Changelog
Vi deler de største opdateringer hver anden uge. For alt derimellem kan du følge os på LinkedIn, X og YouTube.
Vi deler de største opdateringer hver anden uge. For alt derimellem kan du følge os på LinkedIn, X og YouTube.
En stor måned med Retell 2026 launch week. Fem lanceringer på fem dage:
At holde dit CRM synkroniseret med hvert opkald har altid krævet, at man bygger automatiseringer, ingen ønsker at vedligeholde. Indbygget CRM løser det nativt med tovejssynkronisering i realtid til Salesforce og HubSpot direkte ud af boksen.
→ Hvert opkald opretter eller opdaterer automatisk en kontakt, knyttet til vedkommendes telefonnummer
→ Tovejssynk med Salesforce og HubSpot, med feltmapping og en no-overwrite-mulighed
→ Analyse efter opkald bliver til kontaktattributter, med tilbagevirkende udfyldning på ét klik på tværs af hele opkaldshistorikken
→ Agenter genkender tilbagevendende opkaldere og fortsætter, hvor det sidste opkald slap
Dit menneskelige team fløj aldrig blindt. Nu gør dine stemmeagenter det heller ikke.
→ Docs
At finde ud af, at et opkald gik galt, efter det er afsluttet, er allerede for sent. Live Call Monitoring giver dig et realtidsoverblik over alle aktive samtaler, så du kan opdage problemer og handle, mens kunden stadig er på linjen.
→ Realtidstransskription på hvert aktivt opkald, med oplysninger om opkalder og varighed
→ Opkaldsscore baseret på sentiment, latens og afbrydelser, med konfigurerbare vægte
→ Auto-handlinger, når et opkald går galt: viderestil til et menneske, afyr et webhook, send en advarsel
→ Lyt med live, hvisk til din agent, eller overtag selv opkaldet
Hold op med at finde ud af, hvad der gik galt, efter opkaldet er slut.
→ Docs
Din hele organisation behøver ikke længere at være låst fast i den samme visning. Efterhånden som stemmeimplementeringer vokser, har support, QA, drift og ledelse alle brug for forskellige svar, men alt for ofte tvinges de ind i det samme dashboard.
→ Opret flere dashboards til forskellige teams, og skift mellem dem med ét klik
→ Gemte visninger delt på tværs af dit workspace, med filtre der bevares ved opdatering
→ Filtrer og gruppér efter agent, version, opkaldstype eller et vilkårligt felt fra analyse efter opkald
→ Opkald- og chatanalyse er nu samlet ét sted
Byg den visning, dit team rent faktisk har brug for.
→ Docs
Stemmeagenter lyder ofte godt, men får alligevel opkaldere til at foretrække et menneske. Colloquial Model omskriver i realtid, hvordan din agent formulerer sig, og lukker kløften mellem at lyde menneskelig og rent faktisk tale som et menneske.
Sætninger som "Jeg beklager ulejligheden" afslører det hver gang. Din LLM bestemmer stadig, hvad der skal siges, og dine prompts ændres ikke. Det glatter blot formuleringen på ca. 50 millisekunder.
→ Ét toggle, ingen genopbygning
→ Naturlige fyldeord, menneskelig kadence, ægte tempo
→ Finjusteret til kontaktcenteropkald, ikke generisk assistentchat
At lyde menneskelig er den ene side. At tale som et menneske er den anden.
→ Docs
At sige det rigtige i den samme flade tone hver gang lyder stadig som en robot. Expressive Mode giver dig kontrol over, hvordan din agent leverer hver linje – ikke kun hvad den siger.
→ Automatiske følelsestags: vælg de følelser, der er i spil, og Retell placerer dem, hvor de passer i realtid – ingen promptændringer
→ Manuelle følelsestags: drop [sigh], [long pause] eller et hvilket som helst signal direkte i din agentprompt for præcis kontrol
→ Følelsesbevidst lytning: aflæser opkalderens tempo, pauser og toneleje som et live-signal, din agent kan handle på
Samme script. Anderledes levering.
→ Eksisterer / eksisterer ikke-filter til analyse efter opkald, metadata og tilpassede attributter: filtrer dit dashboard eller din opkaldsliste efter, om et felt er udfyldt – nyttigt til at route opfølgninger og identificere dækningshuller.
→ Miljøtag i Call API: env-tagget er nu eksponeret via API, så du programmatisk kan skelne opkald efter miljø i dine egne systemer.
Endnu en månedlig oversigt over platformsopdateringer. Her er det nye, og hvorfor det betyder noget:
Udgiv ændringer uden at ødelægge det, der er live. Opret flere kladder, hold styr på hvem der ændrede hvad, og administrer udgivelser med miljøtags som staging og production. Hvert miljø har sine egne standardvariabler, så du kan teste sikkert, før du sætter det live, uden at skulle rebinde telefonnumre eller forstyrre trafikken.
→ Flere kladder og parallelle arbejdsstrømme
→ Versionshistorik og sporing af ændringer
→ Flet ændringer mellem versioner
→ Miljøtags for staging og production
→ Miljøspecifikke testvariabler
→ Promovering til production med ét klik
Ét workflow håndterer nu udarbejdelse, test og udgivelse af agenter i stor skala.
→ Docs
Ikke længere nødvendigt at vælge ét enkelt sprog eller nøjes med en generisk flersproget model. Vælg præcis de sprog, dit publikum taler, og hvert opkald svarer automatisk på den opkaldendes sprog.
→ Vælg flere sprog efter region eller gruppe
→ Automatisk sprogdetektion ved hvert opkald
→ Ingen menuer, intet "tryk 1 for engelsk"
Én agent møder nu hver opkalder på deres eget sprog, automatisk.
→ Docs
Flere og flere screener deres opkald. Dine agenter bør vide, hvordan de skal håndtere det. Når iOS- eller Android-opkaldsscreening svarer først, kan din agent automatisk registrere screeningsflowet og levere en foruddefineret besked, der er designet til at komme igennem.
En lille ændring, der kan gøre en stor forskel for udgående performance.
→ Docs
Håndter telefonsvarer, som du vil, hver gang. Tilpas hvordan hver agent registrerer telefonsvarer og beslutter, hvad der skal ske derefter.
→ Læg automatisk på
→ Efterlad en forudindspillet besked
→ Generér en personlig besked med det samme
Ingen ekstra workflows, ingen tilpasset routing. Smartere håndtering af telefonsvarer, indbygget.
→ Docs
Del din agent med hvem som helst på få sekunder. Generér et delbart link, send det til en kollega, interessent eller kunde, og de kan straks begynde at tale med din agent.
→ Intet testmiljø
→ Ingen opsætning
→ Ingen booking af en demo bare for at høre, hvordan det fungerer
Alle kan opleve din agent i det øjeblik, de åbner linket.
→ Docs
Opdatering af servicevilkår & privatlivspolitik
Vi har opdateret vores servicevilkår og privatlivspolitik og tilføjet to nye underdatabehandlere. Disse ændringer træder i kraft den 1. juni 2026.
Vi har foretaget disse opdateringer for at holde vores vilkår klare, afspejle hvordan platformen fungerer i dag, og holde os ajour med de skiftende regler. Gennemgå de fulde dokumenter nedenfor:
→ Servicevilkår
→ Privatlivspolitik
Vi har også tilføjet to nye underdatabehandlere — Soniox (speech-to-text) og Ironclad (kontrakthåndtering) — til vores infrastrukturregister. Ingen handling er nødvendig; se den fulde liste i vores Trust Center.
Der kræves ingen handling for at fortsætte med at bruge Retell AI. Din fortsatte brug af tjenesterne på eller efter den 1. juni 2026 betyder, at du accepterer de opdaterede vilkår.
Du kan nu bruge ChatGPT til at lancere produktionsklare AI-stemmeagenter til rigtige telefonworkflows.
