Bons e maus exemplos de Engenheiro de Prompt

Confirmar o número de telefone do chamador, o endereço de e-mail e pronunciar claramente os valores em dólares são as melhores práticas essenciais ao projetar conversas telefônicas impulsionadas por IA. Esses elementos devem ser sempre explicitamente solicitados em seus fluxos. Ao contrário dos humanos, os modelos de IA não inferem automaticamente a necessidade de ler ou repetir informações importantes, a menos que sejam instruídos a fazê-lo.

Se você não incluir prompts específicos para ações como confirmar detalhes de contato ou declarar preços claramente, a IA pode ignorá-los ou, pior, tentar lê-los de uma forma não natural, robótica ou difícil de entender — especialmente com números, e-mails ou moeda. Para evitar esses problemas e garantir uma experiência fluida e semelhante à humana, recomendamos seguir as dicas de estruturação de prompts em nosso guia interno.
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Baixe o guia completo de prompts criado pelo nosso Engenheiro de Implantação Avançada interno.