Aperte menos. Consiga mais. Navegue pela URA com mais facilidade.
Chegue à equipe certa mais rápido
Conhecer o Recurso
Consiga mais leads, ganhe confiança e economize tempo com uma navegação por URA mais inteligente, que permite que seu agente percorra as árvores telefônicas automaticamente, chegue ao departamento certo mais rápido e mantenha cada fluxo de trabalho avançando, naturalmente.
Visão Geral
Como a Navegação IVR ajuda
Dê ao seu agente a capacidade de lidar com menus de teclado por conta própria. Em vez de ficar preso em árvores telefônicas, seu agente pode navegar por sistemas IVR, pressionar os dígitos corretos e seguir em frente. Use-o para verificações de estoque, atualizações de pedidos, verificação de prescrições, recargas ou solicitações de cotação, e muito mais.
Como Funciona
Rápido e fácil de configurar
Ativar Navegar IVR
Adicione a função Navegar IVR a um agente novo ou existente para que ele possa pressionar dígitos durante as chamadas.
Defina a lógica
Informe o agente quando deve pressionar certos dígitos e quais opções selecionar em diferentes cenários de chamada.
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Oriente o agente
Adicione instruções simples no prompt para que o agente saiba como navegar pelo caminho do menu.
Nossos números mostram que 45-50% das chamadas são totalmente resolvidas pela Retell AI sem nunca passar por um humano. E ainda nem expandimos totalmente para todas as nossas linhas.
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“Nossa adoção antecipada da Retell AI, combinada com a nossa capacidade de personalizá-la profundamente e construir nossa própria infraestrutura em torno dela, realmente nos dá uma vantagem no setor.”
O custo da nossa equipe de suporte ao cliente estava aumentando de 300 a 400 por cento ao ano. Ao introduzir a Retell e construir o Lucas, conseguimos reduzir essa carga em mais de 50 por cento, melhorar drasticamente nossas margens de SaaS e ainda dar suporte aos nossos clientes durante situações de alto crescimento e urgentes.
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