With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
Um assistente jurídico com IA que atende todas as chamadas e agenda a consulta
5.0
ON G2
Assistentes jurídicos com IA genéricos fazem pesquisas e redigem documentos. Eles não atendem seu telefone, e uma chamada perdida é um cliente perdido. A Retell AI é o assistente jurídico com IA para a linha telefônica do seu escritório: um agente de voz que atende todas as chamadas, faz a captação de novos clientes, qualifica o caso, agenda a consulta e encaminha o processo ao advogado certo. Funciona no seu número atual, 24/7, para que a próxima pessoa que ligar tenha uma conversa ao vivo em vez de cair na caixa postal. Ele não dá aconselhamento jurídico; ele registra o caso e conecta quem liga a um advogado.
Confiada por mais de 3.000 empresas que realizam mais de 30 milhões de chamadas por mês.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Vá da criação a uma chamada de cliente ao vivo em um dia, no seu número atual.
Crie o agente
Aponte o agente para suas áreas de atuação, honorários e processos por meio de uma base de conhecimento que sincroniza conforme esse conteúdo muda. Defina o fluxo da chamada com um construtor de arrastar e soltar: saudação com o nome do escritório, tipo de caso, as perguntas de captação que cada área de atuação precisa, os dados das partes que sua equipe usa para fazer uma verificação de conflitos, qualificação, agendamento da consulta e encaminhamento por área de atuação. Nenhuma equipe de engenharia é necessária para um agente padrão.
Teste contra suas chamadas reais
Coloque o agente em simulação contra as chamadas que um escritório realmente recebe: um lead de danos pessoais, uma pessoa com uma questão de direito de família, alguém pesquisando preços, um cliente existente, uma pessoa vaga que diz “é sobre o caso do meu amigo” e um caso urgente. Cada execução avalia o quão completamente ele captura a captação e se escala as chamadas certas, para que você ajuste o fluxo e valide antes de atender uma pessoa ao vivo.
Conecte sua linha e entre no ar
Conecte sua linha por meio de SIP trunking e encaminhe as chamadas ao agente, todas elas, apenas as que você perde ou apenas fora do horário comercial. Defina as regras de escalonamento: clientes existentes, partes contrárias e qualquer coisa que precise de um advogado é transferida para um humano imediatamente. Entre no ar em uma linha, confirme a qualidade da captação e depois expanda.
Monitore e retreine
Cada chamada é transcrita, resumida e marcada por resultado por meio da análise pós-chamada, e cada captação grava campos estruturados no seu sistema de gestão de casos ou CRM. Acompanhe a conclusão da captação, a taxa de agendamento de consultas e a taxa de transferência em um painel, e depois retreine o fluxo nas chamadas em que o agente falha.
Use Cases
Chamadas de triagem que seu assistente jurídico com IA atende para seu escritório
Faça a captação de novos clientes em todas as chamadas
O agente captura o tipo de caso, detalhes do incidente, datas importantes, as partes envolvidas e informações de contato em uma conversa natural, não em um menu rígido de teclas. Ele faz as perguntas que cada área de atuação precisa, da data da lesão e situação do seguro até jurisdição e parte contrária, adapta-se quando a pessoa responde fora de ordem e grava campos estruturados de captação no seu sistema de gestão de casos ou CRM em segundos.
.png)
Qualifique o caso e agende a consulta
O agente qualifica por área de atuação, jurisdição, prazo e adequação, e recusa educadamente casos que o escritório não aceita. Ele verifica a disponibilidade ao vivo e agenda no Cal.com, Google Calendar ou Calendly durante a chamada, envia uma confirmação e lembrete para reduzir faltas, e passa uma pessoa qualificada ao advogado certo com uma transferência assistida que carrega o contexto do caso.
.png)
Filtre, encaminhe e escale da forma certa
O agente identifica clientes existentes, partes contrárias e casos urgentes, e encaminha cada um à pessoa ou fila certa. Ele captura os nomes e detalhes que sua equipe precisa para fazer uma verificação de conflitos e sinaliza um possível conflito para escalar em vez de prosseguir, e nunca dá aconselhamento jurídico: ele reúne o caso, responde perguntas sobre processo e honorários, e conecta quem liga a um advogado.
Cubra o horário fora de expediente e o excesso de chamadas
O agente atende noites e fins de semana, quando alguém liga logo após um acidente ou uma prisão e vai contratar o primeiro escritório que atender, e captura a captação enquanto sua equipe está em audiência ou em outra linha por meio de um atendente virtual que nunca coloca quem liga em espera.
Faça acompanhamentos de captação e lembretes de consulta
Além das chamadas de entrada, o agente faz acompanhamentos de captação de saída e lembretes de consulta por meio de campanhas de chamadas em lote, dentro das regras de consentimento que você configurar.
Atenda quem liga no idioma dela
O agente cumprimenta quem liga com o nome do seu escritório usando uma de mais de 100 vozes realistas e mantém a conversa em vários idiomas com detecção automática, para que uma pessoa seja captada no idioma em que começou.
