January 22, 2026
AI QA Analyst, Notificações de Alerta Personalizadas, Node Search e tudo mais deste mês.
Estamos animados em compartilhar novos recursos e atualizações na plataforma. Veja o que há de novo:
AI QA revisa automaticamente suas chamadas e fornece feedback essencial 24/7.
Com o AI QA, você pode:
→ Identificar padrões nas suas chamadas: Encontre e corrija problemas sistemáticos sem ficar preso em chamadas ruins isoladas.
→ Acompanhar taxas de resolução em todas as chamadas: Taxa de transferência, motivos de desconexão, padrões de contato repetido — por agente, tipo de chamada e período.
→ Detectar o que humanos não conseguem: Taxa de alucinação, variações de sentimento, precisão de ferramentas — medidos automaticamente em todas as chamadas.
Os primeiros 100 minutos de análise são gratuitos.
Com o Alerting, você pode configurar gatilhos que te avisam no momento em que algo der errado com seus agentes.
O Alerting permite que você:
→ Saiba quando um agente gasta $100 em minutos, a taxa de sucesso chega a 0%, o sentimento cai 20% e muito mais.
→ Receba notificações por e-mail ou integre às suas ferramentas existentes via webhook
→ Use limites inteligentes para ser alertado apenas quando realmente importa
Leva apenas 2 minutos para configurar seu primeiro alerta.
Pesquise entre qualquer nó em segundos usando a caixa de busca ou cmd/cntrl+F para revisar e auditar fluxos grandes com mais rapidez.
Exportar Histórico de Chamadas — Exporte o histórico completo de chamadas de qualquer um dos seus agentes com URLs.
Voice API — As APIs add-voice, search-voice e clone-voice agora estão disponíveis pelo SDK.
Custom Transcription Config - Agora você pode escolher entre otimizar para precisão ou latência alterando o número de endpoints utilizados
Integração com HubSpot — A Retell AI agora está disponível pelo HubSpot Marketplace.
Auto IVR Hangup — Agora você tem a opção de desligar automaticamente caso seu agente encontre um sistema de URA.
Fallback automático de transcrição — Se o Deepgram ou o Azure ficarem fora do ar, alternamos para o outro provedor sem interromper o áudio, mesmo durante a chamada.
Voice Emotion Control — Os modelos Cartesia Sonic-3 agora suportam Feliz, Surpreso, Empático e Calmo. Os modelos de voz MiniMax agora suportam Feliz, Surpreso e Calmo
Concurrency Blast — Permite até o menor valor entre 3x o seu limite de concorrência ou 300 chamadas simultâneas adicionais. $0.1/minuto para uso em burst.
