntas estão recuperando as informações corretas e faça os ajustes necessários.
As chamadas em lote já estão disponíveis! Esse recurso permite que você faça várias chamadas simultaneamente, simplesmente fazendo upload de uma planilha Excel.
Veja como funciona:
As chamadas em lote enfileiram suas ligações sem atingir os limites de concorrência, garantindo uma experiência perfeita.
Preço: $0,005 por discagem (20 mil chamadas por $100)
Reformulamos completamente nossa documentação para torná-la mais fácil de usar e mais abrangente. Continuaremos atualizando-a regularmente com base nas suas necessidades.
Tem sugestões? Junte-se a nós no Discord da Retell e compartilhe suas ideias.
Quer encontrar respostas com mais facilidade? Acesse o Discord da Retell e faça perguntas no canal #AI Evy Channel.
Adicionamos detalhes de latência de TTS (Text-to-Speech) no histórico de chamadas e na API Get-call.
Se você notar uma latência de TTS acima do normal, troque para outro provedor de TTS diretamente. (Observe que os campos de latência mais antigos foram descontinuados.)
Adicionamos o recurso Branded Call!
Agora, você pode ativar a funcionalidade de Branded Call em cada um dos seus números de telefone. É uma ótima maneira de gerar confiança nas suas chamadas ativas e melhorar significativamente as taxas de conversão.
Após a ativação, o destinatário verá o nome da sua empresa quando você ligar.
Agora você pode monitorar seus registros de chamadas com mais eficiência usando esses novos filtros poderosos!
Por exemplo:
Um painel detalhado agora exibe seus custos diários de chamadas e os custos por provedor.
Acompanhe seus gastos facilmente em uma só tela.
Agora você pode adquiri-la diretamente no painel.
Além disso, você pode visualizar o uso de chamadas simultâneas em tempo real no canto inferior esquerdo do painel.
Agora você pode acessar a base de conhecimento via API.
Se você estiver usando o LLM da OpenAI, adicionamos uma configuração de Saída Estruturada.
Quando ativada, ela garante que as respostas sigam o JSON Schema fornecido por você.
Observação: este recurso pode aumentar o tempo necessário para salvar ou atualizar funções.
Integramos o Claude 3.5 Haiku com um preço de $0.02/min.
Agora você pode equipar seus agentes de voz com IA com o conhecimento da sua empresa de três maneiras simples:
Para o método "Extrair de Páginas Web", você pode selecionar a sincronização automática a cada 24 horas ou sincronizar manualmente a qualquer momento. Sem mais atualizações manuais!
Preços para a Base de Conhecimento:
Indispensável para campanhas de saída.
Se suas chamadas estão sendo marcadas como spam ou bloqueadas pelas operadoras, esse processo de verificação impedirá que isso aconteça.
Basta enviar o perfil da sua empresa e, após a análise, se o seu negócio for legítimo, você estará pronto para começar!
Adicionamos a OpenAI Realtime API à nossa plataforma. A latência média é de 600–1000ms, mas o preço atual é de $1,5/minuto. Esperamos que o preço caia em breve.
Se você está usando o recurso de transferência de chamadas e quer que o próximo agente receba o número do chamador (em vez do número da Retell), ajuste as configurações.
Adicionamos o recurso de Workspace.
• Para empresas, agora você pode convidar seus colegas de equipe.
• Para agências, agora você pode criar organizações diferentes para seus clientes.
Concluímos uma renovação completa do dashboard.
Adicionamos o recurso de transferência assistida.
Se você precisar fornecer informações de contexto e passar a chamada para o próximo agente, esse recurso permite configurar um prompt ou uma mensagem estática para transições suaves.
Adicionamos um botão para desativar a formatação de transcrição. Isso pode ajudar a resolver os erros de ASR (Reconhecimento Automático de Fala) que identificamos recentemente:
Se você encontrar problemas relacionados à transcrição de números, experimente esse botão.
Se você adicionou campos personalizados no Cal.com, agora é possível usá-los na Retell.