Feito para contact centers, não para demos
A Retell é a plataforma de voz com IA sobre a qual os contact centers corporativos operam
A Retell permite criar, testar e implantar agentes telefônicos de IA que lidam com volume real de chamadas, para que sua equipe dedique o tempo às conversas que precisam de uma pessoa.
Feature
Por que escritórios de advocacia escolhem a Retell AI para a linha telefônica
Captura registros limpos, não uma caixa postal para decifrar
O agente registra campos estruturados, tipo de assunto, datas, partes e dados de contato, no seu sistema de gestão de casos ou CRM em segundos após a chamada, para que sua equipe abra um arquivo completo em vez de uma anotação de retorno.
Nunca dá aconselhamento jurídico e escala quando necessário
O agente cuida apenas do registro e do encaminhamento. Clientes existentes, partes contrárias e qualquer situação que exija um advogado são transferidos para um humano imediatamente, com toda a conversa anexada.
Responde em cerca de 600 milissegundos, com som natural
Latência de ponta a ponta de cerca de 600ms com tecnologia proprietária de alternância de turnos, medida na faixa de 580 a 620ms, o limite em que quem liga deixa de perceber que está falando com IA. Em testes cegos, quem ligava não conseguia distinguir o agente de uma pessoa na maioria das chamadas. Os resultados variam.
Uma fração do custo de um atendente jurídico humano
Atendentes jurídicos humanos custam cerca de US$ 1,95 a US$ 2,95 por minuto em excedente e podem custar dezenas de milhares a mais para um escritório ao longo de cinco anos do que um agente puramente de IA a US$ 0,07 por minuto, cobrindo apenas as horas que você paga. Os resultados variam.
Uma chamada perdida é um caso perdido, por isso ela rastreia cada uma
Cada novo caso vale milhares em honorários, e o buraco negro do correio de voz custa aos escritórios de serviços cerca de 30% dos leads fora do horário comercial. Cada chamada é transcrita, resumida e marcada por resultado, para que você acompanhe a conclusão do intake, a taxa de agendamento de consultas e a taxa de transferência de chamadas em vez de adivinhar. Os resultados variam.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
US$ 0 para começar.
US$ 0,07–US$ 0,31 por minuto – Pague apenas pelo que usar.
60 minutos de acesso gratuito.
20 chamadas simultâneas.
10 Bases de Conhecimento Gratuitas.
Enterprise Plan
Para empresas com grandes volumes, requisitos de dados ou implantação, ou necessidades de suporte.
Serviço exclusivo e personalizado para o seu caso de uso.
Suporte premium com equipes dedicadas de engenheiros de soluções.
Preços personalizados e chamadas simultâneas com base nas suas necessidades
FAQ
Frequently asked questions.
O que é um assistente jurídico com IA?
O termo abrange duas ferramentas diferentes. Uma é um assistente de pesquisa e redação que resume jurisprudências, revisa contratos e redige documentos para advogados. A outra é um assistente por telefone que atende chamadas, faz a triagem de novos clientes e agenda consultas em conversa ao vivo. A Retell é do segundo tipo: um agente de voz que cuida das chamadas de entrada e saída de um escritório, registra o caso, qualifica quem liga e encaminha a um advogado. Ela se diferencia de um chatbot ou de uma caixa postal porque mantém uma conversa de vários turnos e age durante a chamada.
Ele oferece consultoria jurídica?
Não. Ele faz a triagem, responde a perguntas sobre processos e honorários, qualifica o caso e encaminha a pessoa a um advogado. Foi criado para coletar informações e agendar a consulta, não para interpretar a lei ou aconselhar sobre um caso.
Ela consegue fazer uma verificação de conflitos?
Ela captura os nomes das partes e os detalhes que sua equipe precisa para fazer uma verificação de conflitos, e pode sinalizar um possível conflito e escalar em vez de prosseguir. Seu escritório faz a verificação de fato no seu sistema.
Funciona com meu sistema de gestão de casos ou CRM?
Sim. Ele se conecta por webhook a sistemas como HubSpot, Pipedrive e Zoho, e registra campos de captação estruturados, tipo de caso, datas, partes e dados de contato, no lugar onde sua equipe já trabalha.
Um assistente jurídico com IA pode substituir um advogado?
Não. Ele cuida da triagem, da qualificação, do agendamento e do encaminhamento, o trabalho de recepção e de novos clientes, para que os advogados dediquem seu tempo a questões que exigem uma licença. Ele não oferece aconselhamento jurídico, não estabelece uma relação advogado-cliente e não faz julgamentos jurídicos. O direito continua com seus advogados; o agente garante que cada pessoa que liga chegue até eles.
Quanto custa?
Pagamento conforme o uso a US$ 0,07 por minuto, sem taxa de plataforma nem contrato, além de US$ 10 em créditos gratuitos para começar. Você paga pelos minutos trabalhados, não por chamada, então o custo é lido como custo por cliente fechado, e não como uma mensalidade de atendente virtual.