→ Build en agent med den rette prompt, tone, sprog, stemme og opkaldsadfærd
→ Deploy til et aktivt telefonnummer
→ Test scenarier med testopkald eller chats: booking, eskalering, telefonsvarer og mere
→ Monitor opkaldsperformance og iterér over tid
Lancér din første agent i ChatGPT med Retell GPT App
Når en person, der ringer ind, taler langsomt, sætter agenten farten ned. Når de taler hurtigt eller begynder at svare mere ivrigt, sætter den farten op for at matche. Hvis de beder agenten om at skifte tempo, tilpasser den sig med det samme.
→ Ældre og hørehæmmede, der ringer ind, får et tålmodigt, afmålt tempo
→ Personer, der taler hurtigt, får hurtige svar, der respekterer deres tid
→ Personer, der ikke har sproget som modersmål, får en agent, der spejler deres rytme
→ Enhver, der ringer ind, kan sige "tal langsommere" eller "tal hurtigere", og agenten reagerer naturligt
Én agentkonfiguration håndterer nu tempoet for hver enkelt, der ringer ind — automatisk.
Fordel opkaldstrafik i procent på tværs af flere agenter
→ Test en ny prompt på 20 % af indgående supportopkald
→ Sammenlign to stemmer på udgående salgsopkald
→ Se hvilken agent der klarer sig bedst i din opkaldsanalyse, før du ruller den ud til 100 %
Fungerer til indgående og udgående opkald. Angiv agentvægte, implementér og iterér.
Læs A/B-test-dokumentationen
Genveje til kopiér, indsæt og fortryd: Brug Cmd/Ctrl+C, Cmd/Ctrl+V til at kopiere og indsætte noder på tværs af CF-agenter og komponenter, eller Cmd/Ctrl+Z til hurtigt at fortryde ændringer.
Nye tilsidesættelser på nodeniveau: Tilsidesæt agentens standardindstillinger per samtalenode med kontroller for stemmehastighed, responsivitet og endda LLM'en.
Nodefunktioner til samtalenoder: Tilføj værktøjer/funktioner til en specifik samtalenode.
Global node-nedkøling: Forhindr en global node i at udløses igen umiddelbart efter, at den er udløst, ved at sætte den på pause i et fast antal nodetrin.
Kontroller for webhook-hændelser: Vælg præcis hvilke hændelser hver webhook modtager, inklusive nye viderestillingshændelser som started, bridged, cancelled og ended.
Tidszonebaserede timevariabler: Brug indbyggede dynamiske variabler som current_hour_[timezone] til at referere til den aktuelle time i en specifik tidszone.
ElevenLabs v3-stemmer: Retell understøtter nu ElevenLabs v3-stemmer, hvilket giver mere udtryksfuld tale med stærkere følelse, kadence og levering. Et stærkt match for teams, der optimerer for stemmekvalitet og realisme.
Dataopbevaringsperioder: Angiv hvor længe opkalds- og chatdata gemmes per agent, og få dem derefter automatisk og permanent slettet, når det tidsrum udløber.
PCAP-downloads til fejlfinding af opkald: Download packet capture-filer fra opkaldsdetaljesiden for at fejlfinde netværks- eller lydproblemer med værktøjer som Wireshark.
Udfasning af agentfelter for telefonnumre:
Den 31. marts udfaser Retell de gamle enkelt-agent-telefonnummerfelter til fordel for vægtede agentlister til indgående, udgående og SMS-routing.
Hvis du bruger telefonnummer-API'er i dag: erstat felter som inbound_agent_id og outbound_agent_id med inbound_agents, outbound_agents, inbound_sms_agents og outbound_sms_agents.
Ingen øjeblikkelig handling er nødvendig: eksisterende data konverteres automatisk, og API'erne forbliver bagudkompatible indtil 31/03/2026 for opsætninger med én agent.
Justering af TTS-priser:
En påmindelse om, at ElevenLabs-priserne opdateres den 23. marts. Under den nye model starter ElevenLabs TTS ved $0.04/min, med priser der varierer efter model.
Vi har også kraftfulde alternativer med introduktionen af Retell Platform Voices og de eksisterende Minimax, Fish Audio, Cartesia og OpenAI, alle til $0.015/min.
Du kan sammenligne dem direkte i playground'en, se den tidligere prismeddelelse her.
Vi er begejstrede for at dele nogle spændende nye funktioner og opdateringer på platformen. Her er, hvad der er nyt:
AI QA gennemgår automatisk dine opkald og giver afgørende feedback døgnet rundt.
Med AI QA kan du:
→ Afdæk mønstre i dine opkald: Find og løs systematiske problemer uden at hænge fast på enkeltstående dårlige opkald.
→ Spor løsningsrater på tværs af alle opkald: Viderestillingsrate, årsager til afbrudte opkald, mønstre for gentagne kontakter — pr. agent, opkaldstype og tidsperiode.
→ Fang det, mennesker ikke kan: Hallucinationsrate, skift i sentiment, nøjagtighed af værktøjer — målt automatisk på tværs af alle opkald.
De første 100 minutters analyse er gratis.
Med Alerting kan du sætte udløsere, der advarer dig i det øjeblik, noget går galt med dine agenter.
Alerting giver dig mulighed for at:
→ Få besked, når en agent bruger $100 på få minutter, succesraten rammer 0 %, sentiment falder 20 % og mere.
→ Leveret via e-mail eller integrer i dine eksisterende værktøjer via webhook
→ Smarte tærskler, så du kun får besked, når det rent faktisk betyder noget
Det tager kun 2 minutter at opsætte din første advarsel.
Søg mellem en hvilken som helst node på sekunder ved hjælp af søgefeltet eller cmd/cntrl+F for at gennemgå og auditere store flows hurtigere.
Eksporter opkaldshistorik — Eksporter hele opkaldshistorikken for dine agenter med URL'er.
Voice API — Add-voice-, search-voice- og clone-voice-API'er er nu tilgængelige via SDK.
Tilpasset transskriptionskonfiguration - Du kan nu vælge mellem at optimere for nøjagtighed eller latens ved at ændre antallet af anvendte endpoints
HubSpot Integration — Retell er nu tilgængelig via HubSpot Marketplace.
Automatisk IVR-afbrydelse — Du har nu mulighed for automatisk at lægge på, hvis din agent støder på et IVR-system.
Automatisk transskriptions-fallback — Hvis Deepgram eller Azure har et nedbrud, skifter vi problemfrit til den anden udbyder uden at miste lyd, selv midt i et opkald.
Stemmefølelseskontrol — Cartesia Sonic-3-modeller understøtter nu Happy, Surprised, Sympathetic og Calm. MiniMax-stemmemodeller understøtter nu Happy, Surprised og Calm
Concurrency Blast — Tillader op til det laveste af 3x din samtidige grænse eller 300 yderligere samtidige opkald. $0.1/minut for burst-forbrug.
Flex Mode giver dine agenter mulighed for at navigere fleksibelt mellem noder, når kunder skifter emne, har flere forespørgsler eller ændrer retning midt i et opkald.
Med introduktionen af Flex Mode kan du:
Perfekt til komplekse supportworkflows, forespørgsler om flere ydelser og enhver samtale, hvor kunder har flere/varierede forespørgsler i et enkelt opkald.
Aktivér på agent- eller komponentniveau. Bedst til workflows med færre end 20 noder.
Avanceret assisteret viderestilling tilføjer en live AI-overdragelsesassistent, der giver dine menneskelige agenter mulighed for at interagere med AI'en, inden de accepterer eller afviser et opkald.
Med avanceret assisteret viderestilling kan du:
Overdragelsesassistenten er fuldt konfigurerbar – byg simple briefinger eller komplekse workflows med flere trin med funktionskald og meget mere
Landebegrænsninger er nu tilgængelige på alle numre. — Bloker indgående og udgående opkald til lande, du ikke ønsker skal have forbindelse til din agent.
Sammenligning af agentversioner — Sammenlign to agentversioner med semantisk diff. Se ændringer side om side med fremhævning på differenceringsniveau.
Genkør analyse efter opkald — Tilpas analyseprompts og regenerer opsummeringer på tværs af historiske opkald uden at genkøre opkaldene.
Agenttilsidesættelse pr. opkald — Tilsidesæt dynamisk agentkonfiguration på opkaldsniveau for både indgående og udgående opkald.