Ao utilizar as funções do Cal.com, você pode instruir o agente a coletar informações específicas, e os dados coletados serão exibidos automaticamente no evento de agendamento.
1. Mais Idiomas
Agora oferecemos suporte a mais idiomas:
Basta alterar o idioma no painel de configurações da página de criação do agente.
Agora você pode definir a duração máxima das chamadas em minutos para evitar spam.
Você pode definir a duração para detectar a caixa postal. Em alguns casos de uso B2B, há mensagens de boas-vindas antes de ir para a caixa postal. Definir um tempo maior de detecção de caixa postal pode resolver esse problema.
Você pode ajustar a Temperatura do LLM para obter resultados mais variados. A configuração padrão é mais determinística e oferece melhores resultados de chamadas de função.
Agora você pode controlar o volume da voz do agente.
Guide the voice agent through IVR systems with button presses (e.g., “Press 1 to reach support”).
You can now integrate Retell AI with your telephony providers, using your own phone numbers (e.g., Twilio, Vonage). This works with both Retell LLM and Custom LLM.
Integration options:
You could make a multilingual agent who could speak English and Spanish at the same time.
You can also control how certain words are pronounced. This is useful when you want to make sure certain uncommon words are pronounced correctly.
We’ve added new settings for voice model selection:
Atualizamos nossa infraestrutura de áudio para WebRTC, substituindo o sistema original baseado em websocket. Essa mudança garante melhor escalabilidade e confiabilidade:
Apresentamos as atualizações em nossa Call API V2, que agora separa os objetos de chamada telefônica e chamada web e inclui algumas mudanças de campos e de API:
Em resposta a abusos e uso indevido de nossa plataforma, adicionamos alguns limites de uso correspondentes:
Obtivemos a certificação Vanta SOC 2 Type 1 e aguardamos a certificação SOC 2 Type 2.
Clique em "Test LLM" para entrar no modo de depuração. Ele funciona tanto com prompts únicos quanto com agentes multi-prompt com estado. Agora você pode testar o LLM sem precisar falar. Você pode criar, armazenar e editar a conversa.
Dica profissional:
Para agentes com prompt de múltiplos estados, você pode alterar o ponto de partida para um estado intermediário e testar a partir daí.
A sua estabilidade é a nossa maior prioridade. Adicionamos a possibilidade de especificar um fallback para TTS. Em caso de falha em um provedor, o seu agente pode usar outra voz de um provedor diferente.
O LLM OpenAI GPT-4o já está disponível na Retell. A API de interface de voz ainda não foi lançada, mas planejamos integrá-la assim que estiver disponível. Fique ligado!
O preço do GPT-4o é de $0,10 por minuto (opcional).
Agora você pode orientar o modelo a pronunciar uma palavra, nome ou frase de uma forma específica. Por exemplo: "word": "actually", "alphabet": "ipa", "phoneme": "ˈæktʃuəli".
Esse recurso está disponível atualmente apenas via API, mas em breve será adicionado ao dashboard.
Normalize partes do texto (números, moedas, datas, etc.) para sua forma falada, garantindo uma síntese de fala mais consistente.
Agora você pode configurar para que, se o usuário permanecer em silêncio por um período após a fala do agente, a chamada seja encerrada.
O valor mínimo permitido é 10.000 ms (10 s). Por padrão, esse valor é 600000 (10 min).
Techcrunch
Análise de Chamadas: Apresentamos métricas como Status de Conclusão da Chamada, Status de Conclusão da Tarefa, Sentimento do Usuário, Latência Média de Ponta a Ponta e Latência de Rede para um monitoramento abrangente. Você pode acessá-las diretamente no dashboard ou pela API.
Rastreamento do Motivo da Desconexão: Obtenha insights sobre problemas nas chamadas com a adição de "Disconnection Reason" no dashboard e no objeto "get-call". Para mais detalhes, consulte nossa Tabela de Códigos de Erro.
