June 5, 2024

SOC 2 Type 1, Debugging mode og flere funktioner

1. SOC 2 Type 1 Certification

Vi har opnået Vanta SOC 2 Type 1-certificeringen og afventer i øjeblikket SOC 2 Type 2-certificeringen.

2. Debugging mode

Klik på "Test LLM" for at åbne debugging mode. Den fungerer med både enkelt-prompts og stateful multi-prompt-agenter. Nu kan du teste LLM uden at tale. Du kan oprette, gemme og redigere samtalen.

Pro tip:
Ved multi-state prompt-agenter kan du ændre startpunktet til en mellemtilstand og teste derfra.

3. TTS Fallback

Din stabilitet er vores højeste prioritet. Vi har tilføjet muligheden for at angive en fallback for TTS. Hvis én udbyder oplever nedetid, kan din agent anvende en anden stemme fra en anden udbyder.

4. GPT-4o og prissætning

OpenAI GPT-4o LLM er nu tilgængelig på Retell. Voice interface API er endnu ikke frigivet, men vi planlægger at integrere den, så snart den bliver tilgængelig. Følg med!

Prisen for GPT-4o er $0.10 pr. minut (valgfrit).

Se priser

5. Tilføj udtaleindstilling

Du kan nu vejlede modellen til at udtale et ord, navn eller udtryk på en bestemt måde.  For eksempel:  "word": "actually",      "alphabet": "ipa",      "phoneme": "ˈæktʃuəli".

Denne funktion er i øjeblikket kun tilgængelig via API, men vil snart blive tilføjet til dashboardet.

Se dokumentation

6. Normaliser til tale-indstilling

Normaliser dele af teksten (tal, valuta, dato, osv.) til talt form for mere ensartet talesyntese.

Se dokumentation

7. Afslut opkald, når brugeren forbliver tavs

Du kan nu indstille, at opkaldet afsluttes, hvis brugeren forbliver tavs i en periode efter agentens tale.

Den mindste tilladte værdi er 10.000 ms (10 s). Som standard er dette indstillet til 600000 (10 min).

Se dokumentation

8. Diverse opdateringer

  1. Voice Lists API: Du kan nu hente tilgængelige stemmer via API. API-referencer
  2. Ambient Sound: Ny omgivende lyd til callcenteret samt volumenstyring af omgivende lyd.
  3. Asterisks Fix: Vi har bemærket, at OpenAI-modeller for nylig begyndte at generere asterisker, hvilket skabte visse problemer. Vi har implementeret en rettelse for at stoppe dette.
  4. SDK Updated

Artikel

Retell AI opkald

Retell AI giver virksomheder mulighed for at bygge 'stemmeagenter' til at besvare telefonopkald

Techcrunch

Revolutionize your call operation with Retell