Concurrency Dashboard — Overvåg aktiv opkaldsconcurrency over de seneste 24 timer direkte i Analytics.
Konstantfunktioner — Definer faste parametre i brugerdefinerede funktioner ved hjælp af statiske værdier eller dynamiske variabler.
Chat Agent SDK — Fuld chat agent API-understøttelse er nu tilgængelig i SDK.
Redigering af telefonnumre — Tilpas brugerdefineret telefoni og Retell-numre direkte fra dashboardet.
Nye modeller: GPT-5.2, Gemini 3 Flash, Claude 4.5 Haiku & Sonnet
Nye stemmer og stemmeudbydere:
Byg genanvendelige sub-flows og funktioner for at holde dine agenter vedligeholdelsesvenlige og konsistente på tværs af hele din konto med vores nye funktion. Opdater komponenten én gang, og den synkroniseres med alle andre agenter, der bruger den.
Eksempler på anvendelse:
Kom godt i gang: Agent Builder → Components Tab → + Create → Byg dit komponent-flow
Du kan nu styre, hvilket opkalds-ID der vises ved viderestilling af opkald – både assisteret og uassisteret – og vise enten din AI-agents nummer eller den oprindelige opkalders nummer.
Derfor er det vigtigt:
Når dit salgs- eller supportteam ser den rigtige opkalders nummer, kan de straks hente CRM-poster frem, inden de tager telefonen, og ringe kunden tilbage, hvis opkaldet falder ud. Afgørende for leadkvalificeringsworkflows og HIPAA-kompatible sundhedsoperationer, hvor sporing af opkaldere er påkrævet.
Opsæt det: Call Transfer Node → Caller ID Settings → Vælg "User's Number"
Du kan nu tilføje brugerdefinerede felter for at spore præcis det, der betyder noget for din virksomhed, og omarrangere kolonnerne i din opkaldshistorik, så de passer til dit workflow.
Opsæt det: Call History → Customize View → Add Custom Attribute / Drag to Reorder
Følgende LLM-modeller er udfaset. Opdater dine agenter til de nyeste modeller.
Derudover er start_speaker nu også påkrævet i create-retell-llm API'et.
Se den fulde udfasningsmeddelelse
Tidligere kunne vidensbaserne kun indstilles globalt. Med Node KB kan du nu tildele en specifik vidensbase til en specifik node i dit samtalflow.
Denne opdatering giver agenter mulighed for at:
Begynd at bruge Node KB i dag
Indtil nu kunne alle teammedlemmer ændre kritiske indstillinger. Med den nye rollebaserede brugerstyring kan du tildele adgangsniveauer på tværs af dit team:
Dette gør det muligt at:
👇 Tildel roller i dag i brugerstyringen.
For at beskytte mod bedrageriopkald og spam har vi tilføjet Google reCAPTCHA til Retells offentlige API-nøgler, chat- og opkaldswidgets.
Dette gør din konto:
✨ Sådan fungerer det
Dine agenter kan nu sende udgående SMS direkte til kunder — ikke kun svare, når de kontaktes.
Med denne udgivelse kan agenter:
👇 Kom godt i gang med udgående SMS
Dine Retell AI-agenter kan nu automatisk navigere i IVR-menuer ved hjælp af DTMF-input (taltryk) — intet mere ventetid eller manuelle instruktioner.
Med denne opdatering kan agenter:
Prøv det nu med funktionen Tryk ciffer i dit workflow
Indtil nu kunne batchopkald kun startes øjeblikkeligt eller planlægges til ét bestemt tidspunkt. Med batchopkaldsvinduet kan du nu definere præcis, hvornår opkald må afvikles — ved at angive specifikke timer og ugedage.
👉 Begynd at bruge batchopkaldsvinduet i dag for at holde dine kampagner rettidige, effektive og regelkonform.
Retell Telnyx-telefonnummerets opkaldsrate justeres fra $0.015/min til $0.020/min.
Denne opdatering træder i kraft fra 1. september.
Twilio-telefonnummerpriser forbliver de samme, uden ændringer til den nuværende rate.
Vi har tilføjet den seneste GPT-5-familie til Retell:
💡 Vores tests viser, at GPT-5'erne håndterer overgange godt, men kan være ordrigt i svarene. Prøv dem og del din feedback!
Du kan nu forbinde chatagenter til SMS ved hjælp af enten et Retell Twilio-nummer eller din egen Twilio-opsætning.
Med tovejs-SMS kan du:
Sådan kommer du godt i gang:
Retell SMS A2P Application Ultra Guide
Sikkerhed og overholdelse af regler er afgørende i hvert opkald.
Retell kan nu registrere og fjerne følsomme data (navne, adresser, fødselsdatoer, adgangskoder, PIN-koder) fra både transskriptioner og optagelser.
Pris: $0.01/min tilføjelse
✨ Sådan fungerer det
Tidligere var internationale opkald kun mulige via brugerdefinerede telefoniopstillinger. Nu understøtter native Retell-numre internationale opkald til 14 lande, så du ikke længere er begrænset til USA.
Beskyt leveringsevnen og undgå operatørbegrænsning ved at indstille Calls-Per-Second-grænser pr. udbyder.
Kontrol pr. udbyder betyder, at du kan fordele belastningen intelligent på tværs af Telnyx, Twilio og din brugerdefinerede stak. Resultatet er mere stabil gennemstrømning og færre mislykkede forsøg.
Du styrer nu webhook-timeouts for både workspace-niveau- og agent-niveau-webhooks (standard 5s)
Giv længerevarende opgaver tid til at fuldføres, eller tving hurtige fejl, når du foretrækker at falde tilbage og prøve igen.
Nu vil du opleve:
Du kan nu skifte problemfrit mellem Retell-agenter under et opkald – ingen mere besværlige viderestillingsløsninger via telefonnumre.
Dette åbner for en kraftfuld måde at designe modulære, genanvendelige agenter til specifikke opgaver, f.eks.:
🔹 Sprogroutingagent
🔹 CSAT-surveydagent
🔹 Betalingsagent
Disse agenter kan indsættes overalt i dit opkaldsflow, og når de overtager, arver de den fulde kontekst fra den oprindelige samtale.
Du kan nu tilslutte dine egne MCPs og aktivere værktøjer problemfrit.
Med Retell AI's MCP Node kan dine stemmeagenter:
- Kalde enhver HTTP-baseret tjeneste (Zapier, tilpassede APIs, CRMs)
- Udløse workflows og hente live-data i realtid
- Tilpasse samtalen dynamisk baseret på strukturerede svar
- Forblive sikre med afgrænset adgang, headers og timeouts
Den funktion, du har ventet på, er her! Statiske IP-adresser er nu tilgængelige for opkald i USA, hvilket giver dig fuld kontrol over din telefoniopsætning . Dette er perfekt til virksomhedsintegrationer og brugerdefineret opkaldsrouting.
Conversation Flow API er endelig tilgængelig i vores SDK!
Opret og administrer samtaleflows programmatisk, og giv dine workflows hidtil uset automatisering og fleksibilitet. Desuden får du API-adgang til MCP, Warm Transfer og Agent Swap – alt sammen i én opdatering!
Du kan nu viderestille opkald direkte til en SIP URI – både ved uassisteret og assisteret viderestilling
Integrer med ethvert SIP-kompatibelt system uden besvær, og udvid dine telefonimuligheder!
Chathistorik er nu live!
Fuld sporing af chathistorik er nu tilgængelig, hvilket giver dig komplet indblik i alle dine AI-interaktioner for bedre indsigt og opfølgning.
Vores vidensbase har netop fået en stor opgradering, og dine AI-agenter er nu markant klogere:
- Smartere genkaldelse: Agenter fokuserer nu på de mest relevante dele af hver samtale for at hente præcise svar.
- Forbedret rangering: Irrelevante dele vises ikke længere foran den korrekte information.
- Bedre præcision: Nøgleoplysninger som telefonnumre og adresser er meget mere tilbøjelige til at dukke op, selv når tidligere samtaletræk introducerer ikke-relateret kontekst.