Rastreamento de Chamadas de Função: As transcrições agora incluem os resultados das chamadas de função, oferecendo uma visão contínua de quando e quais resultados foram acionados. Disponível no dashboard e na API get-call. Para usuários de Custom LLM, é possível usar o tool call invocation event e o tool call result event para nos passar os resultados das chamadas de função, de modo que você possa utilizar a transcrição integrada e usar o dashboard para ver quando sua função é acionada.
Configurações de Lembrete: Agora você pode configurar as definições de lembrete para determinar a duração do silêncio antes que um agente faça o acompanhamento com uma resposta. Saiba mais.
Backchanneling: O backchannel é a capacidade do agente de fazer pequenos ruídos como “uh-huh”, “entendi”, etc. durante a fala do usuário, para melhorar o engajamento da chamada. Você pode definir se deseja ativá-lo, com que frequência ele é acionado e quais palavras são usadas. Saiba mais.
“Ler Números Devagar”: Otimize a leitura de números (ou de qualquer outra coisa) garantindo que sejam lidos de forma lenta e clara. Como Ler Devagar.
Evento de Metadados para Custom LLM: Passe dados do seu backend para o frontend durante uma chamada com o novo evento de metadados. Veja a referência da API.
Desempenho async da OpenAI aprimorado para melhor latência e estabilidade. Altamente recomendado para usuários existentes do Python Custom LLM atualizarem para a versão mais recente.
Segurança de webhook aprimorada com a função de assinatura "verify" no novo SDK. Encontre um exemplo de código nos repositórios de demonstração do Custom LLM e na documentação.
Além disso, o webhook inclui uma gravação temporária para usuários que optam por não armazenar; observe que essa gravação expirará em 10 minutos.
Recebemos uma menção no episódio mais recente do Lightcone, o podcast da Y Combinator.
Opções de Modelos LLM: Escolha entre GPT-3.5-turbo e GPT-4-turbo, com modelos adicionais em breve. Disponível via API e dashboard.
Controle de Sensibilidade a Interrupções: Ajuste com que facilidade os usuários podem interromper o agente. Este recurso já está acessível na nossa API e no dashboard.
Atualizamos nossa estrutura de preços para ser mais clara e modular.
API do mecanismo de voz para conversas
- Com vozes OpenAI / Deepgram ($0.08/min)
- Com vozes Elevenlabs ($0.10/min)
Agente LLM
- Retell LLM - GPT 3.5 ($0.02/min )
- Retell LLM - GPT 4.0 ($0.2/min )
- LLM Personalizado (Sem cobrança)
Telefonia
- Retell Twilio ($0.01/min )
- Twilio personalizado (Sem cobrança)
Atualizações do Dashboard: A aba de histórico agora inclui um log público, essencial para depurar e entender o estado atual do seu agente, interações com ferramentas e muito mais.
Respostas de API Aprimoradas: Nossa API get-call agora fornece rastreamento de latência para LLM e tempos de roundtrip via websocket.
Garanta a autenticidade das requisições com nosso novo recurso de verificação de IP. Os IPs autorizados dos servidores da Retell são: 13.248.202.14, 3.33.169.178.
Melhorias para Usuários de LLM Personalizado
Melhorias no Frontend de Chamadas Web
Melhoria no SDK: Nosso SDK atualizado mantém compatibilidade retroativa, garantindo transições tranquilas e desempenho consistente.
LLM Conversacional de Baixa Latência com Chamadas de Função Confiáveis
Experimente uma IA de voz ultrarrápida com latência média de ponta a ponta de apenas 800ms com nosso LLM, espelhando o desempenho apresentado na demo do South Bay Dental Office em nosso site. Nosso LLM foi ajustado para concisão e um tom conversacional, tornando-o ideal para interações baseadas em voz. Ele também foi desenvolvido para iniciar chamadas de função de forma confiável.
Agentes de Prompt Único vs. Agentes Multi-Prompt com Estado
Oferecemos duas opções para criar um agente. O Agente de Prompt Único é ideal para tarefas simples que exigem uma entrada breve. Para cenários em que o prompt do agente é extenso e as tarefas são complexas demais para uma única entrada ser eficaz, o Agente Multi-Prompt com Estado é recomendado. Essa abordagem divide o prompt em vários estados, cada um com seu próprio prompt, conectados por condições.
