With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Atendente virtual para dermatologia que atende no primeiro toque
5.0
ON G2
A Retell AI atende todas as chamadas da linha da sua clínica de dermatologia, cuida do agendamento de consultas médicas e estéticas e transfere para uma pessoa com a transcrição completa quando necessário. Os pacientes perguntam se a voz parece de uma pessoa real, então ouça primeiro e decida você mesmo.
Confiada por mais de 4.000 empresas que realizam mais de 100 milhões de chamadas por mês.
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How It Works
Coloque seu atendente virtual de dermatologia no ar em quatro etapas.
Configure o agente
Construa você mesmo com a API e o SDK, ou deixe que nosso time construa para você. Os dois caminhos são produtos reais, e essa é a pergunta que os interessados fazem com mais frequência depois da própria voz. Configure saudação, roteamento, escalonamento e as perguntas de pacientes que o agente deve responder, tudo a partir de uma única base de conhecimento.
Teste com cenários reais de chamada
Teste o agente com as chamadas que você realmente recebe, inclusive uma lesão suspeita que precisa de um horário mais cedo, antes que ele entre em uma linha ativa. Cada execução mede a precisão e aponta onde o agente adivinha em vez de consultar seus dados.
Conecte seu número e entre no ar
Mantenha seu número de telefone atual com portabilidade ou encaminhamento, ou use um número novo. Entre no ar em uma linha ou em uma unidade, confirme a experiência do paciente e depois expanda.
Monitore e retreine
Toda chamada é transcrita, avaliada e classificada. Ouça ao vivo enquanto a chamada acontece, revise a transcrição depois e retreine o agente com base nas chamadas que ele conduziu mal.
Use Cases
O que o agente resolve para clínicas de dermatologia
A chamada que não pode esperar: uma lesão suspeita que precisa de um horário mais cedo
Ele separa a intenção médica da estética, agenda cada uma no tipo de horário correto e sinaliza chamadas sobre mudança em lesão para avaliação antecipada. Ele não diagnostica nem interpreta laudo de patologia.
Um atendente virtual com IA para dermatologia parece uma pessoa real?
É o mesmo trabalho, feito por um agente de voz em vez de um serviço de recados. O agente mantém uma conversa, responde à pergunta do paciente com base nos seus próprios dados e conclui a tarefa durante a chamada. Um serviço tradicional anota o recado e repassa, o que deixa o trabalho ainda por fazer.
As chamadas que ele atende para clínicas de dermatologia
Ele cobre agendamento de consultas médicas e estéticas, retorno sobre resultados de patologia, pedidos de renovação de receita, marcação de consulta estética e dúvidas sobre convênio versus pagamento particular. Ele reconhece o vocabulário que seus pacientes realmente usam, incluindo biópsia, Mohs, resultado de patologia e consulta estética.
O que você está perdendo hoje fora do horário comercial?
A demanda médica e a estética dividem a mesma linha telefônica, e longas esperas custam primeiro os agendamentos estéticos. Cada chamada que o agente atende é uma que não está esperando na caixa postal, e ele funciona igual às 2h da manhã e às 14h.
Ele se conecta ao ModMed?
Ele lê e grava nos sistemas que você já usa, incluindo ModMed, Nextech, Epic, athenahealth e Google Calendar. Agendamentos, anotações e classificações caem no prontuário, e não em uma caixa de entrada separada.
O que acontece quando ele não sabe a resposta?
Ele transfere para uma pessoa e repassa todo o contexto, para que o paciente não precise repetir a história. Você pode ouvir qualquer chamada ao vivo enquanto ela acontece, e toda chamada é transcrita e classificada automaticamente.
Feito para contact centers, não para demos
A Retell é a plataforma de voz com IA sobre a qual os contact centers corporativos operam
A Retell permite criar, testar e implantar agentes telefônicos de IA que lidam com volume real de chamadas, para que sua equipe dedique o tempo às conversas que precisam de uma pessoa.
Feature
Por que clínicas de dermatologia escolhem a Retell AI em vez de um serviço de recados
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- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Avaya
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- Five9
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- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
US$ 0 para começar.
US$ 0,07–US$ 0,31 por minuto – Pague apenas pelo que usar.
60 minutos de acesso gratuito.
20 chamadas simultâneas.
10 Bases de Conhecimento Gratuitas.
Enterprise Plan
Para empresas com grandes volumes, requisitos de dados ou implantação, ou necessidades de suporte.
Serviço exclusivo e personalizado para o seu caso de uso.
Suporte premium com equipes dedicadas de engenheiros de soluções.
Preços personalizados e chamadas simultâneas com base nas suas necessidades
FAQ
Frequently asked questions.
Parece uma pessoa de verdade?
A maioria de quem liga não percebe que está falando com um software, e a forma mais rápida de avaliar isso é ouvir uma chamada em vez de ler uma afirmação. O agente responde em menos de um segundo, lida com interrupções e não fala por cima de quem liga. Você escolhe a voz e, se preferir, pode informar que é um agente de IA no início da chamada.
Eu mesmo construo ou vocês constroem para mim?
As duas opções são reais e essa é a pergunta que os clientes em potencial fazem com mais frequência depois da própria voz. Equipes de engenharia constroem diretamente na API e no SDK da Retell e conectam sua própria telefonia. Equipes sem engenheiros trabalham com nosso time de implementação e entram no ar sem escrever código.
Como funcionam as integrações com meu CRM?
O agente lê e grava nos sistemas que você já usa, então agendamentos, anotações e resultados das chamadas ficam registrados no cadastro, e não em uma caixa de entrada separada. A Retell se conecta a CRMs, calendários e sistemas de agendamento, e sistemas personalizados se conectam pela API. O agente pode consultar quem está ligando antes de atender e atualizar o cadastro enquanto a chamada ainda está em andamento.
Vocês estão em conformidade com a HIPAA?
Sim. A Retell oferece suporte a implantações em conformidade com a HIPAA por meio de um BAA de autoatendimento, garantindo a cobertura das informações de saúde protegidas discutidas em uma chamada. Os dados das chamadas são executados em infraestrutura com certificação SOC 2 Type II, e os identificadores pessoais são removidos automaticamente das transcrições. Os dados de quem liga são processados de acordo com o GDPR, abrangendo direitos de consentimento e de acesso.
O que acontece quando o agente não sabe a resposta?
Ele faz a transferência para uma pessoa e repassa todo o contexto, para que quem ligou não precise se repetir. Você define as regras de escalonamento, incluindo quais perguntas sempre vão para um humano e para quais linhas elas são encaminhadas. O agente escalona em vez de adivinhar quando uma solicitação foge do que foi definido para ele.
Posso usar meu número de telefone atual?
Sim. Você pode portar seu número atual para a Retell ou redirecioná-lo, e quem liga continua discando o número que já conhece. Também é possível comprar um número novo, que é a opção que a maioria das pessoas nota primeiro na interface. Você pode rodar o agente em uma única linha ou local antes de estender para o restante.
Posso monitorar chamadas ao vivo?
Sim. Você pode ouvir uma chamada enquanto ela está em andamento e assumi-la, se quiser. Toda chamada é transcrita, pontuada e classificada automaticamente após o término. Você pode revisar as chamadas que o agente conduziu mal e treiná-lo novamente a partir dessas gravações.