I storskalatests på tværs af flere use cases opnåede KB 2.0:
📈 Op til 50% forbedring i svarnøjagtighed
🔍 Mere relevante toprangerede resultater
🧠 Klarere svar på komplekse spørgsmål med flere samtaletræk
Vi har rullet store forbedringer ud af assisteret viderestilling for at give dig mere kontrol og klarhed under viderestilling af opkald:
Links til dokumentation: transfer call function, transfer call node
Du kan nu omdanne analyse efter opkald til visuelle diagrammer. F.eks. bookingrate for møder, interesseniveau eller leadscore.
📊 Tilføj et nyt diagram
🎯 Vælg en agent, og vælg målinger fra analyse efter opkald
🎨 Vælg et diagram: søjle, vandret søjle, donut eller linje
Dine agenter kan nu udtrække og gemme dynamiske variabler live og midt i samtalen med pålideligt og præcist hentet information.
Dine agenter kan nu:
Variabeltyper du kan indsamle:
Fungerer i både enkelt-, multi- og konversationsflow-agent.
Vi har indgået et partnerskab med Cartesia for at give dine agenter en livagtig og ultrajævn stemmeoplevelse.
Du kan nu angive Cartesia som din standardstemme eller bruge den som automatisk fallback, hvis din primære udbyder går ned.
Du kan nu tilføje eksempelsamtaler så AI ved, hvornår den skal og ikke skal hoppe til Global Nodes i din agents konversationsflow.
Kom i gang ved at aktivere Global Node-indstillingen på enhver node i konversationsflow-byggerværktøjet.
Du kan nu aktivere automatisk tilføjelse af fremtidige sider for specifikke URL-stier.
Når det er aktiveret, vil nye sider tilføjet under disse stier automatisk blive opdaget, crawlet og holdt opdateret.
Hvis du f.eks. angiver et domæne som docs.retellai.com, vil nye sider tilføjet under det domæne automatisk blive crawlet fremover.
Du kan nu integrere en Retell Chat-agent direkte på dit website eller i din app — så brugerne kan interagere med dine AI-agenter via en moderne, letvægts tekst-UI, uden nogen opsætningsbesvær.
Sådan sætter du det op:
1. Kopiér og indsæt embed-scriptet på dit website
2. Udskift publicKey, agentId og version
3. Tilpas widget-navnet
Kopiér og indsæt embed-koden for at tilføje din chat-agent — intet backend-arbejde påkrævet.
I modsætning til API-nøgler, som skal forblive private, er Public Keys designet til frontend-brug og kræves for at autorisere adgang til den nye chat-widget.
Administrér dine nøgler her:
Dashboard → Keys → Public Keys
Du kan nu bruge Custom Functions til at:
Den tidligere “High Priority”-modelmulighed hedder nu Fast Tier, med opgraderet ydeevne og en reduceret pris:
• Forudsigelig latens
• Ubegrænset skala
• Højere pålidelighed
• Ny prissætning: 1,5x modelomkostning (ned fra 2x)
For at give dig bedre indblik i mislykkede opkald har vi udvidet listen over årsager til afbrydelse og omstruktureret rapporteringen af opkaldsstatus for udgående opkald.
Nye disconnection_reason-værdier:
🗓 Ikrafttrædelsesdato: 30. juni 2025
Sørg for, at din integration håndterer disse nye værdier korrekt.
Vi har lanceret en medicinsk ordforråds-indstilling til engelske stemmeagenter. Når den er aktiveret, favoriserer transskriptionen terminologi, der ofte bruges i kliniske og sundhedsfaglige scenarier — hvilket forbedrer nøjagtigheden for patientvendte anvendelser.
I øjeblikket kun tilgængelig for engelske agenter.
Vi foretager nogle ændringer i vores prismodel for bedre at afspejle forbrugsmønstre og infrastrukturomkostninger. Disse opdateringer træder i kraft den 1. juni:
Latens og stabilitet har altid været kerneprioriteter hos Retell. Ved at udnytte de nyeste LLM'er drager vi ikke kun fordel af forbedret ydeevne og lavere omkostninger, men anvender også smartere strategier for at holde platformen hurtig, konsistent og pålidelig.
Vi har for nylig foretaget yderligere optimeringer for at reducere latens og forbedre stabiliteten:
Læs mere om de øvrige strategier for, hvordan vi opretholder 99,99% oppetid.
Vi har lanceret SMS-funktionen!
Du kan nu registrere SMS-funktionen ved hjælp af dit Retell-nummer og sende SMS-beskeder under et opkald. Tilføj blot en funktionsnode i dit conversation flow, eller brug den i en single- eller multi-prompt.
Flere tutorials kommer snart!
Vi har forbedret vores funktion til tastaturindtastning for bedre at understøtte forskellige scenarier for dataindsamling. Du kan nu vælge mellem flere metoder til at afslutte indtastning:
Disse muligheder gør det nemmere at tilpasse stemmeagentens adfærd, så den passer til netop dit workflow.
Støjreduktionstilstand er netop blevet opdateret
Du kan nu vælge mellem to niveauer af støjreduktion:
Perfekt til at øge transskriptionsnøjagtigheden i støjende omgivelser.
Ligningsbaseret overgang til Conversation Flow er nu live.
Hvis du indsamler oplysninger under samtalen, skal du blot vælge {{dynamic variable}} = value eller string = value i din ligning for at hjælpe LLM'en med at forstå og dirigere korrekt.
Retell MCP Server er nu live:
Forbind din foretrukne AI-assistent (ChatGPT, Claude, Cursor, Grok, osv.) direkte til Retells stemmeagentplatform:
GPT-4.1-familien er nu live på Retell AI! Sådan er modellerne i forhold til hinanden:
Intelligens:
GPT 4.1 > GPT 4o mini > GPT 4o > GPT 4.1 mini > GPT 4.1 nano
Latens (lavere er hurtigere):
GPT 4.1 nano < GPT 4.1 mini < GPT 4o mini < GPT 4o < GPT 4.1
Pris (pr. minut):
GPT-4.1 nano ($0.004) < GPT-4o mini ($0.006) < GPT-4.1 mini ($0.016) < GPT-4.1 ($0.045) < GPT-4o ($0.050)
Du kan nu oprette og administrere agentversioner direkte i Agent Builder:
• Foretag ændringer og test din agent sikkert—uden at påvirke dine live produktionsopkald.
• Gendan enhver tidligere version med et enkelt klik.
Tryk blot på knappen “Deployment” for at gemme en version, og brug historik-knappen til at se og gendanne tidligere versioner.
Du kan nu indtaste dynamiske variabler, når du sender et testopkald direkte fra platformen—hvilket gør det lettere at simulere virkelige scenarier under test.
Bemærk: Testopkaldet henter automatisk de dynamiske variabler, du har angivet i agentkonfigurationen.
Flersproget er blevet opdateret!
Understøtter nu problemfri skift mellem engelsk, spansk, fransk, tysk, hindi, russisk, portugisisk, japansk, italiensk, hollandsk.
(med nova 3)
Vi har også tilføjet support for 10 sprog mere:
rumænsk, dansk, finsk, græsk, indonesisk, norsk, slovakisk, svensk, bulgarsk, ungarsk.
Hvis du vil forhindre uautoriseret adgang, hvis URL'en lækkes, kan du tilvælge sikre URL'er. Sikre URL'er udløber automatisk 24 timer efter, at de er genereret, hvilket giver et ekstra sikkerhedslag.
Vi har lanceret simulationstestning for både enkelt- og multi-prompt-agenter!
Nu, i stedet for manuelt at indtaste input, kan du skrive en brugerprompt for hurtigt at simulere en fuld samtale.
Vi har også tilføjet Batch-simulationstestning, så du nemt kan køre flere testcases på én gang.
Flere systemstandardiserede dynamiske variabler understøttes nu:
Kun for telefonopkald:
Tilføj en standardværdi for dynamiske variabler på tværs af alle endpoints, hvis de ikke er angivet.
Hvis du vil bruge forskellige agenter under det samme indgående telefonnummer, f.eks. opsætte en dagtidsagent og en agent uden for arbejdstid, eller route til en bestemt agent baseret på det indgående telefonnummer.
