With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Software de discador automático que disca e conduz a chamada
5.0
ON G2
A maioria dos softwares de discador automático só conecta um atendente humano mais rápido. A Retell AI conduz a chamada em vez disso. Agentes de voz discam sua lista, apresentam propostas, qualificam leads e agendam reuniões 24/7, com seu CRM e telefonia existentes e sem precisar de engenheiros para implantar.
Confiada por mais de 3.000 empresas que realizam mais de 30 milhões de chamadas por mês.
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How It Works
Lance uma campanha de discagem outbound em quatro etapas, da criação do agente às chamadas ao vivo na sua lista.
Configure seu agente
Escolha uma voz, defina seu roteiro e regras de qualificação e conecte sua base de conhecimento.
Envie sua lista e teste
Importe sua lista de contatos e execute chamadas simuladas para validar a proposta antes de discar.
Conecte telefonia e CRM
Conecte seus números via SIP trunking e sincronize seu CRM para que as chamadas tenham disposição automática.
Lance e monitore
Inicie a campanha e acompanhe conexões, conversões e disposições no painel.
Use Cases
Campanhas que seu software de discagem automática executa do início ao fim
Campanhas de vendas outbound
Os atendentes gastam o dia discando e deixando recados na caixa postal para falar com um punhado de pessoas ao vivo. Entregue a lista para agentes de telemarketing com IA e cada conexão recebe uma proposta real com tratamento de objeções, e não uma chamada perdida. O tempo de venda vai para conversas em vez de discagem.
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Qualificação de leads em escala
O marketing envia centenas de leads brutos e os atendentes escolhem só os fáceis. Os agentes ligam para cada lead, fazem suas perguntas de qualificação de leads, pontuam as respostas e enviam os prospects qualificados para o pipeline. As vendas só trabalham com leads prontos para conversar.
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Agendamento de compromissos e lembretes
Você precisa preencher agendas sem um agente de agendamento perseguindo cada prospect por telefone. Um agente de agendamento com IA disca a lista, verifica a disponibilidade em tempo real, agenda o horário e confirma durante a chamada. As agendas se preenchem enquanto sua equipe trabalha em outros negócios.
Cobrança e lembretes de pagamento
As equipes de cobrança não conseguem discar para contas suficientes para manter o ritmo de recuperação. Os agentes ligam para contas em atraso, definem acordos de pagamento e encaminham disputas para um humano com roteiros em conformidade criados para cobrança. A Medical Data Systems arrecada cerca de $280,000 por mês dessa forma.
Alcançar tomadores de decisão em outbound B2B
No outbound B2B, metade das discagens morre em uma árvore telefônica antes de chegar ao comprador. Os agentes navegam pelos menus da URA e pelas mensagens de filtro automaticamente para chegar ao ramal certo. Mais discagens se transformam em conversas reais com tomadores de decisão.
Follow-up de clientes e renovações
Renovações e follow-ups escapam quando ninguém tem tempo de ligar para cada conta. Os agentes fazem o contato no horário programado, confirmam detalhes, sinalizam contas em risco e agendam um retorno quando necessário. A cobertura que antes exigia um atendente dedicado agora funciona sozinha.
Feito para contact centers, não para demos
A Retell é a plataforma de voz com IA sobre a qual os contact centers corporativos operam
A Retell permite criar, testar e implantar agentes telefônicos de IA que lidam com volume real de chamadas, para que sua equipe dedique o tempo às conversas que precisam de uma pessoa.
Feature
Por que as equipes de outbound escolhem a Retell AI em vez de um discador tradicional
Agentes que argumentam, não leem um roteiro
Um discador tradicional passa a chamada conectada para um atendente lendo de um cartão. Aqui o agente conduz a conversa por conta própria, respondendo perguntas e lidando com objeções conforme surgem. Uma base de conhecimento conectada sincroniza automaticamente do seu site e documentos, então cada abordagem reflete os preços, ofertas e políticas atuais. Os atendentes param de decorar roteiros e a lista continua sendo trabalhada.
Transferência assistida só dos leads que valem um atendente
Seus closers só devem falar com compradores prontos. O agente disca, qualifica de acordo com seus critérios e, quando um lead passa no crivo, uma transferência de chamadas roteia a chamada para um atendente humano com a transcrição completa e o contexto do chamador já anexados. O atendente entra no meio da conversa em vez de começar do zero. Conexões sem saída nunca chegam ao time.
