July 28, 2025
Transferência de agente, MCP Client, IP estático e muito mais
Agora você pode alternar entre agentes da Retell durante uma chamada sem complicações — sem mais gambiarras de transferência usando números de telefone.
Isso abre uma forma poderosa de criar agentes modulares e reutilizáveis para tarefas específicas, como:
🔹 Agente de roteamento por idioma
🔹 Agente de pesquisa CSAT
🔹 Agente de pagamento
Esses agentes podem ser inseridos em qualquer ponto do fluxo de chamada e, ao serem transferidos, herdam todo o contexto da conversa original.
Agora você pode conectar seus próprios MCPs e invocar ferramentas sem complicação.
Com o MCP Node da Retell AI, seus agentes de voz podem:
- Chamar qualquer serviço baseado em HTTP (Zapier, APIs personalizadas, CRMs)
- Disparar workflows e buscar dados em tempo real
- Adaptar a conversa dinamicamente com base em respostas estruturadas
- Manter a segurança com acesso com escopo, headers e timeouts
O recurso que você estava esperando chegou! Endereços IP estáticos já estão disponíveis para chamadas nos EUA, dando a você controle total sobre a configuração da sua telefonia . Ideal para integrações corporativas e roteamento de chamadas personalizado.
A API de Fluxo de Conversa finalmente chegou ao nosso SDK!
Crie e gerencie fluxos de conversa de forma programática, trazendo automação e flexibilidade sem precedentes para seus workflows. E mais: acesso via API ao MCP, Transferência Assistida e Troca de Agente — tudo em uma única atualização!
Agora você pode transferir chamadas diretamente para um SIP URI, tanto em transferências frias quanto em transferências assistidas
Integre com qualquer sistema compatível com SIP sem esforço e amplie as possibilidades da sua telefonia!
O Histórico de Chat já está disponível!
O rastreamento completo do histórico de chat já está disponível, dando a você visibilidade total de todas as suas interações com IA para melhores insights e acompanhamentos.