Interface Intuitiva para Criação de Agentes e API para Criação Programática de Agentes
Nosso painel permite que você crie rapidamente um agente LLM usando prompts e a funcionalidade de arrastar e soltar para agentes multi-prompt com estado. Você pode criar, testar e implantar agentes em produção de forma integrada usando nosso painel ou realizar o mesmo de forma programática via nossa API.
Capacidades de Chamada de Ferramentas Pré-definidas, como Transferência de Chamadas, Encerramento de Chamadas e Agendamento de Compromissos
Aproveite nossas capacidades pré-definidas de chamada de ferramentas, incluindo encerramento de chamadas, transferência de chamadas, verificação de disponibilidade no calendário (via Cal.com) e agendamento de compromissos (via Cal.com), para criar ações do mundo real com facilidade. Também oferecemos suporte a ferramentas personalizadas para ações mais específicas.
Manutenção da Interação Contínua Durante Ações que Levam Mais Tempo
Para lidar com atrasos em ações que requerem mais tempo para serem concluídas, você pode ativar este recurso. Ele permite que o agente mantenha uma conversa com o usuário durante toda a duração da chamada de função. Isso garante que o agente de voz com IA mantenha a interação fluida e evite silêncios constrangedores, mesmo quando as chamadas de função demoram mais.
.gif)
Informamos que a versão anterior do SDK será descontinuada em 60 dias. Recomendamos que você faça a transição para a versão mais recente do SDK.
Fique informado sobre o status do sistema em nossa nova página de status.
Para simplificar seu processo de resolução de problemas, introduzimos um log público em nossa API get-call. Este novo recurso auxilia na resolução mais rápida de problemas e em uma integração mais fluida, com mais detalhes no link abaixo.
Graças às recentes reduções de custo no nosso serviço de vozes premium, temos o prazer de repassar essa economia aos nossos clientes. Anunciamos um novo preço reduzido para o nosso serviço de vozes premium — agora apenas $0.12 por minuto, antes $0.17. Os preços para planos Enterprise também terão reduções semelhantes (entre em contato conosco pelo founders@retellai.com para mais informações).
Atenção: o novo preço entrará em vigor a partir de 1º de março, e a cobrança será realizada ao final deste mês.
Tenha mais controle sobre a saída de voz com as novas configurações do dashboard.
Personalize suas interações de voz de acordo com suas necessidades e preferências para uma experiência verdadeiramente customizada.
Reforce a segurança das suas comunicações com as nossas novas assinaturas de webhook. Esse recurso permite que você confirme que qualquer webhook recebido realmente vem da Retell, adicionando uma camada extra de proteção.
Temos o prazer de anunciar o lançamento da nossa versão multilíngue, agora com suporte a alemão, espanhol, hindi, português e japonês. Acesse e defina o idioma de sua preferência pelo nosso dashboard.
Embora esse recurso esteja disponível atualmente via API, estamos trabalhando para estender o suporte aos nossos SDKs em breve.
Com base no feedback dos usuários, introduzimos uma opção para não armazenar transcrições e gravações. Esse recurso, disponível na nossa API e no Playground, oferece mais controle sobre seus dados e privacidade.
Prezada Comunidade Retell,
Temos o prazer de compartilhar com você diversas atualizações e novos recursos. Nosso objetivo é aprimorar continuamente nossas ofertas para atender melhor às suas necessidades. Veja o que há de novo:
Temos o prazer de anunciar a disponibilidade dos nossos preços escalonados com desconto para empresas. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail founders@retellai.com.
Lançamos melhorias para reduzir ainda mais a latência (em aproximadamente 30%). Experimente nossa demonstração no site novamente e sinta a velocidade incrível.
Introduzimos parâmetros de controle adicionais para os agentes, proporcionando maior personalização e controle. Incluindo:
Esses parâmetros foram adicionados à nossa API. A documentação está sendo atualizada e também estamos trabalhando para incorporar esses recursos aos SDKs. Para mais detalhes, acesse Create Agent API Reference.
