With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Sistema telefônico automatizado que atende cada chamada em menos de um segundo
5.0
ON G2
A Retell AI substitui a árvore de opções por um sistema telefônico automatizado que atende em menos de um segundo, entende o que quem liga diz e transfere ou agenda sem menu de teclado. Funciona nos seus números de telefone atuais, cobre chamadas de entrada e saída 24 horas por dia, 7 dias por semana, e não precisa de engenheiros para começar.
Confiada por mais de 3.000 empresas que realizam mais de 30 milhões de chamadas por mês.
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How It Works
Vá de uma árvore de opções a um agente de IA ao vivo em quatro passos, nos seus números atuais.
Construa o fluxo de chamadas
Abra o construtor de arrastar e soltar e mapeie o que o seu menu antigo fazia. Defina a saudação, decida quais perguntas o agente responde sozinho, determine quando ele agenda, transfere ou anota um recado, e conecte uma base de conhecimento para respostas precisas sobre horários, localização, preços e serviços.
Teste contra cenários reais
Rode o agente em simulação antes que uma única pessoa o ouça. Apresente cenários reais a ele: uma pergunta de cobrança fora do horário comercial, alguém que interrompe no meio da frase, um pedido que deve ser encaminhado, um reagendamento; depois corrija o fluxo onde ele tropeçar e rode de novo até que se mantenha firme.
Implante nos seus números atuais
Conecte seus números e operadora atuais via SIP trunking, para que nada na sua configuração de telefone mude, e coloque o agente no ar em chamadas de entrada, de saída ou ambas. As chamadas de saída saem sob uma identidade comercial verificada para elevar as taxas de atendimento.
Monitore e refine
Cada chamada aparece em um painel com transcrição, sentimento e um resultado de resolução. Veja quais perguntas geram transferências, ajuste os pontos fracos, teste de novo e publique a atualização, para que a qualidade melhore a cada ciclo em vez de degradar como um menu estático.
Use Cases
Chamadas que seu sistema telefônico automatizado resolve sem fila de espera
Atenda e transfira chamadas de entrada sem menu
Cumprimente cada pessoa instantaneamente, identifique a intenção a partir da fala natural, conecte-a à pessoa ou ao departamento certo e resolva perguntas de rotina sobre horários, localização e serviços durante a chamada. Quando uma chamada precisa de uma pessoa, uma transferência de chamadas leva a conversa completa para que a equipe já atenda sabendo o contexto.
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Agende e confirme compromissos durante a chamada
Verifique a disponibilidade da agenda ao vivo e reserve um horário enquanto a pessoa ainda está na linha, depois envie confirmações e trate reagendamentos sem uma ligação de retorno ou um funcionário.
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Reduza faltas com chamadas de lembrete
Chamadas de lembrete automatizadas saem antes de cada compromisso, para que menos horários fiquem vazios e a equipe pare de correr atrás de confirmações manualmente.
Realize chamadas de saída em escala
Faça chamadas de lembrete, notificação e acompanhamento para uma lista completa de contatos com campanhas de chamadas em lote, alcançando milhares de contatos sem limites de simultaneidade e com rastreamento de resultado por chamada.
Qualifique leads e direcione prospects aquecidos
Nas campanhas de saída, o agente qualifica leads, atualiza o CRM e direciona prospects aquecidos para um representante automaticamente, para que sua equipe trabalhe uma fila limpa e ordenada em vez de ligar a frio.
Cubra o fora de horário e o excesso de demanda
Atenda cada chamada à noite, nos fins de semana e feriados sem cair no beco sem saída da caixa postal. Um atendente virtual captura os dados de quem liga e agenda ou encaminha quando sua equipe está offline, e absorve picos de chamadas para que o volume de pico nunca vire negócio perdido.
Feito para contact centers, não para demos
A Retell é a plataforma de voz com IA sobre a qual os contact centers corporativos operam
A Retell permite criar, testar e implantar agentes telefônicos de IA que lidam com volume real de chamadas, para que sua equipe dedique o tempo às conversas que precisam de uma pessoa.
Feature
Por que as equipes escolhem a Retell AI em vez de uma árvore de opções
Entende a fala, não o teclado
Quem liga diz o que precisa em linguagem natural, em vez de apertar 1, 2 ou 3. O agente interpreta a intenção e responde: essa é a diferença entre um menu de roteamento e um sistema que mantém uma conversa.
Responde com base no seu próprio conhecimento
Uma base de conhecimento conectada fornece ao agente seus horários, preços, políticas e detalhes de serviço, e sincroniza automaticamente a partir do seu site e documentos. O agente recorre a essa fonte em cada chamada, em vez de adivinhar, para que as respostas continuem precisas conforme suas informações mudam.
Responde em menos de um segundo
Cerca de 600ms de latência de ponta a ponta com controle de turnos proprietário significa nenhum silêncio e nenhuma pausa robótica. Quem liga fala, o agente responde, e as interrupções são tratadas como em uma conversa.
Sempre disponível, feita para o volume que você vai alcançar
Cobertura 24/7, um compromisso de 99,99% de uptime e 20 chamadas simultâneas gratuitas em cada conta, na mesma configuração que gerencia 10 chamadas ou 30 milhões por mês em mais de 3.000 empresas. O agente de voz da Boatzon se tornou seu atendente de chamadas de melhor desempenho. Os resultados variam.
Redução de custos comprovada
A SWTCH atende chamadas em segundos e reduziu os custos de suporte em mais de 50% após implantar agentes de voz, e uma empresa substituiu oito membros da equipe por um único agente no atendimento rotineiro de chamadas. Os resultados variam.
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Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
US$ 0 para começar.
US$ 0,07–US$ 0,31 por minuto – Pague apenas pelo que usar.
60 minutos de acesso gratuito.
20 chamadas simultâneas.
10 Bases de Conhecimento Gratuitas.
Enterprise Plan
Para empresas com grandes volumes, requisitos de dados ou implantação, ou necessidades de suporte.
Serviço exclusivo e personalizado para o seu caso de uso.
Suporte premium com equipes dedicadas de engenheiros de soluções.
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FAQ
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