Atendimento para empresas de telhados que atende no primeiro toque

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A Retell AI atende todas as chamadas da linha da sua empresa de telhados, faz a triagem de danos por tempestade e transfere para uma pessoa com a transcrição completa quando necessário. Quem liga pergunta se parece uma pessoa de verdade, então ouça primeiro e decida por conta própria.
Confiada por mais de 4.000 empresas que realizam mais de 100 milhões de chamadas por mês.
How It Works

Lance seu atendimento para empresas de telhados em quatro passos.

Configure o agente
Construa você mesmo na API e no SDK, ou deixe nossa equipe construir para você. Os dois caminhos são produtos reais, e essa é a pergunta que os prospects fazem com mais frequência depois da própria voz. Configure saudação, roteamento, escalonamento e as perguntas dos proprietários que o agente deve responder, com base em uma única base de conhecimento.
Teste em cenários reais de chamada
Rode o agente contra as chamadas que você realmente recebe, incluindo um vazamento ativo durante uma tempestade, antes de ele chegar a uma linha ao vivo. Cada execução pontua a precisão e sinaliza onde o agente adivinha em vez de consultar seus dados.
Conecte seu número e entre no ar
Mantenha seu número de telefone atual e faça a portabilidade ou o encaminhamento, ou adote um novo. Entre no ar em uma linha ou uma localização, confirme a experiência do proprietário e depois expanda.
Monitore e retreine
Toda chamada é transcrita, pontuada e classificada. Ouça ao vivo enquanto a chamada está em andamento, revise a transcrição depois e retreine o agente a partir das chamadas que ele conduziu mal.
Use Cases

O que o agente resolve para empresas de telhados

A chamada que não pode esperar: um vazamento ativo durante uma tempestade

Ele registra o tipo de dano, a data da tempestade e se já existe um sinistro aberto, e então agenda a inspeção. Ele não se compromete com o que o seguro vai cobrir.

Um atendimento com IA para empresas de telhados parece uma pessoa de verdade?

É o mesmo trabalho, executado por um agente de voz em vez de um serviço de recados. O agente mantém uma conversa, responde à pergunta do proprietário a partir dos seus próprios dados e conclui a tarefa na própria chamada. Um serviço tradicional anota o recado e repassa, o que deixa o trabalho ainda por fazer.

As chamadas que ele resolve para empresas de telhados

Ele cobre a triagem de danos por tempestade, o agendamento de inspeções, dúvidas sobre o status de sinistros de seguro, o acompanhamento de orçamentos e perguntas sobre garantia. Ele reconhece o vocabulário que seus proprietários realmente usam, incluindo remoção de telhado, manta, perito e complemento.

O que você está perdendo fora do horário comercial hoje?

As chamadas por tempestade disparam todas de uma vez e sobrecarregam a linha do escritório, então a maior parte da demanda vai para quem atender primeiro. Toda chamada que o agente atende é uma que não está esperando em uma caixa de correio de voz, e ele funciona igual às 2h da manhã e às 2h da tarde.

Ele se conecta ao JobNimbus?

Ele lê e escreve nos sistemas que você já usa, incluindo JobNimbus, AccuLynx, Jobber, ServiceTitan e HubSpot. Agendamentos, notas e classificações entram no registro em vez de ficarem em uma caixa de entrada separada.

O que acontece quando ele não sabe a resposta?

Ele transfere para uma pessoa e passa todo o contexto, para que o proprietário não precise se repetir. Você pode ouvir qualquer chamada ao vivo enquanto acontece, e toda chamada é transcrita e classificada automaticamente.

Feito para contact centers, não para demos

A Retell é a plataforma de voz com IA sobre a qual os contact centers corporativos operam

A Retell permite criar, testar e implantar agentes telefônicos de IA que lidam com volume real de chamadas, para que sua equipe dedique o tempo às conversas que precisam de uma pessoa.
Em conformidade com SOC 2 Type II e HIPAA. Com a confiança de equipes que gerenciam 1.000+ chamadas por dia.
Compliance

Empresas de telhados precisam de um único padrão de conformidade para toda chamada, não de um separado para o atendimento fora do horário.

SOC 2 Type II

Os dados de chamada rodam em infraestrutura certificada SOC 2 Type II, que é o que sua análise de segurança vai exigir.

Redação de PII

Os identificadores pessoais são redigidos de toda transcrição automaticamente, com controles de retenção definidos por você.

GDPR

Os dados de quem liga são processados sob o GDPR, cobrindo consentimento e direitos de acesso.

Controles de gravação de chamadas

Você controla o que é gravado, o que é retido e por quanto tempo, por linha e por tipo de proprietário.

Feature

Por que empresas de telhados escolhem a Retell AI em vez de um serviço de recados

Proven Impact, Real Conversations

Proven Impact, 

Real Conversations

Discover how businesses use Retell’s AI voice agents to streamline operations, enhance customer service, and scale effortlessly.

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US$ 0,07–US$ 0,31 por minuto – Pague apenas pelo que usar.
60 minutos de acesso gratuito.
20 chamadas simultâneas.
10 Bases de Conhecimento Gratuitas.
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FAQ

Frequently asked questions.

Parece uma pessoa de verdade?

A maioria de quem liga não percebe que está falando com um software, e a forma mais rápida de avaliar isso é ouvir uma chamada em vez de ler uma afirmação. O agente responde em menos de um segundo, lida com interrupções e não fala por cima de quem liga. Você escolhe a voz e, se preferir, pode informar que é um agente de IA no início da chamada.

Eu mesmo construo ou vocês constroem para mim?

As duas opções são reais e essa é a pergunta que os clientes em potencial fazem com mais frequência depois da própria voz. Equipes de engenharia constroem diretamente na API e no SDK da Retell e conectam sua própria telefonia. Equipes sem engenheiros trabalham com nosso time de implementação e entram no ar sem escrever código.

Como funcionam as integrações com meu CRM?

O agente lê e grava nos sistemas que você já usa, então agendamentos, anotações e resultados das chamadas ficam registrados no cadastro, e não em uma caixa de entrada separada. A Retell se conecta a CRMs, calendários e sistemas de agendamento, e sistemas personalizados se conectam pela API. O agente pode consultar quem está ligando antes de atender e atualizar o cadastro enquanto a chamada ainda está em andamento.

O que acontece quando o agente não sabe a resposta?

Ele faz a transferência para uma pessoa e repassa todo o contexto, para que quem ligou não precise se repetir. Você define as regras de escalonamento, incluindo quais perguntas sempre vão para um humano e para quais linhas elas são encaminhadas. O agente escalona em vez de adivinhar quando uma solicitação foge do que foi definido para ele.

Posso usar meu número de telefone atual?

Sim. Você pode portar seu número atual para a Retell ou redirecioná-lo, e quem liga continua discando o número que já conhece. Também é possível comprar um número novo, que é a opção que a maioria das pessoas nota primeiro na interface. Você pode rodar o agente em uma única linha ou local antes de estender para o restante.

Posso monitorar chamadas ao vivo?

Sim. Você pode ouvir uma chamada enquanto ela está em andamento e assumi-la, se quiser. Toda chamada é transcrita, pontuada e classificada automaticamente após o término. Você pode revisar as chamadas que o agente conduziu mal e treiná-lo novamente a partir dessas gravações.

Revolutionize your call operation with Retell