Det er nu muligt med Phone Inbound Webhook.
Vi har tilføjet flere LLM-muligheder til analyse efter opkald.
Hvis du synes, at standardanalysen ikke er præcis nok, kan du frit skifte til GPT-4o.
Når GPT-4o er valgt, faktureres det til $0.017 pr. session.
Vælger du GPT-4o Mini, forbliver analyse efter opkald gratis.
For at håndtere demo- og produktionsagenter bedre kan du nu organisere dem i mapper.
Foretrækker du ikke at bruge denne funktion, kan du blot skjule mappevisningen.
Nu kan du bruge vores analysdashboard til at overvåge ydeevnen for dine AI-stemmeagenter:
• Overvåg vigtige målinger som opkaldssuccesrate, viderestillingsrate, opkaldsantal og latensvarationer...osv.
• Sammenlign A/B-testresultater på tværs af forskellige agenter.
• Opret brugerdefinerede diagrammer tilpasset dine behov.
• Dyk nemt ned i programmatiske opkald for bedre fejlfinding.
Denne funktion vil være tilgængelig gratis fra starten af næste uge!
Vi har lanceret en avanceret testpakke med en række spændende funktioner:
1️⃣ Debug AI-svar og regenerer dem efter behov.
2️⃣ Simuleringstest uden manuel indtastning.
3️⃣ Batch-simuleringstest, der giver dig mulighed for at køre flere testcases på én gang.
Vi er også begyndt at opkræve betaling for Test LLM-funktionen fra 1. marts.
Kommer snart: Understøttelse af Single Prompt- og Multi-Prompt-test.
Du kan nu købe Telnyx-telefonnumre direkte på vores platform.
På grund af nylige begrænsninger på Retells Twilio-numre har vi implementeret en manuel fallback. Hvis du har brug for et specifikt lokalt nummer, kan du købe et Telnyx-nummer til problemfri udgående opkald.
Du kan nu eksportere og importere enhver agent til dine forskellige organisationer.
Eksporter den komplette opkaldshistorik ved hjælp af de valgte filtre og kolonneindstillinger, som afspejler opkaldshistoriktabellen.
1. Nye stemmer til OpenAI Realtime: openai-Ash, openai-Coral, openai-Sage
2. LLM- og TTS-fallback for individuelle opkald
3. LLM-udfasning & opgradering:
Vi vil deprecate V1 API'erne og visse forældede felter i webhooks den 5. februar 2025.
Herunder er en oversigt over, hvad der vil blive deprecated:
For at undgå afbrydelser skal du fuldføre din migrering inden fristen.
Se dokumentation
AI-telefonagenter kan nogle gange have svært ved præcist at registrere lange numre på grund af baggrundsstøj eller utydelig tale. Vores nye funktion til at lytte til brugerens tastaturinput giver opkaldere mulighed for at indtaste numre via tastaturet, hvilket forbedrer nøjagtigheden.
Sådan fungerer det:
Lyt til brugerens tastaturinput | Registrer DTMF-input fra brugerenSe dokumentation
Har du brug for at route opkald baseret på forskellige kundeanmodninger? Prøv dynamisk routing i viderestilling af opkald.
Eksempel:
Opsæt logik for viderestilling af opkald for automatisk at dirigere opkald til den rette afdeling.
– Tilpas, hvor længe telefonen ringer, inden et opkald besvares.
En ny API til batchopkald er nu tilgængelig.
Af hensyn til compliance kan du nu slette opkaldsregistreringer fuldstændigt eller fjerne kun optagelse og opkaldstransskription.
.jpg)
For bedre at forstå vores kunder har vi introduceret et nyt spørgeskema til alle brugere, herunder eksisterende.
Brug et øjeblik på at udfylde det – det vil være tilgængeligt på vores dashboard i dag.
Vi har lanceret betaversionen af vores Conversation Flow!
Dette nye værktøj giver langt finere kontrol over samtalens flow sammenlignet med enkelt- eller multi-prompt-agenter, og åbner muligheden for at håndtere mere komplekse scenarier med lethed.
Nøglefunktioner:
Højdepunkter:
Kom godt i gang med en færdigbygget skabelon i dag og del din feedback med os!
Vi modtog fantastisk feedback fra den sidste session, og vi glæder os til at skabe endnu mere værdi denne gang. Hvis det ikke allerede er i din kalender, så sørg for at sætte datoen af!
Hvad du kan forvente:
1️⃣ Live fejlfinding af Retell stemmebots
2️⃣ Integrationshjælp til dine projekter
3️⃣ Best practices og avancerede use cases
4️⃣ Netværk med andre botbyggere
5️⃣ Deling af succesfulde case studies
🕒 Tidspunkt: Fredag kl. 14.00 Pacific Time
📍 Sted: Vores Discord-kanal: https://discord.com/invite/DTzvrQfncB
1. Ringetone ved assisteret viderestilling.
• Der er nu en ringetone tilgængelig under assisterede viderestillinger for en mere gnidningsløs oplevelse.
Bemærk: For uassisterede viderestillinger med mulighed for at vise den videresendte parts nummer er der i øjeblikket ingen ringetone. Dette problem vil blive løst inden for 1 uge.
2. DTMF fra brugeren kan nu vises i transskriptionen
• Brugerindtastede DTMF-input registreres nu og inkluderes i opkaldstransskriptionen for bedre brugervenlighed.
Vi er glade for at kunne annoncere følgende prisopdateringer:
1. Markant prisreduktion for GPT-4o Realtime: Prisen er reduceret fra $1,50/min til $0,50/min, hvilket gør den mere tilgængelig for dine behov.
2. Introduktion af ny model: Vi har lanceret GPT-4o Mini Realtime, tilgængelig til den attraktive pris af $0,125/min.
Disse ændringer trådte i kraft den 19. december.
Derudover har vi opdateret vores telefonipriserne for bedre at afspejle Twilios faktiske omkostninger. Den tidligere pris på $0,01 pr. minut justeres til $0,015 pr. minut, gældende fra januar.
Tak for din fortsatte opbakning, mens vi foretager disse opdateringer for at forbedre vores tilbud og opretholde servicekvaliteten.
Vi har tilføjet ElevenLabs' nyeste model: Flash v2.5 & Flash v2.
Du kan skifte til denne model, når du ønsker ekstremt lav latens.
Forskellene mellem modellerne:
Flash v2.5 er flersproget. Hurtigere, men medium kvalitet.
Flash v2 er kun på engelsk. Hurtigere, men medium kvalitet.
Turbo V2 er høj kvalitet med medium hastighed.
Vi har integreret en ny stemmeudbyder: PlayHT!
Nogle Retell-stemmer har nu versioner tilgængelige i både ElevenLabs og PlayHT.
Du kan nemt angive én som reservestemme for den anden. Nyd en pålidelig stemmeoplevelse!
Priser:
Stemme-engine - Playht $0,08/min
Vi har introduceret en funktion, der tilføjer en pause, inden AI'en begynder at tale under et opkald. Dette løser problemet, hvor AI'en begynder at tale, før brugeren har haft mulighed for at bringe telefonen til øret.
Du er velkommen til at prøve det, hvis du støder på lignende situationer.
Du kan nu se vidensbasens hentningsuddrag direkte i Test LLM-funktionen.
Denne opdatering giver større indsigt i, hvordan vidensbasen anvendes.
Tjek nemt, om spørgsmål henter de korrekte oplysninger, og foretag justeringer efter behov.
Batchopkald er nu live! Denne funktion giver dig mulighed for at foretage flere opkald samtidig ved blot at uploade et Excel-ark.
Sådan fungerer det:
Batchopkald sætter dine opkald i kø uden at ramme samtidige grænser, hvilket sikrer en problemfri oplevelse.
Priser: $0.005 pr. opkald (20.000 opkald for $100)
Vi har fuldstændig ombygget vores dokumentation for at gøre den mere brugervenlig og omfattende. Vi vil fortsætte med at opdatere den løbende baseret på dine behov.
