
Otimize as chamadas dos clientes com as opções de transferência de chamadas com IA da Retell AI: rápidas, ricas em contexto e personalizadas—desenvolvidas com IA em conformidade com a HIPAA para garantir a segurança dos dados dos pacientes.








* melhor que a URA tradicional.
Conecte automaticamente quem liga ao departamento adequado com base em suas necessidades.
Encaminhe chamadas de forma fluida para o contato designado de um usuário, como seu médico principal, usando variáveis dinâmicas em vez de números de departamento fixos.
Garanta transferências suaves encaminhando chamadas para atendentes humanos com todo o histórico da conversa.
Pressione os dígitos facilmente e navegue até o departamento correto.
Obtenha informações essenciais diretamente dos sistemas de clínicas ou farmácias.

Agende e gerencie consultas de pacientes com facilidade por meio do atendimento automatizado de chamadas.
Mantenha os pacientes informados com lembretes e atualizações, aproveitando a IA para anotações em conformidade com a HIPAA que registra automaticamente os detalhes das chamadas e atualiza os registros com segurança.
Garanta transições tranquilas ao transferir chamadas para agentes humanos com o histórico completo da conversa.
Automação com IA para agendamento de pacientes, gestão e coordenação de profissionais de saúde — com IA em conformidade com a HIPAA para proteger dados sensíveis em cada interação.
Agentes de voz por telefone com IA escaláveis a uma fração do custo, sem abrir mão da qualidade. Libere sua equipe médica para tarefas de maior valor enquanto substitui fluxos de trabalho desatualizados por ferramentas modernas de IA em conformidade com a HIPAA.
US$ 0 para começar.
Para empresas com grandes volumes, requisitos de dados ou implantação, ou necessidades de suporte.
Todas as contas têm um teste gratuito de 60 minutos ($10).
O Retell AI Phone Agents é um assistente virtual avançado com IA, projetado para atender chamadas de pacientes, automatizar agendamentos e aprimorar os fluxos operacionais em ambientes de saúde. Os agentes de voz por telefone da Retell AI, em conformidade com a HIPAA, auxiliam hospitais, clínicas e farmácias no agendamento e confirmação de consultas, na resposta a dúvidas comuns, na navegação por menus de URA e na transferência de chamadas para o departamento correto ou agente humano com contexto completo.
Além disso, a IA pode processar solicitações de reabastecimento de receitas e acompanhamentos pós-consulta, reduzindo a carga administrativa da equipe de saúde. Ao utilizar a automação de voz com IA, os profissionais de saúde podem aumentar a eficiência, reduzir o tempo de espera dos pacientes e criar uma experiência fluida tanto para pacientes quanto para profissionais de saúde.
A Retell AI oferece um modelo de pagamento conforme o uso a partir de $0.07 por. Ao contrário dos sistemas de URA (Unidade de Resposta Audível) tradicionais, que dependem de opções de menu pré-gravadas e navegação baseada em regras rígidas, a Retell AI utiliza modelos de linguagem de grande escala (LLMs) para conduzir conversas dinâmicas e humanizadas. Em vez de exigir que os pacientes pressionem botões para navegar pelos menus, a Retell AI permite que eles descrevam suas necessidades de forma natural, e a IA interpreta e direciona a chamada de modo inteligente. Isso elimina a frustração e melhora as taxas de resolução de chamadas. Além disso, a Retell AI oferece transferências de chamadas sensíveis ao contexto, garantindo que, quando um paciente precisar falar com um atendente humano, todo o histórico da conversa seja repassado. Isso resulta em maiores taxas de resolução no primeiro contato, redução de custos operacionais e uma experiência do paciente aprimorada.
Sim, a Retell AI está em total conformidade com a HIPAA, garantindo o tratamento seguro de Informações de Saúde Protegidas (PHI). Todas as interações processadas pela Retell AI são criptografadas em trânsito e em repouso, seguindo protocolos rigorosos de segurança de dados. O sistema implementa controle de acesso baseado em função (RBAC), autenticação multifator e registro de auditoria para impedir acessos não autorizados. A Retell AI se integra a sistemas de prontuário eletrônico (EHR) em conformidade com a HIPAA, como Epic, OpenDental e eClinicalWorks, permitindo recuperação de dados segura e sem fricção. Além disso, a Retell AI não armazena informações sensíveis dos pacientes além do prazo necessário, reduzindo os riscos de conformidade para organizações de saúde.
A Retell AI automatiza o agendamento de consultas, confirmações e acompanhamentos com IA conversacional em conformidade com a HIPAA para lembretes de consultas na área da saúde, reduzindo a carga da equipe da recepção. Ao utilizar agentes de voz por telefone com LLM, o sistema pode verificar os dados do paciente, agendar compromissos e enviar lembretes automáticos para minimizar as taxas de não comparecimento. Além disso, a Retell AI pode realizar acompanhamentos pós-consulta, incluindo pesquisas de satisfação do paciente e lembretes de medicação. A IA também pode gerenciar solicitações de reabastecimento de receitas ao se comunicar com farmácias, simplificando o gerenciamento de medicamentos tanto para pacientes quanto para profissionais de saúde. Essa automação melhora significativamente o engajamento do paciente, aumenta a eficiência do agendamento e reduz a carga administrativa.
A Retell AI oferece integração perfeita com sistemas de prontuário eletrônico (EHR), permitindo atualizações automáticas e acesso em tempo real aos dados dos pacientes. Ela se conecta a plataformas como Epic, OpenDental, Dentrix, ChiroTouch e eClinicalWorks para sincronizar agendas de consultas, verificar registros de pacientes e registrar interações de chamadas automaticamente. A IA pode verificar a disponibilidade dos profissionais de saúde, atualizar o histórico de visitas dos pacientes e recuperar dados de saúde essenciais, garantindo a conformidade com a HIPAA. Isso inclui a anotação com IA em conformidade com a HIPAA, o que reduz a documentação manual para a disponibilidade da equipe de saúde. Essa integração permite que a equipe de saúde gerencie as comunicações com os pacientes com mais eficiência, eliminando a entrada manual de dados e reduzindo erros. Ao otimizar os fluxos de trabalho de EHR com IA, as organizações de saúde podem aumentar a eficiência operacional, reduzir custos administrativos e melhorar o atendimento geral ao paciente.