Ensine seu negócio à sua IA com a Base de Conhecimento
Conhecimento na entrada. Respostas melhores na saída.
Conhecer o Recurso
A Base de Conhecimento transforma seu conteúdo existente em contexto ao vivo para cada chamada. Importe páginas web, faça upload de documentos ou adicione texto personalizado e deixe seu agente de IA buscar a informação certa em tempo real para responder a perguntas, reduzir alucinações e manter as conversas fluindo, em escala.
Visão Geral
Vá além da IA baseada apenas em prompts
Prompts são difíceis de manter e fáceis de se tornarem obsoletos. A Base de Conhecimento dá ao seu agente acesso às informações das quais sua equipe já depende, para que ele possa responder com mais precisão, manter-se alinhado com seu negócio e lidar com mais perguntas de clientes sem intervenção humana.
Carregar Páginas Web
Principais Pontos
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Suporta páginas únicas ou sites inteiros
Recuperação em tempo real em menos de 100ms
Otimizado e eficiente
Carregar Documentos
Pontos Chave
Carregue facilmente PDFs, DOCX e TXT
Adicione orientações específicas do negócio ou conhecimento selecionado
Suporta uma vasta gama de formatos
Recurso
Forneça ao seu agente o conteúdo de que ele precisa para responder com confiança
Dê facilmente ao seu agente acesso às informações que os clientes procuram, sem precisar codificar cada detalhe nos prompts. E você pode reutilizá-lo em vários agentes.
Como Funciona
Como usar uma base de conhecimento, passo a passo
Criar
Vá para o separador Base de Conhecimento e clique em Adicionar. Depois escolha como pretende adicionar conteúdo:
URL: Importe de uma página web ou site completo
Ficheiro: Carregue documentos (PDF, TXT, DOCX)
Texto: Adicione conteúdo diretamente
URL: Importe de uma página web ou site completo
Ficheiro: Carregue documentos (PDF, TXT, DOCX)
Texto: Adicione conteúdo diretamente
Adicionar
Vá para a secção Base de Conhecimento no editor do agente e selecione o seu conteúdo. O seu agente irá usá-lo para dar respostas precisas e relevantes.
Teste-o
Experimente fazer uma pergunta relacionada na área de teste. O seu agente irá consultar a Base de Conhecimento automaticamente, sem necessidade de configuração adicional.
Nossos números mostram que 45-50% das chamadas são totalmente resolvidas pela Retell AI sem nunca passar por um humano. E ainda nem expandimos totalmente para todas as nossas linhas.
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“Nossa adoção antecipada da Retell AI, combinada com a nossa capacidade de personalizá-la profundamente e construir nossa própria infraestrutura em torno dela, realmente nos dá uma vantagem no setor.”
O custo da nossa equipe de suporte ao cliente estava aumentando de 300 a 400 por cento ao ano. Ao introduzir a Retell e construir o Lucas, conseguimos reduzir essa carga em mais de 50 por cento, melhorar drasticamente nossas margens de SaaS e ainda dar suporte aos nossos clientes durante situações de alto crescimento e urgentes.
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