With Retell, weβve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
En AI-medarbejder, der besvarer hvert opkald pΓ₯ under et sekund
5.0
ON G2
En AI-medarbejder til telefonerne er en stemmeagent, der tager telefonen med det samme, arbejder ud fra din egen vidensbase og handler, mens den, der ringer op, stadig er pΓ₯ linjen. Retell AI sΓ¦tter en pΓ₯ dit nummer: den besvarer indgΓ₯ende opkald, kΓΈrer udgΓ₯ende kampagner, booker mΓΈder, kvalificerer leads og viderestiller de svΓ¦re tilfΓ¦lde til et menneske med hele udskriften vedhΓ¦ftet. Den fungerer pΓ₯ dit eksisterende telefonnummer og kΓΈrer 24/7 uden at ΓΈge bemandingen.
Betroet af over 3.000 virksomheder, der driver 30+ millioner opkald om mΓ₯neden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
GΓ₯ fra byg til et live-opkald pΓ₯ en dag, pΓ₯ dit eksisterende nummer.
Byg agenten
Peg agenten mod dit hjΓ¦lpecenter, dine FAQ-sider og din produktdokumentation gennem en vidensbase, der synkroniseres, nΓ₯r indholdet Γ¦ndrer sig, sΓ₯ den citerer den samme politik, som dit team gΓΈr. Definer opkaldsflowet med en drag-and-drop-builder: hilsen, hensigtsgenkendelse, opslag, handling og regler for viderestilling. Der krΓ¦ves intet udviklingsteam til en standardagent.
Test mod virkelige scenarier
KΓΈr agenten gennem simulering mod almindelige scenarier, ordrestatus, bookinger, kontospΓΈrgsmΓ₯l, nulstilling af adgangskode og edge cases med vrede kunder, fΓΈr den kommer i kontakt med en, der ringer op. Hver kΓΈrsel scorer nΓΈjagtighed og viser, hvor agenten gΓ¦tter i stedet for at slΓ₯ op, sΓ₯ du retter flowet og kΓΈrer det igen i stor skala i stedet for at finde huller i produktion.
Forbind din linje og gΓ₯ live
Forbind din linje gennem SIP-trunking og dirigΓ©r opkald til agenten, alle sammen eller en procentdel til et parallelt pilotforlΓΈb, og fastsΓ¦t de prΓ¦cise betingelser for eskalering til et menneske. GΓ₯ live pΓ₯ Γ©n kΓΈ, bekrΓ¦ft lΓΈsningsprocenter, og udvid derefter. Eksisterende udbydere og telefonnumre forbliver pΓ₯ plads.
OvervΓ₯g og genoptrΓ¦n
Hvert opkald transskriberes, scores for stemning og tagges efter resultat. FΓΈlg fΓΈrstegangslΓΈsning og viderestillingsrate i et dashboard, fang de hensigter, agenten fumler med, og genoptrΓ¦n flowet, med kvalitetsgennemgang pΓ₯ tvΓ¦rs af 100 % af opkaldene i stedet for en lille stikprΓΈve.
Use Cases
Arbejde din AI-medarbejder pΓ₯tager sig fra dag Γ©t
LΓΈs rutineopkald uden et menneske
Agenten slΓ₯r ordrestatus, forsendelse og kontooplysninger op midt i opkaldet gennem funktionskald til dine systemer og lΓ¦ser derefter svaret op for den, der ringer op. Den besvarer spΓΈrgsmΓ₯l om politik, adgangskode og fremgangsmΓ₯der fra den tilsluttede vidensbase i stedet for et statisk script og dΓ¦kker nΓ¦tter, weekender og helligdage, sΓ₯ dem, der ringer uden for Γ₯bningstid, nΓ₯r en fungerende agent i stedet for en telefonsvarer.