Har du forslag? Deltag i vores Retell Discord og del dine tanker.
Vil du nemmere finde svar, er du velkommen til at tilmelde dig Retell Discord og stille spørgsmål i #AI Evy Channel.
Vi har tilføjet TTS (Text-to-Speech)-latensdetaljer i opkaldshistorik og Get-call API.
Hvis du bemærker højere TTS-latens end normalt, kan du skifte til en anden TTS-udbyder direkte. (Bemærk venligst, at ældre latensfelter nu er udfaset.)
Vi har tilføjet funktionen Branded Call!
Nu kan du aktivere Branded Call-funktionalitet på hvert af dine telefonnumre. Det er en fantastisk måde at opbygge tillid ved dine udgående opkald og markant forbedre konverteringsraterne.
Når funktionen er aktiveret, vil modtageren se dit virksomhedsnavn, når du ringer.
Du kan nu overvåge dine opkaldsregistreringer mere effektivt med disse kraftfulde nye filtre!
Eksempler:
Et detaljeret dashboard viser nu dine daglige opkaldsomkostninger og omkostninger pr. udbyder.
Hold nemt styr på dit forbrug med ét blik.
Du kan nu købe dem direkte på dashboardet.
Derudover kan du se dit aktuelle samtidige opkaldsforbrug i nederste venstre hjørne af dashboardet.
Du kan nu tilgå vidensbasen via API.
Hvis du bruger OpenAI's LLM, har vi tilføjet en Structured Output-indstilling.
Når den er aktiveret, sikrer den, at svar følger dit angivne JSON Schema.
Bemærk: Denne funktion kan øge den tid, det tager at gemme eller opdatere funktioner.
Vi har integreret Claude 3.5 Haiku med en pris på $0.02/min.
Du kan nu forsyne dine stemme-AI-agenter med din virksomheds viden på tre enkle måder:
Med metoden "Skrab fra websider" kan du vælge automatisk synkronisering hver 24. time eller synkronisere manuelt når som helst. Ingen manuelle opdateringer mere!
Priser for vidensbase:
Et must-have til udgående kampagner.
Hvis dine opkald bliver markeret som spam eller blokeret af udbydere, vil denne verifikationsproces forhindre det.
Indsend blot din virksomhedsprofil, og efter gennemgang — er din virksomhed legitim — er du klar til at gå i gang!
Vi har tilføjet OpenAI Realtime API til vores platform. Den gennemsnitlige latens er 600-1000 ms, men prisen er i øjeblikket $1,5/minut. Vi forventer, at prisen snart vil falde.
Hvis du bruger viderestillingsfunktionen og ønsker, at den næste agent modtager opkalderens nummer (i stedet for Retell-nummeret), skal du justere indstillingerne.
Vi har tilføjet Workspace-funktionen.
• For virksomheder kan du nu invitere dine teammedlemmer.
• For bureauer kan du nu oprette forskellige organisationer for dine kunder.
Vi har gennemført en fuldstændig renovering af dashboardet.
Vi har tilføjet en funktion til assisteret viderestilling.
Hvis du har brug for at give baggrundsinformation og overdrage opkaldet til den næste agent, giver denne funktion dig mulighed for at opsætte en prompt eller en statisk besked for glidende overgange.
Vi har tilføjet en til/fra-knap til at deaktivere transskriptformatering. Dette kan hjælpe med at løse de ASR-fejl (Automatic Speech Recognition), vi for nylig opdagede:
Hvis du oplever problemer med transskription af tal, kan du prøve denne til/fra-knap.
Hvis du har tilføjet brugerdefinerede felter i Cal.com, kan du nu bruge dem i Retell.
Når du bruger Cal.com-funktioner, kan du instruere agenten i at indsamle specifikke oplysninger, og de indsamlede data vil automatisk blive vist i bookingbegivenheden.
1. Flere sprog
Vi understøtter nu flere sprog:
Skift blot sprog i indstillingspanelet på siden til oprettelse af agenter.
Du kan nu angive den maksimale varighed for opkald i minutter for at forhindre spam.
Du kan angive varigheden for detektering af voicemail. I nogle B2B-scenarier vises velkomstbeskeder, inden opkaldet viderestilles til voicemail. At indstille en længere voicemaildetekteringstid kan løse dette problem.
Du kan justere LLM-temperaturen for at få mere varierede resultater. Standardindstillingen er mere deterministisk og giver bedre resultater ved funktionskald.
Du kan nu styre lydstyrken på agentens stemme.
Guider stemmeagenten gennem IVR-systemer via tastetryk (f.eks. "Tryk 1 for at nå support").
Du kan nu integrere Retell AI med dine telefoniudbydere og bruge dine egne telefonnumre (f.eks. Twilio, Vonage). Dette fungerer med både Retell LLM og tilpasset LLM.
Integrationsmuligheder:
Du kan oprette en flersproget agent, der kan tale engelsk og spansk på samme tid.
Du kan også styre, hvordan bestemte ord udtales. Dette er nyttigt, når du vil sikre, at sjældne ord udtales korrekt.
Vi har tilføjet nye indstillinger til valg af stemmemodel:
Vi har opgraderet vores lydinfrastruktur til WebRTC og bevæget os væk fra det oprindelige websocket-baserede system. Denne ændring sikrer bedre skalerbarhed og pålidelighed:
Vi har introduceret opdateringer i vores Call API V2, som nu adskiller telefonopkalds- og webopkaldsobjekter og inkluderer nogle felt- og API-ændringer:
Som reaktion på misbrug og fejlbrug af vores platform har vi tilføjet nogle brugsgrænser i overensstemmelse hermed:
Vi har opnået Vanta SOC 2 Type 1-certificeringen og afventer i øjeblikket SOC 2 Type 2-certificeringen.
Klik på "Test LLM" for at åbne debugging mode. Den fungerer med både enkelt-prompts og stateful multi-prompt-agenter. Nu kan du teste LLM uden at tale. Du kan oprette, gemme og redigere samtalen.
Pro tip:
Ved multi-state prompt-agenter kan du ændre startpunktet til en mellemtilstand og teste derfra.
Din stabilitet er vores højeste prioritet. Vi har tilføjet muligheden for at angive en fallback for TTS. Hvis én udbyder oplever nedetid, kan din agent anvende en anden stemme fra en anden udbyder.
OpenAI GPT-4o LLM er nu tilgængelig på Retell. Voice interface API er endnu ikke frigivet, men vi planlægger at integrere den, så snart den bliver tilgængelig. Følg med!
Prisen for GPT-4o er $0.10 pr. minut (valgfrit).
Du kan nu vejlede modellen til at udtale et ord, navn eller udtryk på en bestemt måde. For eksempel: "word": "actually", "alphabet": "ipa", "phoneme": "ˈæktʃuəli".
Denne funktion er i øjeblikket kun tilgængelig via API, men vil snart blive tilføjet til dashboardet.
Normaliser dele af teksten (tal, valuta, dato, osv.) til talt form for mere ensartet talesyntese.
Du kan nu indstille, at opkaldet afsluttes, hvis brugeren forbliver tavs i en periode efter agentens tale.
Den mindste tilladte værdi er 10.000 ms (10 s). Som standard er dette indstillet til 600000 (10 min).
Techcrunch
Call Analysis: Vi har introduceret målinger som Call Completion Status, Task Completion Status, User Sentiment, Average End-to-End Latency og Network Latency til omfattende overvågning. Du kan tilgå disse direkte på dashboardet eller via API.
Sporing af årsag til afbrydelse: Få indsigt i opkaldsproblemer med tilføjelsen af "Disconnection Reason" i dashboardet og "get-call"-objektet. For flere detaljer henvises til vores Error Code Table.
Sporing af funktionskald: Transskriptioner inkluderer nu resultater af funktionskald, hvilket giver et problemfrit overblik over, hvornår og hvilke resultater der blev udløst. Tilgængelig i dashboardet og get-call API. For brugere af tilpasset LLM kan man bruge tool call invocation event og tool call result event til at sende resultater af funktionskald til os, så du kan udnytte den sammenflettede transskription og bruge dashboardet til at se, hvornår din funktion udløses.
