June 5, 2024

SOC 2 Type 1, modo de depuração e mais recursos

1. Certificação SOC 2 Type 1

Obtivemos a certificação Vanta SOC 2 Type 1 e aguardamos a certificação SOC 2 Type 2.

2. Modo de depuração

Clique em "Test LLM" para entrar no modo de depuração. Ele funciona tanto com prompts únicos quanto com agentes multi-prompt com estado. Agora você pode testar o LLM sem precisar falar. Você pode criar, armazenar e editar a conversa.

Dica profissional:
Para agentes com prompt de múltiplos estados, você pode alterar o ponto de partida para um estado intermediário e testar a partir daí.

3. TTS Fallback

A sua estabilidade é a nossa maior prioridade. Adicionamos a possibilidade de especificar um fallback para TTS. Em caso de falha em um provedor, o seu agente pode usar outra voz de um provedor diferente.

4. GPT-4o e preços

O LLM OpenAI GPT-4o já está disponível na Retell. A API de interface de voz ainda não foi lançada, mas planejamos integrá-la assim que estiver disponível. Fique ligado!

O preço do GPT-4o é de $0,10 por minuto (opcional).

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5. Adicionar Pronúncia Personalizada

Agora você pode orientar o modelo a pronunciar uma palavra, nome ou frase de uma forma específica.  Por exemplo:  "word": "actually",      "alphabet": "ipa",      "phoneme": "ˈæktʃuəli".

Esse recurso está disponível atualmente apenas via API, mas em breve será adicionado ao dashboard.

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6. Opção de normalização para fala

Normalize partes do texto (números, moedas, datas, etc.) para sua forma falada, garantindo uma síntese de fala mais consistente.

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7. Encerrar chamada após silêncio do usuário

Agora você pode configurar para que, se o usuário permanecer em silêncio por um período após a fala do agente, a chamada seja encerrada.

O valor mínimo permitido é 10.000 ms (10 s). Por padrão, esse valor é 600000 (10 min).

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8. Atualizações diversas

  1. API de Lista de Vozes: Agora você pode obter as vozes disponíveis via API. Referências da API
  2. Som ambiente: Novo som ambiente para call center e controle de volume do som ambiente.
  3. Correção de asteriscos: Identificamos que os modelos da OpenAI passaram a gerar asteriscos recentemente, causando alguns problemas. Aplicamos uma correção para interromper esse comportamento.
  4. SDK atualizado

Artigo

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Techcrunch

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