With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
Atendente virtual para apartamentos que atende no primeiro toque
5.0
ON G2
A Retell AI atende toda chamada para a linha do seu síndico ou administradora, faz a captação e triagem de solicitações de manutenção e transfere para uma pessoa com a transcrição completa quando necessário. Quem liga pergunta se parece uma pessoa de verdade, então ouça primeiro e decida por conta própria.
Confiada por mais de 4.000 empresas que realizam mais de 100 milhões de chamadas por mês.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Coloque seu atendente virtual para apartamentos no ar em quatro passos.
Configure o agente
Crie você mesmo na API e no SDK, ou deixe nossa equipe criar para você. Os dois caminhos são produtos reais, e essa é a pergunta que os interessados mais fazem depois da própria voz. Configure a saudação, o roteamento, o escalonamento e as perguntas dos moradores que ele deve responder, tudo com base em uma única base de conhecimento.
Teste em cenários de chamada reais
Teste o agente com as chamadas que você realmente recebe, incluindo uma emergência de manutenção fora do horário em uma unidade ocupada, antes que ele atenda uma linha ativa. Cada teste avalia a precisão e sinaliza onde o agente adivinha em vez de consultar seus dados.
Conecte seu número e entre no ar
Mantenha seu número de telefone atual e faça a portabilidade ou o encaminhamento, ou use um número novo. Entre no ar em uma linha ou um local, confirme a experiência do morador e depois expanda.
Monitore e retreine
Toda chamada é transcrita, avaliada e classificada. Ouça ao vivo enquanto a chamada acontece, revise a transcrição depois e retreine o agente a partir das chamadas que ele conduziu mal.
Use Cases
O que o agente resolve para síndicos e administradoras
A chamada que não pode esperar: uma emergência de manutenção fora do horário em uma unidade ocupada
Ele separa uma emergência real de habitabilidade de uma ordem de serviço para o próximo dia útil, aciona o fornecedor de plantão no primeiro caso e registra o segundo. Ele não determina questões de habitabilidade nem autoriza gastos.
Um atendente virtual com IA para apartamentos parece uma pessoa de verdade?
É o mesmo trabalho, feito por um agente de voz em vez de um serviço de recados. O agente conduz a conversa, responde à pergunta do morador a partir dos seus próprios dados e conclui a tarefa na chamada. Um serviço tradicional anota o recado e o repassa, o que deixa o trabalho ainda por fazer.
As chamadas que ele resolve para síndicos e administradoras
Ele cobre a captação e triagem de solicitações de manutenção, consultas de locação e disponibilidade, agendamento de visitas, dúvidas sobre aluguel e pagamentos e questões de renovação de contrato. Ele reconhece o vocabulário que seus moradores realmente usam, incluindo ordem de serviço, rotatividade de unidade, renovação de contrato e aviso de desocupação.
O que você está perdendo fora do horário hoje?
Chamadas de manutenção de emergência chegam à noite, vão para um serviço de recados que apenas anota o recado, e um pequeno vazamento vira um grande sinistro pela manhã. Toda chamada que o agente atende é uma que não fica esperando na caixa postal, e ele funciona igual às 2h da manhã e às 2h da tarde.
Ele se conecta ao AppFolio?
Ele lê e grava nos sistemas que você já usa, incluindo AppFolio, Yardi, Buildium, RealPage e Google Calendar. Agendamentos, notas e classificações vão para o registro, e não para uma caixa de entrada separada.
O que acontece quando ele não sabe a resposta?
Ele transfere para uma pessoa e passa todo o contexto, para que o morador não precise se repetir. Você pode ouvir qualquer chamada ao vivo enquanto ela acontece, e toda chamada é transcrita e classificada automaticamente.
Feito para contact centers, não para demos
A Retell é a plataforma de voz com IA sobre a qual os contact centers corporativos operam
A Retell permite criar, testar e implantar agentes telefônicos de IA que lidam com volume real de chamadas, para que sua equipe dedique o tempo às conversas que precisam de uma pessoa.
Feature
Por que síndicos e administradoras escolhem a Retell AI em vez de um serviço de recados
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
US$ 0 para começar.
US$ 0,07–US$ 0,31 por minuto – Pague apenas pelo que usar.
60 minutos de acesso gratuito.
20 chamadas simultâneas.
10 Bases de Conhecimento Gratuitas.
Enterprise Plan
Para empresas com grandes volumes, requisitos de dados ou implantação, ou necessidades de suporte.
Serviço exclusivo e personalizado para o seu caso de uso.
Suporte premium com equipes dedicadas de engenheiros de soluções.
Preços personalizados e chamadas simultâneas com base nas suas necessidades
FAQ
Frequently asked questions.
Parece uma pessoa de verdade?
A maioria de quem liga não percebe que está falando com um software, e a forma mais rápida de avaliar isso é ouvir uma chamada em vez de ler uma afirmação. O agente responde em menos de um segundo, lida com interrupções e não fala por cima de quem liga. Você escolhe a voz e, se preferir, pode informar que é um agente de IA no início da chamada.
Eu mesmo construo ou vocês constroem para mim?
As duas opções são reais e essa é a pergunta que os clientes em potencial fazem com mais frequência depois da própria voz. Equipes de engenharia constroem diretamente na API e no SDK da Retell e conectam sua própria telefonia. Equipes sem engenheiros trabalham com nosso time de implementação e entram no ar sem escrever código.
Como funcionam as integrações com meu CRM?
O agente lê e grava nos sistemas que você já usa, então agendamentos, anotações e resultados das chamadas ficam registrados no cadastro, e não em uma caixa de entrada separada. A Retell se conecta a CRMs, calendários e sistemas de agendamento, e sistemas personalizados se conectam pela API. O agente pode consultar quem está ligando antes de atender e atualizar o cadastro enquanto a chamada ainda está em andamento.
O que acontece quando o agente não sabe a resposta?
Ele faz a transferência para uma pessoa e repassa todo o contexto, para que quem ligou não precise se repetir. Você define as regras de escalonamento, incluindo quais perguntas sempre vão para um humano e para quais linhas elas são encaminhadas. O agente escalona em vez de adivinhar quando uma solicitação foge do que foi definido para ele.
Posso usar meu número de telefone atual?
Sim. Você pode portar seu número atual para a Retell ou redirecioná-lo, e quem liga continua discando o número que já conhece. Também é possível comprar um número novo, que é a opção que a maioria das pessoas nota primeiro na interface. Você pode rodar o agente em uma única linha ou local antes de estender para o restante.
Posso monitorar chamadas ao vivo?
Sim. Você pode ouvir uma chamada enquanto ela está em andamento e assumi-la, se quiser. Toda chamada é transcrita, pontuada e classificada automaticamente após o término. Você pode revisar as chamadas que o agente conduziu mal e treiná-lo novamente a partir dessas gravações.