.png)
Dirigér og viderestil de opkald, der kræver en person
Agenten regner ud, hvorfor den, der ringer op, kontakter dig, i naturligt sprog og springer menuen helt over, hvorefter den overdrager til det rette menneske med en viderestilling af opkald, der vedhΓ¦fter den lΓΈbende udskrift. EskaleringstΓ¦rskler efter hensigt, stemning eller mislykkede opslag betyder, at kun de opkald, der krΓ¦ver en person, nΓ₯r frem til en.
.png)
HΓ₯ndtΓ©r booking-, konto- og faktureringsopgaver midt i opkaldet
Agenten verificerer den, der ringer op, opdaterer optegnelser i dit CRM og bekrΓ¦fter Γ¦ndringer tilbage under samtalen, tjekker tilgΓ¦ngelighed i realtid for at booke eller ombooke mΓΈder uden at viderestille til receptionen, og indgΓ₯r betalingsaftaler inden for de compliance-rammer, du konfigurerer pr. delstat i opkaldet.
KΓΈr proaktivt udgΓ₯ende arbejde
Foretag leveringsbekrΓ¦ftelser, fornyelsespΓ₯mindelser og mΓΈdenotifikationer, fΓΈr kunden er nΓΈdt til at ringe ind. Batchopkald-kampagner nΓ₯r tusindvis af kontakter i timen uden grΓ¦nser for samtidighed, og agenten holder styr pΓ₯, hvilke kontakter der blev lΓΈst, frameldte sig eller bad om et tilbagekald, og synkroniserer derefter resultatet til dine optegnelser.
Support til dem, der ringer op, pΓ₯ 55+ sprog
Tale i modersmΓ₯lskvalitet pΓ₯ tvΓ¦rs af 55+ sprog, med automatisk sprogregistrering for 10 af dem, sΓ₯ Γ©n agent dΓ¦kker dem, der ringer op, pΓ₯ det sprog, de starter pΓ₯.
LΓΈft svarprocenten pΓ₯ udgΓ₯ende opkald med brandet opkalds-id
UdgΓ₯ende opkald og notifikationer bΓ¦rer en verificeret virksomhedsidentitet gennem brandet opkalds-id, sΓ₯ kunderne tager telefonen i stedet for at ignorere et ukendt nummer.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kΓΈrer pΓ₯
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der hΓ₯ndterer reelt opkaldsvolumen, sΓ₯ dit team bruger sin tid pΓ₯ de samtaler, der krΓ¦ver et menneske.
Feature
Derfor vælger teams Retell AI til en AI-medarbejder
LΓΈser den rutinemΓ¦ssige mΓ¦ngde β besvarer den ikke bare
Medical Data Systems kΓΈrer alle indgΓ₯ende opkald gennem AI og viderestiller kun omkring 30 % til medarbejderne, hvilket indbringer cirka $280.000 om mΓ₯neden uden at miste den, der ringer op, sin tillid. Agenten lΓΈser den rutinemΓ¦ssige mΓ¦ngde, sΓ₯ dit team arbejder med undtagelserne. Resultaterne varierer afhΓ¦ngigt af opsΓ¦tning og opkaldstype.
Lyder som dit brand
VΓ¦lg blandt 100+ naturlige stemmer, eller klon din egen, og justΓ©r tone, tempo og sprog, sΓ₯ agenten matcher en professionel finanslinje eller en venlig helpdesk for hjemmeservice.
Svarer pΓ₯ cirka 600 millisekunder
En end-to-end-latens pΓ₯ cirka 600 ms med proprietΓ¦r turtagning betyder, at kunder ikke skal sidde og vente i tavshed eller tale i munden pΓ₯ agenten. Afbrydelser og barge-in hΓ₯ndteres, som en dygtig menneskelig medarbejder ville gΓΈre det.
Skalerer en kΓΈ med en skyder
Den samme agent hΓ₯ndterer 10 opkald eller tusindvis i timen med en oppetidsforpligtelse pΓ₯ 99,99 %, og absorberer spidsbelastninger mandag morgen og i sΓ¦sonen uden en ansΓ¦ttelsesrunde.
