With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Atendente virtual para serviços residenciais que atende no primeiro toque
5.0
ON G2
A Retell AI atende todas as chamadas da linha da sua empresa de serviços residenciais, cuida do acionamento de emergência e transfere para uma pessoa com a transcrição completa quando é necessário. Quem liga pergunta se é uma pessoa de verdade, então ouça primeiro e decida você mesmo.
Confiada por mais de 4.000 empresas que realizam mais de 100 milhões de chamadas por mês.
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How It Works
Coloque seu atendente virtual para serviços residenciais no ar em quatro etapas.
Configure o agente
Monte você mesmo na API e no SDK, ou deixe que nosso time construa para você. Os dois caminhos são produtos reais, e essa é a pergunta que os clientes em potencial mais fazem depois da própria voz. Configure saudação, roteamento, escalonamento e as perguntas dos moradores que o agente deve responder, tudo sobre uma única base de conhecimento.
Teste com cenários reais de chamada
Teste o agente com as chamadas que você realmente recebe, incluindo uma chamada de emergência em que a primeira empresa a atender fica com o serviço, antes de ele entrar em uma linha ativa. Cada execução pontua a precisão e sinaliza onde o agente adivinha em vez de consultar seus dados.
Conecte seu número e entre no ar
Mantenha seu número de telefone atual e faça a portabilidade ou o redirecionamento, ou use um novo. Entre no ar em uma linha ou em uma unidade, confirme a experiência do morador e depois expanda.
Monitore e retreine
Toda chamada é transcrita, pontuada e classificada. Ouça ao vivo enquanto a chamada acontece, revise a transcrição depois e retreine o agente a partir das chamadas que ele conduziu mal.
Use Cases
O que o agente resolve para empresas de serviços residenciais
A chamada que não pode esperar: uma emergência em que a primeira empresa a atender fica com o serviço
Ele separa emergências reais de serviços que podem ficar para o dia seguinte, aciona o técnico de plantão para as primeiras e agenda as segundas em uma janela disponível. Ele não diagnostica o problema nem faz orçamento do reparo.
Um atendente virtual com IA para serviços residenciais soa como uma pessoa de verdade?
É o mesmo trabalho, só que feito por um agente de voz em vez de um serviço que apenas anota recados. O agente conduz uma conversa, responde à pergunta do morador usando seus próprios dados e conclui a tarefa durante a chamada. Um serviço tradicional anota o recado e repassa, o que deixa o trabalho todo ainda por fazer.
As chamadas que ele atende para empresas de serviços residenciais
Ele cobre acionamento de emergência, agendamento de serviços e janelas de atendimento, retorno de orçamentos, manutenção recorrente e dúvidas sobre a chegada do técnico. Ele reconhece o vocabulário que seus moradores realmente usam, incluindo janela de atendimento, visita técnica, plano de manutenção e plantão.
Quanto você está perdendo fora do horário comercial hoje?
Os técnicos estão em atendimentos e o proprietário está dirigindo, então as emergências fora do horário comercial e o excedente do dia acabam na caixa postal. Cada chamada que o agente atende é uma que não fica esperando na caixa postal, e ele funciona igual às 2h da manhã e às 14h.
Ele se conecta ao ServiceTitan?
Ele lê e escreve nos sistemas que você já usa, incluindo ServiceTitan, Housecall Pro, Jobber, FieldEdge e QuickBooks. Agendamentos, anotações e classificações vão para o registro, e não para uma caixa de entrada separada.
O que acontece quando ele não sabe a resposta?
Ele transfere para uma pessoa e passa todo o contexto, então o morador não precisa repetir nada. Você pode ouvir qualquer chamada ao vivo enquanto ela acontece, e toda chamada é transcrita e classificada automaticamente.
Feito para contact centers, não para demos
A Retell é a plataforma de voz com IA sobre a qual os contact centers corporativos operam
A Retell permite criar, testar e implantar agentes telefônicos de IA que lidam com volume real de chamadas, para que sua equipe dedique o tempo às conversas que precisam de uma pessoa.
Feature
Por que empresas de serviços residenciais escolhem a Retell AI em vez de um serviço de recados
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- Hubspot
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- Salesforce
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- 8n8
- Zapier
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- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
US$ 0 para começar.
US$ 0,07–US$ 0,31 por minuto – Pague apenas pelo que usar.
60 minutos de acesso gratuito.
20 chamadas simultâneas.
10 Bases de Conhecimento Gratuitas.
Enterprise Plan
Para empresas com grandes volumes, requisitos de dados ou implantação, ou necessidades de suporte.
Serviço exclusivo e personalizado para o seu caso de uso.
Suporte premium com equipes dedicadas de engenheiros de soluções.
Preços personalizados e chamadas simultâneas com base nas suas necessidades
FAQ
Frequently asked questions.
Parece uma pessoa de verdade?
A maioria de quem liga não percebe que está falando com um software, e a forma mais rápida de avaliar isso é ouvir uma chamada em vez de ler uma afirmação. O agente responde em menos de um segundo, lida com interrupções e não fala por cima de quem liga. Você escolhe a voz e, se preferir, pode informar que é um agente de IA no início da chamada.
Eu mesmo construo ou vocês constroem para mim?
As duas opções são reais e essa é a pergunta que os clientes em potencial fazem com mais frequência depois da própria voz. Equipes de engenharia constroem diretamente na API e no SDK da Retell e conectam sua própria telefonia. Equipes sem engenheiros trabalham com nosso time de implementação e entram no ar sem escrever código.
Como funcionam as integrações com meu CRM?
O agente lê e grava nos sistemas que você já usa, então agendamentos, anotações e resultados das chamadas ficam registrados no cadastro, e não em uma caixa de entrada separada. A Retell se conecta a CRMs, calendários e sistemas de agendamento, e sistemas personalizados se conectam pela API. O agente pode consultar quem está ligando antes de atender e atualizar o cadastro enquanto a chamada ainda está em andamento.
O que acontece quando o agente não sabe a resposta?
Ele faz a transferência para uma pessoa e repassa todo o contexto, para que quem ligou não precise se repetir. Você define as regras de escalonamento, incluindo quais perguntas sempre vão para um humano e para quais linhas elas são encaminhadas. O agente escalona em vez de adivinhar quando uma solicitação foge do que foi definido para ele.
Posso usar meu número de telefone atual?
Sim. Você pode portar seu número atual para a Retell ou redirecioná-lo, e quem liga continua discando o número que já conhece. Também é possível comprar um número novo, que é a opção que a maioria das pessoas nota primeiro na interface. Você pode rodar o agente em uma única linha ou local antes de estender para o restante.
Posso monitorar chamadas ao vivo?
Sim. Você pode ouvir uma chamada enquanto ela está em andamento e assumi-la, se quiser. Toda chamada é transcrita, pontuada e classificada automaticamente após o término. Você pode revisar as chamadas que o agente conduziu mal e treiná-lo novamente a partir dessas gravações.