Este parâmetro permite o encerramento automático de chamadas após um período determinado de inatividade do usuário. Ele foi desenvolvido para simplificar operações e melhorar a eficiência.
Para ampliar a utilidade das nossas transcrições, agora incluímos timestamps em nível de palavra. Este recurso aguarda atualizações na documentação, fique atento para mais informações em Audio WebSocket API Reference.
Para usuários que utilizam chamadas web, nosso mais recente SDK JavaScript para cliente (versão 1.3.0) agora oferece suporte à reconexão automática do socket em caso de desconexões de rede. Isso garante um serviço mais confiável e sem interrupções.
Estamos comprometidos em oferecer a você o melhor serviço e experiência possíveis.
Valorizamos o seu feedback e estamos aqui para apoiá-lo a aproveitar ao máximo esses novos recursos.
Atenciosamente,
Equipe Retell AI 💛
Observe que nosso domínio foi alterado. Atualize seus favoritos e registros para continuar conectado conosco sem interrupções.
Apresentamos o Deepgram como nosso novo provedor de TTS. Explore-o no Dashboard e descubra o seu favorito! O preço continua sendo $0.10/minuto($6/h)
Além disso, adicionamos mais opções de voz do 11labs, garantindo opções de voz mais estáveis e diversificadas para seus projetos.
Tenha controle sobre a estabilidade e variabilidade da sua saída de voz, permitindo experiências de áudio mais personalizadas e dinâmicas.
Aprimore as interações com a capacidade do agente de fazer back channeling, usando expressões como "yeah" e "uh-huh" para demonstrar interesse e engajamento durante as conversas.
Por popular demanda, nossa demo de backend Python foi migrada para FastAPI. Ela inclui integração com Twilio e um exemplo simples de function calling, proporcionando uma experiência mais robusta e fácil de usar.
Nosso SDK web frontend atualizado facilita a integração e melhora o desempenho, permitindo que você acesse transcrições ao vivo diretamente no seu web frontend.
Nossa plataforma agora oferece desempenho aprimorado mesmo em ambientes ruidosos, garantindo que suas interações de voz permaneçam claras e sem interrupções.
Prezada Comunidade Retell,
Temos o prazer de anunciar uma nova faixa de preço significativamente mais acessível, com o TTS da OpenAI. A partir de agora, você pode aproveitar nossa API de conversação por voz de última geração com o TTS da OpenAI pela nova tarifa de $0.10 por minuto.
Esse ajuste reflete nosso compromisso em oferecer valor excepcional e aprimorar sua experiência de interação por voz.
Acreditamos que este novo preço tornará nosso produto mais acessível e permitirá que você utilize nossa tecnologia para uma gama mais ampla de aplicações.
Atualizamos nosso SDK, então atualize o seu retell SDK para ficar por dentro das novidades.
- https://www.npmjs.com/package/retell-sdk
- https://pypi.org/project/retell-sdk/
Adicionamos um SDK frontend em JS para abstrair os detalhes de captura do microfone e configuração da reprodução de áudio.
- https://www.npmjs.com/package/retell-client-js-sdk
Atualizamos nossa documentação em https://docs.re-tell.ai/guide/intro para ajudar na integração.
Disponibilizamos como open-source os códigos de LLM e Twilio que alimentam nosso dashboard como demonstração:
Demo em Node.js:
https://github.com/adam-team/retell-backend-node-demo
Demo em Python:
GitHub - adam-team/python-backend-demo
Disponibilizamos como open-source a demonstração do frontend web:
Demo em React usando SDK :
GitHub - adam-team/retell-frontend-reactjs-demo
Demo em React usando JS nativo:
Prezada Comunidade Retell,
Em nossa busca por entregar uma experiência de conversa em nível humano, tomamos uma decisão estratégica de redirecionar nossos esforços para a qualidade da conversa por voz, reduzindo o foco em alguns outros recursos secundários. A API atual será descontinuada após esta quarta-feira às 12h00. Convidamos você a adotar nossa nova API, projetada para continuar oferecendo uma experiência de conversa com IA verdadeiramente incrível a longo prazo.