Påmindelsesindstillinger: Du kan nu konfigurere påmindelsesindstillinger for at definere varigheden af stilhed, før en agent følger op med et svar. Læs mere.
Backchanneling: Backchannel er agentens evne til at lave små lyde som “uh-huh”, “I see” osv. under brugerens tale for at forbedre engagementet i opkaldet. Du kan indstille, om det skal aktiveres, hvor ofte det udløses, og hvilke ord der bruges. Læs mere.
“Read Numbers Slowly”: Optimér oplæsningen af tal (eller andet) ved at sikre, at det læses langsomt og tydeligt. How to Read Slowly.
Metadata-event til tilpasset LLM: Send data fra din backend til frontenden under et opkald med den nye metadata-event. Se API-reference.
Forbedret async OpenAI-ydeevne for bedre latens og stabilitet. Det anbefales stærkt, at eksisterende brugere af Python tilpasset LLM opgraderer til den seneste version.
Forbedret webhook-sikkerhed med signatur-"verify"-funktionen i den nye SDK. Find et kodeeksempel i demorepositorierne til tilpasset LLM og i dokumentationen.
Derudover inkluderer webhook en midlertidig optagelse for brugere, der fravælger lagring; bemærk, at denne optagelse udløber om 10 minutter.
Vi fik en shout out i det seneste afsnit af Y Combinators podcast Lightcone.
LLM-modelvalg: Vælg mellem GPT-3.5-turbo og GPT-4-turbo, og flere modeller er på vej. Tilgængelige via både vores API og dashboard.
Følsomhedsskyder for afbrydelse: Justér, hvor nemt brugere kan afbryde agenten. Denne funktion er nu tilgængelig i vores API og dashboard.
Vi har opdateret vores prisstruktur, så den er klarere og mere modulær.
Conversation voice engine API
- Med OpenAI / Deepgram-stemmer ($0.08/min)
- Med Elevenlabs-stemmer ($0.10/min)
LLM Agent
- Retell LLM - GPT 3.5 ($0.02/min )
- Retell LLM - GPT 4.0 ($0.2/min )
- Tilpasset LLM (Ingen omkostning)
Telefoni
- Retell Twilio ($0.01/min )
- Tilpasset Twilio (Ingen omkostning)
Dashboard-opdateringer: Historikfanen indeholder nu en offentlig log, der er afgørende for fejlfinding og forståelse af agentens aktuelle tilstand, værktøjsinteraktioner og meget mere.
Forbedrede API-svar: Vores get-call API giver nu latenssporing for LLM og websocket-rundturstider.
Sikr ægtheden af anmodninger med vores nye IP-verifikationsfunktion. Godkendte Retell-server-IP-adresser er: 13.248.202.14, 3.33.169.178.
Forbedringer for brugere af tilpasset LLM
Opgraderinger af Web Call-frontend
SDK-forbedring: Vores opdaterede SDK opretholder bagudkompatibilitet, hvilket sikrer glatte overgange og ensartet ydeevne.
Lav latens, konversationel LLM med pålidelige funktionskald
Oplev lynhurtig stemme-AI med en gennemsnitlig ende-til-ende-latens på blot 800ms med vores LLM, der afspejler den ydeevne, der er præsenteret i South Bay Dental Office-demoen på vores hjemmeside. Vores LLM er finjusteret til kortfattethed og en konversationel tone, hvilket gør den ideel til stemmebaserede interaktioner. Den er også konstrueret til pålideligt at initiere funktionskald.
Single-prompt- vs. stateful multi-prompt-agenter
Vi tilbyder to muligheder for at oprette en agent. Single-prompt-agenten er ideel til enkle opgaver, der kræver et kortfattet input. I scenarier, hvor agentens prompt er lang, og opgaverne er for komplekse til et enkelt input, anbefales stateful multi-prompt-agenten. Denne tilgang opdeler prompten i forskellige tilstande, hver med sin egen prompt, forbundet af betingede overgange.
Brugervenlig brugergrænseflade til agentoprettelse og API til programmatisk agentoprettelse
Vores dashboard giver dig mulighed for hurtigt at oprette en LLM-agent ved hjælp af prompts og træk-og-slip-funktionalitet til stateful multi-prompt-agenter. Du kan problemfrit bygge, teste og implementere agenter i produktion via vores dashboard eller opnå det samme programmatisk via vores API.
Foruddefinerede værktøjskaldsfunktioner såsom viderestilling af opkald, afslutning af opkald og bookingaftaler
Udnyt vores foruddefinerede værktøjskaldsfunktioner, herunder afslutning af opkald, viderestilling af opkald, tjek af kalenderledighed (via Cal.com) og bookingaftaler (via Cal.com), til nemt at bygge handlinger i den virkelige verden. Vi tilbyder også understøttelse af brugerdefinerede værktøjer til mere skræddersyede handlinger.
Opretholdelse af kontinuerlig interaktion under handlinger, der tager længere tid
For at håndtere forsinkelser i handlinger, der kræver mere tid at fuldføre, kan du aktivere denne funktion. Den gør det muligt for agenten at opretholde en samtale med brugeren gennem hele varigheden af funktionskaldet. Dette sikrer, at AI-stemmeagenten holder interaktionen flydende og undgår akavet tavshed, selv når funktionskald tager længere tid.
.gif)
Bemærk venligst, at den tidligere SDK-version udfases inden for 60 dage. Vi opfordrer dig til at skifte til den nyeste SDK-version.
Hold dig informeret om systemstatus på vores nye statusside.
For at strømline din fejlfindingsproces har vi introduceret en offentlig log i vores get-call API. Denne nye funktion hjælper med hurtigere problemløsning og en mere smidig integration, som beskrevet nærmere på linket nedenfor.
Takket være nylige omkostningsreduktioner i vores premiumstemmeservice er vi glade for at kunne videregive disse besparelser til vores kunder. Vi er glade for at annoncere en ny, lavere pris for vores premiumstemmeservice – nu kun $0.12 pr. minut, ned fra $0.17. Enterprise-priser vil også se lignende reduktioner (kontakt os venligst på founders@retellai.com for mere information).
Bemærk venligst: Den justerede prissætning træder i kraft fra den 1. marts, og fakturering sker ved udgangen af denne måned.
Få mere kontrol over din stemmeoutput med nye dashboardindstillinger.
Tilpas dine stemmeinteraktioner til dine præcise behov og præferencer for en virkelig personaliseret oplevelse.
Styrk sikkerheden i din kommunikation med vores nye webhook-signaturer. Denne funktion giver dig mulighed for at bekræfte, at enhver modtaget webhook reelt kommer fra Retell, hvilket giver et ekstra lag beskyttelse.
Vi er glade for at annoncere lanceringen af vores flersprogede version, som nu understøtter tysk, spansk, hindi, portugisisk og japansk. Tilgå og indstil dit foretrukne sprog via vores dashboard.
Selvom denne funktion i øjeblikket er tilgængelig via API, arbejder vi på at udvide understøttelsen til vores SDK'er inden for kort tid.
Baseret på brugerfeedback har vi introduceret en frameldingsmulighed for opbevaring af transskriptioner og optagelser. Denne funktion, som er tilgængelig i vores API og Playground, giver dig mere kontrol over dine data og dit privatliv.
Kære Retell Community,
Vi er glade for at kunne dele flere opdateringer og nye funktioner med dig. Vores mål er løbende at forbedre vores tilbud for bedre at imødekomme dine behov. Her er, hvad der er nyt:
Vi er glade for at annoncere, at vores rabatterede enterprise-lagdelte prissætning nu er tilgængelig. For mere information om dette bedes du kontakte vores team på founders@retellai.com.
Vi har lanceret forbedringer for yderligere at reducere latens (med cirka 30%). Prøv vores demo på websitet igen og oplev den magiske hastighed.
Vi har introduceret yderligere styringsparametre for agenter til større tilpasning og kontrol. Herunder:
Disse parametre er blevet tilføjet til vores API. Dokumentationen opdateres, og vi arbejder også på at inkorporere disse funktioner i SDK'erne. For flere detaljer, besøg Create Agent API Reference.
