Ensine seu negócio à sua IA com a Base de Conhecimento
Conhecimento na entrada. Respostas melhores na saída.
Conhecer o Recurso
A Base de Conhecimento transforma seu conteúdo existente em contexto ao vivo para cada chamada. Importe páginas web, faça upload de documentos ou adicione texto personalizado e deixe seu agente de IA buscar a informação certa em tempo real para responder a perguntas, reduzir alucinações e manter as conversas fluindo, em escala.
Visão Geral

Vá além da IA baseada apenas em prompts

Prompts são difíceis de manter e fáceis de se tornarem obsoletos. A Base de Conhecimento dá ao seu agente acesso às informações das quais sua equipe já depende, para que ele possa responder com mais precisão, manter-se alinhado com seu negócio e lidar com mais perguntas de clientes sem intervenção humana.

Carregar Páginas Web
Principais Pontos
Suporta páginas únicas ou sites inteiros
Recuperação em tempo real em menos de 100ms
Otimizado e eficiente
Carregar Documentos
Pontos Chave
Carregue facilmente PDFs, DOCX e TXT
Adicione orientações específicas do negócio ou conhecimento selecionado
Suporta uma vasta gama de formatos
Recurso

Forneça ao seu agente o conteúdo de que ele precisa para responder com confiança

Dê facilmente ao seu agente acesso às informações que os clientes procuram, sem precisar codificar cada detalhe nos prompts. E você pode reutilizá-lo em vários agentes.

Built for Contact Centers, Not Demos

Retell is the AI Voice Platform Enterprise Contact Centers Run On

Retell lets you build, test and deploy AI phone agents that handle real call volume, so your team spends its time on the conversations that need a person.
SOC 2 Type II and HIPAA compliant. Trusted by teams running 1.000+ calls a day.
Como Funciona

Como usar uma base de conhecimento, passo a passo

Criar
Vá para o separador Base de Conhecimento e clique em Adicionar. Depois escolha como pretende adicionar conteúdo:
URL: Importe de uma página web ou site completo
Ficheiro: Carregue documentos (PDF, TXT, DOCX)
Texto: Adicione conteúdo diretamente
 
Adicionar
Vá para a secção Base de Conhecimento no editor do agente e selecione o seu conteúdo. O seu agente irá usá-lo para dar respostas precisas e relevantes.
 
Teste-o
Experimente fazer uma pergunta relacionada na área de teste. O seu agente irá consultar a Base de Conhecimento automaticamente, sem necessidade de configuração adicional.
 
Destaques do Produto

Projetado para Lidar
com o Mundo Real

Experiência Verdadeiramente Humana
A alternância de turnos natural, a baixa latência e a geração de linguagem contextual fazem com que cada transferência pareça sem esforço.
Suporte Multicanal
Use o Retell em voz, SMS e chat — todas as transferências funcionam perfeitamente em todos os canais.
Inteligência de Transferência Assistida
Resuma automaticamente o contexto do chamador antes de conectar, melhorando a prontidão do agente.
Confiabilidade de Nível Empresarial
Sem interrupções nas transferências, mais de 99,9% de tempo de atividade e sistemas de fallback garantem transições suaves.
Casos de Uso

Impacto Comprovado Em 

Diversas Indústrias

GiftHealth
Aproveitando a automação e a IA, a GiftHealth torna os medicamentos e procedimentos especializados mais acessíveis e econômicos para os pacientes, ao mesmo tempo em que alivia a carga administrativa dos prescritores.
Nossos números mostram que 45-50% das chamadas são totalmente resolvidas pela Retell AI sem nunca passar por um humano. E ainda nem expandimos totalmente para todas as nossas linhas.
Jonathan Adly
Engenheiro Sênior, GiftHealth
Inbounds
A Inbounds.com escalou e otimizou suas campanhas de chamadas sem sacrificar a supervisão humana essencial para o sucesso de seus clientes.
“Nossa adoção antecipada da Retell AI, combinada com a nossa capacidade de personalizá-la profundamente e construir nossa própria infraestrutura em torno dela, realmente nos dá uma vantagem no setor.”
Leonardo Danconia
CEO e Cofundador, inbounds.com
Swtch Energy
O custo da nossa equipe de suporte ao cliente estava aumentando de 300 a 400 por cento ao ano. Ao introduzir a Retell e construir o Lucas, conseguimos reduzir essa carga em mais de 50 por cento, melhorar drasticamente nossas margens de SaaS e ainda dar suporte aos nossos clientes durante situações de alto crescimento e urgentes.
Carter Li
CEO
Integrações

Integrações Perfeitas

com a Sua Pilha Tecnológica

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Explore como o Retell AI pode transformar cada parte das suas operações de chamada. Veja a gama completa de recursos projetados para automação mais inteligente, melhor eficiência e experiência aprimorada do cliente.

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