🌟 Principais Mudanças:
🌟 Novos Recursos:
Entendemos que essa transição pode exigir ajustes na sua configuração atual e estamos aqui para apoiá-lo durante essa mudança. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter assistência ou mais informações sobre a nova API.
Agende uma reunião com os fundadores
Obrigado pela sua compreensão e apoio contínuo.
Atenciosamente,
Equipe Retell AI 💛
Prezada Comunidade Retell,
Temos o prazer de anunciar uma nova faixa de preços significativamente mais acessível, com o TTS da OpenAI. A partir de agora, você pode aproveitar nossa API de conversação por voz de última geração com o TTS da OpenAI pela nova taxa de $0.10 por minuto.
Esse ajuste reflete nosso compromisso de oferecer a você um valor excepcional e aprimorar sua experiência de interação por voz.
Acreditamos que essa nova faixa de preços tornará nosso produto mais acessível e permitirá que você utilize nossa tecnologia em uma gama mais ampla de aplicações.
Atualizamos nosso SDK, então atualize seu SDK da Retell para ficar por dentro das novidades.
- https://www.npmjs.com/package/retell-sdk
- https://pypi.org/project/retell-sdk/
Adicionamos um SDK de frontend em JS para abstrair os detalhes de captura do microfone e configuração de reprodução de áudio.
- https://www.npmjs.com/package/retell-client-js-sdk
Atualizamos nossa documentação em https://docs.re-tell.ai/guide/intro para ajudar as pessoas a integrar.
Abrimos o código do LLM e do Twilio que alimentam nosso painel como demonstração:
Demo em Node.js:
https://github.com/adam-team/retell-backend-node-demo
Demo em Python:
GitHub - adam-team/python-backend-demo
Abrimos o código da demonstração de frontend web:
Demo em React usando SDK:
GitHub - adam-team/retell-frontend-reactjs-demo
Demo em React usando JS nativo:
GitHub - adam-team/retell-frontend-reactjs-native-demo
Ver documentação do repositório de demo open-source
Obrigado pela sua compreensão e apoio contínuo.
Atenciosamente,
Retell AI Team 💛
Prezada Comunidade Retell,
Temos o prazer de anunciar um novo plano de preços significativamente mais acessível, com o TTS da OpenAI. A partir de agora, você pode aproveitar nossa API de conversação por voz de última geração com o TTS da OpenAI pela nova taxa de $0.10 por minuto.
Esse ajuste reflete nosso compromisso em oferecer a você um valor excepcional e aprimorar sua experiência de interação por voz.
Acreditamos que esse novo preço tornará nosso produto mais acessível e permitirá que você aproveite nossa tecnologia para uma gama mais ampla de aplicações.
Atualizamos nosso SDK — atualize o seu SDK da Retell para ficar por dentro das novidades.
- https://www.npmjs.com/package/retell-sdk
- https://pypi.org/project/retell-sdk/
Adicionamos um SDK de frontend em JS para abstrair os detalhes de captura do microfone e configuração de reprodução de áudio.
- https://www.npmjs.com/package/retell-client-js-sdk
Atualizamos nossa documentação em https://docs.re-tell.ai/guide/intro para ajudar as pessoas na integração.
Consulte a documentação do SDK
Abrimos o código-fonte do LLM e do Twilio que alimentam nosso dashboard como uma demonstração:
Demo em Node.js:
https://github.com/adam-team/retell-backend-node-demo
Demo em Python:
GitHub - adam-team/python-backend-demo
Abrimos o código-fonte da demo de frontend web:
Demo em React usando SDK:
GitHub - adam-team/retell-frontend-reactjs-demo
Demo em React usando JS nativo:
GitHub - adam-team/retell-frontend-reactjs-native-demo
Veja a documentação do repositório de demo open-source
Obrigado pela sua compreensão e pelo apoio contínuo.
Atenciosamente,
Equipe Retell AI 💛
