Ajuste de Preços Telnyx

A taxa de chamadas para números de telefone Retell Telnyx será ajustada de $0.015/min para $0.020/min.

Esta atualização entrará em vigor a partir de 1º de setembro.

Os preços dos números de telefone Twilio permanecerão os mesmos, sem alterações na taxa atual.

Modelos GPT-5 Agora na Retell

Adicionamos a mais recente família GPT-5 à Retell:

• GPT-5 → Melhor para fluxos de trabalho complexos se a latência melhorar no futuro
• GPT-5 Mini → Custo menor, inteligência robusta, ótimo equilíbrio no momento
• GPT-5 Nano → Opção mais econômica para casos de uso sensíveis a custo sem necessidade de ganhos de raciocínio ou latência
  

💡 Nossos testes mostram que os modelos GPT-5 lidam bem com transições, mas podem ser prolixos nas respostas. Experimente e compartilhe seu feedback!

Agentes SMS Bidirecional (Retell Twilio ou BYOT)

Agora você pode conectar agentes de chat ao SMS usando um número Retell Twilio ou sua própria configuração Twilio.

Com o SMS Bidirecional, você pode:

• Enviar mensagens de saída para engajar proativamente
• Gerenciar SMS de entrada para suporte em tempo real

Como começar:

1. Solicitar SMS (via número Retell ou BYOT Twilio)
2. Vincular seu agente de chat para SMS bidirecional
3. Comece a enviar mensagens 🚀

Guia Completo de Aplicação A2P SMS da Retell

• Como configurar seu perfil empresarial
• Processo de registro de marca e decisões sobre limite de volume
• Criação de campanha com seleção adequada de caso de uso

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Redação de Informações Pessoais (PII)

Segurança e conformidade são essenciais em cada chamada.

A Retell agora detecta e remove dados sensíveis (nomes, endereços, datas de nascimento, senhas, PINs) tanto das transcrições quanto das gravações.

Preço: $0.01/min como complemento

✨ Como funciona

• Acesse Configurações de Segurança & Fallback → Redação de Informações Pessoais
• Escolha quais tipos de PII deseja redigir
• Administradores/desenvolvedores ainda podem alternar a visibilidade para auditorias.

Números Gratuitos + Chamadas Internacionais Nativas

Agora você pode adquirir diretamente números gratuitos na Retell por apenas $5/mês, com a possibilidade de pesquisar e escolher o número desejado.

Anteriormente, as chamadas internacionais só eram possíveis por meio de configurações de telefonia personalizadas. Agora, os números nativos da Retell suportam chamadas internacionais para 14 países, então você não está mais limitado aos EUA.

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Limites de CPS por Provedor

Proteja a entregabilidade e evite o throttling da operadora definindo limites de Chamadas por Segundo (CPS) por provedor.

O controle por provedor permite balancear a carga de forma inteligente entre Telnyx, Twilio e sua infraestrutura personalizada. O resultado é um throughput mais estável e menos tentativas com falha.

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Controles de Timeout de Webhook

Agora você controla os timeouts de webhook tanto para webhooks em nível de workspace quanto em nível de agente (padrão de 5s)

Dê mais tempo para que tarefas de execução prolongada sejam concluídas, ou force falhas rápidas quando preferir reverter e tentar novamente.

Agora você terá:

• Menor instabilidade
• Filas saudáveis
• Comportamento previsível sob carga

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Outras Melhorias

1. Vozes Retell no OpenAI: Nossas vozes predefinidas exclusivas da Retell agora estão registradas no conjunto de vozes do OpenAI para um som de marca mais consistente!
   
2. Atualização da chamada com contexto externo está disponível: Agora você pode atualizar a chamada e substituir variáveis dinâmicas.
3. https://docs.retellai.com/api-references/update-call#body-override-dynamic-variables

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