Denne parameter muliggør automatisk afslutning af opkald efter en angivet periode med brugerinaktivitet. Den er designet til at strømline driften og forbedre effektiviteten.
For at forbedre nytten af vores transskripter inkluderer vi nu tidsstempler på ordniveau. Denne funktion afventer dokumentationsopdateringer, så hold øje med mere information på Audio WebSocket API Reference.
For brugere, der anvender webopkald, understøtter vores nyeste JavaScript SDK til klienter (version 1.3.0) nu automatisk genoprettelse af forbindelsen ved netværksfrakobling. Dette sikrer en mere pålidelig og uafbrudt service.
Vi er dedikerede til at give dig den bedst mulige service og oplevelse.
Vi byder din feedback velkommen og er her for at støtte dig i at få mest muligt ud af disse nye funktioner.
Med venlig hilsen,
Retell AI team 💛
Bemærk venligst, at vores domæne er ændret. Sørg for at opdatere dine bogmærker og registreringer, så du forbliver forbundet med os uden afbrydelser.
Vi har introduceret Deepgram som vores nye TTS-udbyder. Udforsk den på Dashboard og find din favorit! Prisen er stadig $0.10/minut ($6/t)
Vi har også tilføjet flere stemmevalg fra 11labs, hvilket sikrer mere stabile og varierede stemmemuligheder til dine projekter.
Få kontrol over stabiliteten og variabiliteten i dit stemmeoutput, hvilket giver mulighed for mere skræddersyede og dynamiske lydoplevelser.
Forbedre interaktioner med agentens evne til at backchannel ved hjælp af fraser som "yeah" og "uh-huh" for at udtrykke interesse og engagement under samtaler.
Efter stor efterspørgsel er vores Python backend-demo overgået til FastAPI. Den inkluderer Twilio-integration og et simpelt eksempel på funktionskald, hvilket giver en mere robust og brugervenlig oplevelse.
Vores opdaterede web frontend SDK gør integration nemmere og forbedrer ydeevnen, så du kan tilgå live-transskriptioner direkte i dit web frontend.
Vores produkt tilbyder nu forbedret ydeevne selv i støjende omgivelser, hvilket sikrer, at dine stemmeinteraktioner forbliver klare og uafbrudte.
Kære Retell-community,
Vi er glade for at annoncere et nyt og betydeligt mere overkommeligt prisniveau med OpenAI's TTS. Med øjeblikkelig virkning kan du benytte vores avancerede stemmekonversations-API med OpenAI TTS til den nye pris af $0.10 pr. minut.
Denne justering afspejler vores forpligtelse til at give dig exceptionel værdi og forbedre din stemmeinteraktionsoplevelse.
Vi er overbevist om, at det nye prisniveau vil gøre vores produkt mere tilgængeligt og give dig mulighed for at udnytte vores teknologi til en bredere vifte af anvendelser.
Vi har opdateret vores SDK, så opdater dit retell SDK for at holde dig ajour.
- https://www.npmjs.com/package/retell-sdk
- https://pypi.org/project/retell-sdk/
Vi har tilføjet et frontend js SDK for at abstrahere detaljerne ved mikrofonfangst og opsætning af afspilning.
- https://www.npmjs.com/package/retell-client-js-sdk
Vi har opdateret vores dokumentation på https://docs.re-tell.ai/guide/intro for at hjælpe folk med at integrere.
Vi har open sourcet de LLM- og Twilio-koder, der driver vores dashboard, som en demo:
Node.js-demo:
https://github.com/adam-team/retell-backend-node-demo
Python-demo:
GitHub - adam-team/python-backend-demo
Vi har open sourcet web-frontenddemo'en:
React-demo med SDK:
GitHub - adam-team/retell-frontend-reactjs-demo
React-demo med native JS:
Kære Retell-community,
I vores bestræbelse på at levere en samtaleoplevelse på menneskeniveau har vi truffet en strategisk beslutning om at rette vores fokus mod kvaliteten af stemmesamtaler og samtidig nedprioritere visse andre sekundære funktioner. Den nuværende API udfases efter denne onsdag kl. 12:00. Vi inviterer dig varmt til at tage vores nye API i brug, som er designet til at give dig en magisk AI-samtaleopplevelse på lang sigt.
🌟 Vigtige ændringer:
🌟 Nye funktioner:
Vi forstår, at denne overgang kan kræve tilpasninger i din nuværende opsætning, og vi er her for at støtte dig gennem denne forandring. Du er meget velkommen til at kontakte os for assistance eller yderligere information om den nye API.
Book et møde med grundlæggerne
Tak for din forståelse og fortsatte opbakning.
Med venlig hilsen,
Retell AI-teamet 💛
Kære Retell-community,
Vi er glade for at annoncere en ny og betydeligt mere overkommelig prismodel med OpenAI's TTS. Med øjeblikkelig virkning kan du udnytte vores avancerede stemmekonversations-API med OpenAI TTS til den nye pris af $0.10 pr. minut.
Denne justering afspejler vores engagement i at give dig exceptionel værdi og forbedre din stemmeinteraktionsoplevelse.
Vi tror på, at den nye prismodel gør vores produkt mere tilgængeligt og giver dig mulighed for at udnytte vores teknologi til et bredere udvalg af anvendelser.
Vi har opdateret vores SDK, så opdater dit retell SDK for at holde dig ajour.
- https://www.npmjs.com/package/retell-sdk
- https://pypi.org/project/retell-sdk/
Vi har tilføjet et frontend JS SDK for at abstrahere detaljerne ved optagelse af mikrofon og opsætning af afspilning.
- https://www.npmjs.com/package/retell-client-js-sdk
Vi har opdateret vores dokumentation på https://docs.re-tell.ai/guide/intro for at hjælpe folk med at integrere.
Vi har open sourcet de LLM- og Twilio-koder, der driver vores dashboard, som en demo:
Node.js-demo:
https://github.com/adam-team/retell-backend-node-demo
Python-demo:
GitHub - adam-team/python-backend-demo
Vi har open sourcet web-frontenddemon:
React-demo med SDK:
GitHub - adam-team/retell-frontend-reactjs-demo
React-demo med native JS:
GitHub - adam-team/retell-frontend-reactjs-native-demo
Se dokumentation for open source-demorepo
Tak for din forståelse og fortsatte støtte.
Med venlig hilsen,
Retell AI Team 💛
Kære Retell Community,
Vi er glade for at kunne annoncere et nyt og betydeligt mere overkommeligt prisniveau med OpenAI's TTS. Med øjeblikkelig virkning kan du benytte vores avancerede stemmekonversations-API med OpenAI TTS til den nye pris på $0.10 per minut.
Denne justering afspejler vores engagement i at give dig exceptionel værdi og forbedre din stemmeoplevelse.
Vi mener, at dette nye prisniveau vil gøre vores produkt mere tilgængeligt og give dig mulighed for at udnytte vores teknologi til en bredere vifte af anvendelser.
Vi har opdateret vores SDK, så opdater dit Retell SDK for at holde dig ajour.
- https://www.npmjs.com/package/retell-sdk
- https://pypi.org/project/retell-sdk/
Vi har tilføjet et frontend js SDK for at abstrahere detaljerne ved mikrofonindfangning og opsætning af afspilning.
- https://www.npmjs.com/package/retell-client-js-sdk
Vi har opdateret vores dokumentation på https://docs.re-tell.ai/guide/intro for at hjælpe folk med at integrere.
Vi har open sourcet de LLM- og Twilio-koder, der driver vores dashboard, som en demo:
Node.js-demo:
https://github.com/adam-team/retell-backend-node-demo
Python-demo:
GitHub - adam-team/python-backend-demo
Vi har open sourcet webfrontend-demoen:
React-demo med SDK:
GitHub - adam-team/retell-frontend-reactjs-demo
React-demo med native JS:
GitHub - adam-team/retell-frontend-reactjs-native-demo
Se dokumentation for open source-demorepo
Tak for din forståelse og fortsatte støtte.
Med venlig hilsen,
Retell AI Team 💛
