“Vores tidlige adoption af Retell AI, kombineret med vores evne til at tilpasse den dybt og bygge vores egen infrastruktur omkring den, giver os virkelig en fordel i branchen.”

Omkostningerne til vores kundesupportteam steg 300 til 400 procent om året. Ved at introducere Retell og bygge Lucas var vi i stand til at reducere den byrde med over 50 procent, drastisk forbedre vores SaaS-marginer og stadig støtte vores kunder under høj vækst og presserende situationer.

Mens vi har udforsket måder at drive større effektivitet i vores forretning over de seneste 18 til 24 måneder, er udnyttelse af AI-teknologier blevet en nøgledel af den strategi. Ved at gøre det er vi i stand til at reducere omkostningerne ved at erhverve nye kunder og samtidig fastholde, eller endda sænke, omkostningerne ved at fastholde og betjene dem gennem hele deres livscyklus hos os.