With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Atendente virtual automotiva que atende já no primeiro toque
5.0
ON G2
A Retell AI atende cada chamada da linha da sua concessionária, cuida do agendamento de compromissos de serviço e transfere para uma pessoa com a transcrição completa quando necessário. Quem liga pergunta se parece uma pessoa de verdade, então ouça primeiro e decida você mesmo.
Confiada por mais de 4.000 empresas que realizam mais de 100 milhões de chamadas por mês.
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How It Works
Lance sua atendente virtual automotiva em quatro passos.
Configure o agente
Construa você mesmo com a API e o SDK, ou deixe nossa equipe construir para você. Os dois caminhos são produtos reais, e esta é a pergunta que os interessados mais fazem depois da própria voz. Configure saudação, roteamento, escalonamento e as perguntas de clientes que ele deve responder, em cima de uma única base de conhecimento.
Teste em cenários reais de chamadas
Rode o agente com as chamadas que você realmente recebe, incluindo um veículo que não dá partida com o dono na mão, antes que ele encoste em uma linha ativa. Cada rodada pontua a precisão e sinaliza onde o agente adivinha em vez de consultar seus dados.
Conecte seu número e entre no ar
Mantenha seu número de telefone atual e faça a portabilidade ou o encaminhamento, ou pegue um novo. Entre no ar em uma linha ou um local, confirme a experiência do cliente e depois expanda.
Monitore e retreine
Cada chamada é transcrita, pontuada e classificada. Ouça ao vivo enquanto a chamada acontece, revise a transcrição depois e retreine o agente a partir das chamadas que ele conduziu mal.
Use Cases
O que o agente resolve para concessionárias e oficinas
A chamada que não pode esperar: um veículo que não dá partida com o dono na mão
Ele agenda o tipo e a duração certos de serviço, responde perguntas de status pela OS e roteia chamadas de vendas para o balcão. Ele não autoriza trabalhos adicionais nem cota um reparo.
Uma atendente virtual automotiva com IA parece uma pessoa de verdade?
É o mesmo trabalho, feito por um agente de voz em vez de um serviço de recados. O agente mantém uma conversa, responde a pergunta do cliente a partir dos seus próprios dados e conclui a tarefa na chamada. Um serviço tradicional anota um recado e o repassa, o que deixa o trabalho ainda por fazer.
As chamadas que ele resolve para concessionárias e oficinas
Ele cobre agendamento de compromissos de serviço, retornos de status e retirada, perguntas sobre disponibilidade de peças, roteamento de consultas de vendas e perguntas sobre recall. Ele reconhece o vocabulário que seus clientes realmente usam, incluindo número da OS, carro reserva, consultor, recall.
Quanto você está perdendo fora do horário comercial hoje?
Os consultores de serviço estão com clientes no pátio, então o telefone toca sem parar e as chamadas de status consomem o dia inteiro. Cada chamada que o agente atende é uma que não fica esperando na caixa postal, e ele funciona igual às 2h da manhã e às 14h.
Ele conecta ao CDK?
Ele lê e grava nos sistemas que você já usa, incluindo CDK, Reynolds and Reynolds, Tekmetric, Shop-Ware e Xtime. Agendamentos, notas e classificações vão para o registro em vez de uma caixa de entrada separada.
O que acontece quando ele não sabe a resposta?
Ele transfere para uma pessoa e repassa todo o contexto, para que o cliente não precise repetir tudo. Você pode ouvir qualquer chamada ao vivo enquanto ela acontece, e cada chamada é transcrita e classificada automaticamente.
Feito para contact centers, não para demos
A Retell é a plataforma de voz com IA sobre a qual os contact centers corporativos operam
A Retell permite criar, testar e implantar agentes telefônicos de IA que lidam com volume real de chamadas, para que sua equipe dedique o tempo às conversas que precisam de uma pessoa.
Feature
Por que concessionárias e oficinas escolhem a Retell AI em vez de um serviço de recados
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- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
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- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Avaya
- Genesys
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- Telnyx
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- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
US$ 0 para começar.
US$ 0,07–US$ 0,31 por minuto – Pague apenas pelo que usar.
60 minutos de acesso gratuito.
20 chamadas simultâneas.
10 Bases de Conhecimento Gratuitas.
Enterprise Plan
Para empresas com grandes volumes, requisitos de dados ou implantação, ou necessidades de suporte.
Serviço exclusivo e personalizado para o seu caso de uso.
Suporte premium com equipes dedicadas de engenheiros de soluções.
Preços personalizados e chamadas simultâneas com base nas suas necessidades
FAQ
Frequently asked questions.
Parece uma pessoa de verdade?
A maioria de quem liga não percebe que está falando com um software, e a forma mais rápida de avaliar isso é ouvir uma chamada em vez de ler uma afirmação. O agente responde em menos de um segundo, lida com interrupções e não fala por cima de quem liga. Você escolhe a voz e, se preferir, pode informar que é um agente de IA no início da chamada.
Eu mesmo construo ou vocês constroem para mim?
As duas opções são reais e essa é a pergunta que os clientes em potencial fazem com mais frequência depois da própria voz. Equipes de engenharia constroem diretamente na API e no SDK da Retell e conectam sua própria telefonia. Equipes sem engenheiros trabalham com nosso time de implementação e entram no ar sem escrever código.
Como funcionam as integrações com meu CRM?
O agente lê e grava nos sistemas que você já usa, então agendamentos, anotações e resultados das chamadas ficam registrados no cadastro, e não em uma caixa de entrada separada. A Retell se conecta a CRMs, calendários e sistemas de agendamento, e sistemas personalizados se conectam pela API. O agente pode consultar quem está ligando antes de atender e atualizar o cadastro enquanto a chamada ainda está em andamento.
O que acontece quando o agente não sabe a resposta?
Ele faz a transferência para uma pessoa e repassa todo o contexto, para que quem ligou não precise se repetir. Você define as regras de escalonamento, incluindo quais perguntas sempre vão para um humano e para quais linhas elas são encaminhadas. O agente escalona em vez de adivinhar quando uma solicitação foge do que foi definido para ele.
Posso usar meu número de telefone atual?
Sim. Você pode portar seu número atual para a Retell ou redirecioná-lo, e quem liga continua discando o número que já conhece. Também é possível comprar um número novo, que é a opção que a maioria das pessoas nota primeiro na interface. Você pode rodar o agente em uma única linha ou local antes de estender para o restante.
Posso monitorar chamadas ao vivo?
Sim. Você pode ouvir uma chamada enquanto ela está em andamento e assumi-la, se quiser. Toda chamada é transcrita, pontuada e classificada automaticamente após o término. Você pode revisar as chamadas que o agente conduziu mal e treiná-lo novamente a partir dessas gravações.
