With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Atendente virtual para clínica veterinária que atende no primeiro toque
5.0
ON G2
A Retell AI atende todas as chamadas da linha da sua clínica veterinária, cuida do agendamento de compromissos e transfere para uma pessoa com a transcrição completa quando necessário. Quem liga pergunta se parece uma pessoa de verdade, então ouça primeiro e decida por conta própria.
Confiada por mais de 4.000 empresas que realizam mais de 100 milhões de chamadas por mês.
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How It Works
Coloque seu atendente virtual veterinário no ar em quatro etapas.
Configure o agente
Construa você mesmo na API e no SDK, ou deixe nossa equipe construir para você. Os dois caminhos são produtos reais, e essa é a pergunta que os interessados mais fazem depois da própria voz. Configure a saudação, o roteamento, o encaminhamento e as perguntas dos tutores que o agente deve responder, com base em uma única base de conhecimento.
Teste em cenários reais de chamadas
Rode o agente com as chamadas que você realmente recebe, incluindo uma suspeita de ingestão de substância tóxica ou um animal atropelado, antes de ele tocar em uma linha ativa. Cada execução avalia a precisão e sinaliza onde o agente adivinha em vez de consultar seus dados.
Conecte seu número e entre no ar
Mantenha seu número de telefone atual e faça a portabilidade ou o desvio, ou use um novo. Entre no ar em uma linha ou em uma unidade, confirme a experiência do tutor e depois expanda.
Monitore e retreine
Toda chamada é transcrita, avaliada e classificada. Ouça ao vivo enquanto uma chamada está em andamento, revise a transcrição depois e retreine o agente a partir das chamadas que ele conduziu mal.
Use Cases
O que o agente resolve para clínicas veterinárias
A chamada que não pode esperar: uma suspeita de ingestão de substância tóxica ou um animal atropelado
Ele pergunta a espécie, o sintoma e há quanto tempo isso está acontecendo, depois encaminha as verdadeiras emergências para o pronto-socorro e agenda todo o resto. Ele não diagnostica nem orienta sobre tratamento.
Isso é a mesma coisa que um serviço de atendimento veterinário?
É o mesmo trabalho, feito por um agente de voz em vez de um serviço de recados. O agente mantém uma conversa, responde à pergunta do tutor a partir dos seus próprios dados e conclui a tarefa na chamada. Um serviço tradicional anota um recado e o repassa, o que deixa o trabalho ainda por fazer.
As chamadas que ele resolve para clínicas veterinárias
Ele cobre agendamento de compromissos, pedidos de reposição de receitas e ração, retornos de lembrete de vacina, reservas de hospedagem e banho e tosa, e solicitações de prontuários. Ele reconhece o vocabulário que seus tutores realmente usam, incluindo vacina em dia, castração, exames de sangue, consulta de eutanásia.
O que você está perdendo fora do horário comercial hoje?
A clínica fecha e a linha de emergência encaminha para fora, então agendamentos de rotina e pedidos de reposição se acumulam na caixa postal durante a noite. Toda chamada que o agente atende é uma que não está esperando em uma caixa postal, e ele funciona igual às 2h da manhã e às 14h.
Ele se conecta ao ezyVet?
Ele lê e grava nos sistemas que você já usa, incluindo ezyVet, Cornerstone, AVImark, Vetspire e Google Calendar. Agendamentos, notas e classificações vão para o prontuário, e não para uma caixa de entrada separada.
O que acontece quando ele não sabe a resposta?
Ele transfere para uma pessoa e repassa todo o contexto, para que o tutor não precise se repetir. Você pode ouvir qualquer chamada ao vivo enquanto ela acontece, e toda chamada é transcrita e classificada automaticamente.
Feito para contact centers, não para demos
A Retell é a plataforma de voz com IA sobre a qual os contact centers corporativos operam
A Retell permite criar, testar e implantar agentes telefônicos de IA que lidam com volume real de chamadas, para que sua equipe dedique o tempo às conversas que precisam de uma pessoa.
Feature
Por que clínicas veterinárias escolhem a Retell AI em vez de um serviço de recados
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- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
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- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Avaya
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Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
US$ 0 para começar.
US$ 0,07–US$ 0,31 por minuto – Pague apenas pelo que usar.
60 minutos de acesso gratuito.
20 chamadas simultâneas.
10 Bases de Conhecimento Gratuitas.
Enterprise Plan
Para empresas com grandes volumes, requisitos de dados ou implantação, ou necessidades de suporte.
Serviço exclusivo e personalizado para o seu caso de uso.
Suporte premium com equipes dedicadas de engenheiros de soluções.
Preços personalizados e chamadas simultâneas com base nas suas necessidades
FAQ
Frequently asked questions.
Parece uma pessoa de verdade?
A maioria de quem liga não percebe que está falando com um software, e a forma mais rápida de avaliar isso é ouvir uma chamada em vez de ler uma afirmação. O agente responde em menos de um segundo, lida com interrupções e não fala por cima de quem liga. Você escolhe a voz e, se preferir, pode informar que é um agente de IA no início da chamada.
Eu mesmo construo ou vocês constroem para mim?
As duas opções são reais e essa é a pergunta que os clientes em potencial fazem com mais frequência depois da própria voz. Equipes de engenharia constroem diretamente na API e no SDK da Retell e conectam sua própria telefonia. Equipes sem engenheiros trabalham com nosso time de implementação e entram no ar sem escrever código.
Como funcionam as integrações com meu CRM?
O agente lê e grava nos sistemas que você já usa, então agendamentos, anotações e resultados das chamadas ficam registrados no cadastro, e não em uma caixa de entrada separada. A Retell se conecta a CRMs, calendários e sistemas de agendamento, e sistemas personalizados se conectam pela API. O agente pode consultar quem está ligando antes de atender e atualizar o cadastro enquanto a chamada ainda está em andamento.
O que acontece quando o agente não sabe a resposta?
Ele faz a transferência para uma pessoa e repassa todo o contexto, para que quem ligou não precise se repetir. Você define as regras de escalonamento, incluindo quais perguntas sempre vão para um humano e para quais linhas elas são encaminhadas. O agente escalona em vez de adivinhar quando uma solicitação foge do que foi definido para ele.
Posso usar meu número de telefone atual?
Sim. Você pode portar seu número atual para a Retell ou redirecioná-lo, e quem liga continua discando o número que já conhece. Também é possível comprar um número novo, que é a opção que a maioria das pessoas nota primeiro na interface. Você pode rodar o agente em uma única linha ou local antes de estender para o restante.
Posso monitorar chamadas ao vivo?
Sim. Você pode ouvir uma chamada enquanto ela está em andamento e assumi-la, se quiser. Toda chamada é transcrita, pontuada e classificada automaticamente após o término. Você pode revisar as chamadas que o agente conduziu mal e treiná-lo novamente a partir dessas gravações.
