1. Renovação do Dashboard
Concluímos uma renovação completa do dashboard.
- Um criador de agentes mais intuitivo e fácil de usar.
- Mais funcionalidades adicionadas à aba de histórico.
- Portal de cobrança completamente reformulado.
- Uma interface mais limpa e consistente.
2. Transferência Assistida
Adicionamos o recurso de transferência assistida.
Se você precisar fornecer informações de contexto e passar a chamada para o próximo agente, esse recurso permite configurar um prompt ou uma mensagem estática para transições suaves.
3. Desativar Formatação de Transcrição
Adicionamos um botão para desativar a formatação de transcrição. Isso pode ajudar a resolver os erros de ASR (Reconhecimento Automático de Fala) que identificamos recentemente:
- Números de telefone estavam sendo interpretados incorretamente como marcações de tempo.
- Números duplicados não estavam sendo capturados com precisão.
Se você encontrar problemas relacionados à transcrição de números, experimente esse botão.
4. Campos Personalizados do Cal.com
Se você adicionou campos personalizados no Cal.com, agora é possível usá-los na Retell.
Ao utilizar as funções do Cal.com, você pode instruir o agente a coletar informações específicas, e os dados coletados serão exibidos automaticamente no evento de agendamento.
Correções de bugs e melhorias
- Palavras-chave com desempenho aprimorado
- Timeout de função personalizada
- Manutenção de tonalidade de voz consistente
