“Nossa adoção antecipada da Retell AI, combinada com a nossa capacidade de personalizá-la profundamente e construir nossa própria infraestrutura em torno dela, realmente nos dá uma vantagem no setor.”

O custo da nossa equipe de suporte ao cliente estava aumentando de 300 a 400 por cento ao ano. Ao introduzir a Retell e construir o Lucas, conseguimos reduzir essa carga em mais de 50 por cento, melhorar drasticamente nossas margens de SaaS e ainda dar suporte aos nossos clientes durante situações de alto crescimento e urgentes.

À medida que exploramos formas de gerar mais eficiência em nosso negócio nos últimos 18 a 24 meses, o uso de tecnologias de IA se tornou uma parte fundamental dessa estratégia. Com isso, conseguimos reduzir o custo de aquisição de novos clientes e, ao mesmo tempo, manter, ou até reduzir, o custo de retê-los e atendê-los ao longo de todo o seu ciclo de vida conosco.