Disque a lista inteira, sem cálculo de proporção
Discadores preditivos apostam em uma proporção de discagem e derrubam chamadas quando nenhum atendente está livre, o que dispara penalidades por abandono. Como o agente atende cada conexão por conta própria, uma campanha de chamadas em lote roda sua lista inteira de uma vez, sem limites de simultaneidade, faz nova tentativa nos números que não conectam e não derruba nada. A Sunshine Loans processa mais de 700.000 solicitações por mês dessa forma, com abandono reduzido para 5%.
Identificação de chamada que seus prospects realmente atendem
Listas não convertem quando cada número aparece como "Provável spam." Uma identificação de chamada com marca exibe o nome verificado da sua empresa nas chamadas de saída, e números verificados pela operadora mantêm a reputação do seu telefone limpa em todas as campanhas. Mais conexões por discagem significa que a mesma lista gera mais conversas sem comprar mais leads.
Toda chamada discada avaliada, não amostrada
A maioria das equipes de saída revisa 2% das chamadas e chuta o resto. Aqui, toda chamada discada é transcrita, avaliada, classificada por disposição e marcada por sentimento automaticamente, então a análise pós-chamada mostra quais listas, scripts e horários de ligação realmente convertem. A Matic Insurance realizou mais de 8.000 chamadas no 1º trimestre de 2025 e manteve o NPS em 90 enquanto automatizava o trabalho repetitivo.
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Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
US$ 0 para começar.
US$ 0,07–US$ 0,31 por minuto – Pague apenas pelo que usar.
60 minutos de acesso gratuito.
20 chamadas simultâneas.
10 Bases de Conhecimento Gratuitas.
Enterprise Plan
Para empresas com grandes volumes, requisitos de dados ou implantação, ou necessidades de suporte.
Serviço exclusivo e personalizado para o seu caso de uso.
Suporte premium com equipes dedicadas de engenheiros de soluções.
Preços personalizados e chamadas simultâneas com base nas suas necessidades
FAQ
Frequently asked questions.
O que é um software de discador automático?
O software de discador automático liga para uma lista de contatos automaticamente, para que os representantes parem de discar manualmente. Os quatro tipos são preditivo, progressivo, preview e transmissão de voz, cada um projetado para conectar um agente humano mais rápido. Um agente de voz com IA da Retell AI cuida da chamada por conta própria.
Quantas chamadas um discador automático com IA pode fazer ao mesmo tempo?
Não há proporção de discagem por agente, porque nenhum humano está esperando a conexão. As campanhas começam com 20 chamadas simultâneas gratuitas e escalam para milhares de chamadas de saída simultâneas. O volume passa a ser uma configuração de simultaneidade, não um plano de contratação.
As pessoas vão desligar quando tiver uma IA na linha?
As taxas de atendimento se mantêm quando o agente tem som natural. As respostas chegam em cerca de 600ms com alternância de fala real, então não há aquela pausa de silêncio que faz as pessoas desligarem em discadores mais antigos. Quem liga fala normalmente e o agente responde no mesmo tom.
Quanto custa um software de discador automático?
A maioria das ferramentas de chamadas ativas cobra de $15 a mais de $50 por usuário ao mês, e planos preditivos podem passar de $150. Esta plataforma é baseada no uso, a $0,07 por minuto, sem taxa de plataforma e sem custo por usuário, além de $10 em crédito gratuito para começar. As tarifas completas estão em preços.
O que acontece quando alguém pede para ser removido da lista?
O agente reconhece um pedido de opt-out ou Do Not Call, confirma, suprime o número e interrompe novas discagens para ele em todas as campanhas. O pedido é registrado para o seu histórico de compliance. Nenhum atendente precisa lembrar de sinalizá-lo.
Ainda preciso de um discador preditivo ou progressivo?
A discagem preditiva e progressiva mantêm os representantes ocupados entre as conexões; a discagem por prévia aguarda enquanto um representante analisa o lead. Quando o próprio agente cuida da conexão, essa conta desaparece e o risco de abandono vai junto. Muitas equipes usam agentes de ai cold calling para o primeiro contato e mantêm os representantes para o fechamento.
