With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Recepcionista virtual para escritórios de advocacia que atende no primeiro toque
5.0
ON G2
A Retell AI atende cada chamada para a linha do seu escritório de advocacia, cuida da captação de novos clientes e da pré-triagem de conflitos, e transfere para uma pessoa com a transcrição completa quando necessário. Quem liga pergunta se parece uma pessoa de verdade, então ouça primeiro e decida você mesmo.
Confiada por mais de 4.000 empresas que realizam mais de 100 milhões de chamadas por mês.
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How It Works
Lance a recepcionista virtual do seu escritório de advocacia em quatro etapas.
Configure o agente
Construa você mesmo na API e no SDK, ou deixe nossa equipe construir para você. Os dois caminhos são produtos reais, e essa é a pergunta que os interessados fazem com mais frequência depois da própria voz. Configure a saudação, o roteamento, o escalonamento e as perguntas de quem liga que ele deve responder, tudo a partir de uma única base de conhecimento.
Teste em cenários de chamadas reais
Teste o agente com as chamadas que você realmente recebe, incluindo um novo lead de lesão pessoal ligando do local do acidente, antes que ele toque em uma linha ao vivo. Cada teste pontua a precisão e sinaliza onde o agente adivinha em vez de checar seus dados.
Conecte seu número e entre no ar
Mantenha seu número de telefone atual e faça a portabilidade ou o encaminhamento, ou adote um novo. Entre no ar em uma linha ou uma unidade, confirme a experiência de quem liga e depois expanda.
Monitore e retreine
Cada chamada é transcrita, pontuada e classificada. Ouça ao vivo enquanto uma chamada está em andamento, revise a transcrição depois e retreine o agente a partir das chamadas que ele conduziu mal.
Use Cases
O que o agente resolve para escritórios de advocacia
A chamada que não pode esperar: um novo lead de lesão pessoal ligando do local do acidente
Ele captura a data do incidente, as partes e a área de atuação, executa uma pré-triagem de conflitos contra sua lista de casos e agenda a consulta. Ele não dá aconselhamento jurídico nem estima o valor de uma causa.
Isso é o mesmo que uma recepcionista virtual jurídica?
É o mesmo trabalho, executado por um agente de voz em vez de um serviço de recados. O agente conduz uma conversa, responde à pergunta de quem liga a partir dos seus próprios dados e conclui a tarefa na chamada. Um serviço tradicional apenas anota um recado e o repassa, o que deixa o trabalho ainda por fazer.
As chamadas que ele resolve para escritórios de advocacia
Ele cobre a captação de novos clientes e a pré-triagem de conflitos, perguntas sobre o status de casos existentes, agendamento de consultas, roteamento de solicitações de documentos e encaminhamento para fora nas áreas de atuação não atendidas. Ele reconhece o vocabulário que seus clientes realmente usam, incluindo caso, honorários iniciais, verificação de conflito, prazo prescricional. As equipes procuram por isso como "recepcionista virtual para advogados", "recepcionista virtual de advogado", "recepcionista virtual de escritório de advocacia", e é o mesmo produto.
O que você está perdendo fora do horário comercial hoje?
Chamadas de captação depois das 18h vão para a caixa postal, e um lead de honorários por êxito que não é atendido acaba fechando com outro escritório. Cada chamada que o agente atende é uma que não fica esperando em uma caixa postal, e ele funciona igual às 2h da manhã e às 14h.
Ele se conecta ao Clio?
Ele lê e grava nos sistemas que você já usa, incluindo Clio, MyCase, Filevine, Litify e Salesforce. Agendamentos, notas e classificações vão para o registro, e não para uma caixa de entrada separada.
O que acontece quando ele não sabe a resposta?
Ele transfere para uma pessoa e passa todo o contexto, para que quem liga não precise repetir tudo. Você pode ouvir qualquer chamada ao vivo enquanto ela acontece, e cada chamada é transcrita e classificada automaticamente.
Feito para contact centers, não para demos
A Retell é a plataforma de voz com IA sobre a qual os contact centers corporativos operam
A Retell permite criar, testar e implantar agentes telefônicos de IA que lidam com volume real de chamadas, para que sua equipe dedique o tempo às conversas que precisam de uma pessoa.
Feature
Por que escritórios de advocacia escolhem a Retell AI em vez de um serviço de recados
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- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
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- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Avaya
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- Five9
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- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
US$ 0 para começar.
US$ 0,07–US$ 0,31 por minuto – Pague apenas pelo que usar.
60 minutos de acesso gratuito.
20 chamadas simultâneas.
10 Bases de Conhecimento Gratuitas.
Enterprise Plan
Para empresas com grandes volumes, requisitos de dados ou implantação, ou necessidades de suporte.
Serviço exclusivo e personalizado para o seu caso de uso.
Suporte premium com equipes dedicadas de engenheiros de soluções.
Preços personalizados e chamadas simultâneas com base nas suas necessidades
FAQ
Frequently asked questions.
Parece uma pessoa de verdade?
A maioria de quem liga não percebe que está falando com um software, e a forma mais rápida de avaliar isso é ouvir uma chamada em vez de ler uma afirmação. O agente responde em menos de um segundo, lida com interrupções e não fala por cima de quem liga. Você escolhe a voz e, se preferir, pode informar que é um agente de IA no início da chamada.
Eu mesmo construo ou vocês constroem para mim?
As duas opções são reais e essa é a pergunta que os clientes em potencial fazem com mais frequência depois da própria voz. Equipes de engenharia constroem diretamente na API e no SDK da Retell e conectam sua própria telefonia. Equipes sem engenheiros trabalham com nosso time de implementação e entram no ar sem escrever código.
Como funcionam as integrações com meu CRM?
O agente lê e grava nos sistemas que você já usa, então agendamentos, anotações e resultados das chamadas ficam registrados no cadastro, e não em uma caixa de entrada separada. A Retell se conecta a CRMs, calendários e sistemas de agendamento, e sistemas personalizados se conectam pela API. O agente pode consultar quem está ligando antes de atender e atualizar o cadastro enquanto a chamada ainda está em andamento.
O que acontece quando o agente não sabe a resposta?
Ele faz a transferência para uma pessoa e repassa todo o contexto, para que quem ligou não precise se repetir. Você define as regras de escalonamento, incluindo quais perguntas sempre vão para um humano e para quais linhas elas são encaminhadas. O agente escalona em vez de adivinhar quando uma solicitação foge do que foi definido para ele.
Posso usar meu número de telefone atual?
Sim. Você pode portar seu número atual para a Retell ou redirecioná-lo, e quem liga continua discando o número que já conhece. Também é possível comprar um número novo, que é a opção que a maioria das pessoas nota primeiro na interface. Você pode rodar o agente em uma única linha ou local antes de estender para o restante.
Posso monitorar chamadas ao vivo?
Sim. Você pode ouvir uma chamada enquanto ela está em andamento e assumi-la, se quiser. Toda chamada é transcrita, pontuada e classificada automaticamente após o término. Você pode revisar as chamadas que o agente conduziu mal e treiná-lo novamente a partir dessas gravações.