GennemgΓ₯r 100 % af opkald
Hvert opkald bliver transskriberet, scoret pΓ₯ stemning og tagget efter resultat gennem analyse efter opkald. FΓΈlg fΓΈrstegangslΓΈsning og viderestillingsrate i et dashboard, opdag de intentioner, agenten fumler med, og genoptrΓ¦n flowet, i stedet for at lΓ¦se den lille stikprΓΈve, som et menneskeligt QA-team kan nΓ₯.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 for at komme i gang.
$0.07β$0.31 pr. minut β Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise Plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissΓ¦tning og samtidige opkald baseret pΓ₯ dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Hvad er en AI-medarbejder?
En AI-medarbejder er software, der pΓ₯tager sig en defineret arbejdsrolle og udfΓΈrer den pΓ₯ egen hΓ₯nd i stedet for at besvare Γ©n prompt og stoppe. PΓ₯ telefonen betyder det en stemmeagent, der besvarer opkald, finder ud af, hvad den, der ringer, ΓΈnsker, henter svar fra dine videnskilder, udfΓΈrer opgaver som opslag og bookinger og viderestiller til et menneske, nΓ₯r det er nΓΈdvendigt. Den adskiller sig fra en simpel chatbot eller en touch-tone-IVR, fordi den fΓΈrer en samtale over flere ture og handler under opkaldet, idet den lΓ¦gger sig oven pΓ₯ din eksisterende help desk og CRM i stedet for at erstatte dem.
Vil en AI-medarbejder erstatte vores menneskelige personale?
Nej, og det er ikke mΓ₯let. Den hΓ₯ndterer de gentagne opkald med stor volumen, der trΓ¦kker folk vΓ¦k fra arbejde, som krΓ¦ver dΓΈmmekraft, og foretager derefter assisteret viderestilling af alt komplekst til et menneske med fuld kontekst. SWTCH reducerede supportomkostningerne med mere end 50 %, og Pine Park Health hΓ¦vede deres NPS for booking med 38 % efter at have ledt opkald gennem en stemmeagent. Dit team bruger mindre tid pΓ₯ telefonstafet og mere tid pΓ₯ de opkald, der betyder noget. Resultater varierer afhΓ¦ngigt af opsΓ¦tning og opkaldsvolumen.
Fungerer det med vores eksisterende telefonnummer og CRM?
Ja. Det forbinder via SIP trunking pΓ₯ telefonisiden og synkroniserer opkaldsdata ind i din stak, herunder en native HubSpot-integration, sΓ₯ lΓΈsninger, transskriptioner og udtrukne felter havner der, hvor agenterne allerede arbejder. Du beholder dit ticketsystem og tilfΓΈjer AI til telefonkanalen.
Hvor hurtigt kan vi gΓ₯ live?
En standardagent nΓ₯r produktion pΓ₯ dage, ikke mΓ₯neder. FΓ¦rdigbyggede skabeloner, en no-code flow builder og test med simulering fjerner den tekniske flaskehals, og du kan starte pΓ₯ Γ©n kΓΈ fΓΈrst, som besvarelse uden for Γ₯bningstid, fΓΈr du udvider.
Hvad hvis en person, der ringer op, nægter at tale med AI?
Agenten genkender anmodningen og viderestiller straks personen til et menneske og sender transskriptionen med. Du konfigurerer den regel, sΓ₯ et simpelt βagent, takβ udlΓΈser en ΓΈjeblikkelig assisteret viderestilling i stedet for en frustrerende lΓΈkke.
Hvad koster en AI-medarbejder?
Prisen er betal efter forbrug til $0,07 pr. minut uden platformsgebyr eller kontrakt, plus $10 i gratis kredit til at starte. Du betaler for arbejdede minutter, ikke pladser, sΓ₯ omkostningen lΓ¦ses som pris pr. afvΓ¦rget opkald frem for en fast licens pr. agent.
