1. DTMF (Navigate IVR)

Guider stemmeagenten gennem IVR-systemer via tastetryk (f.eks. "Tryk 1 for at nå support").

Se dokumentation

2.  Voicemail Handling

• Du kan konfigurere voicemail-håndtering, når opkald viderestilles til voicemail.
• Kun tilgængelig via dashboard – ikke via API.

3. SIP Trunking Integration

Du kan nu integrere Retell AI med dine telefoniudbydere og bruge dine egne telefonnumre (f.eks. Twilio, Vonage). Dette fungerer med både Retell LLM og tilpasset LLM.

Integrationsmuligheder:

• Elastic SIP trunking
• Dial to SIP Endpoint

Se dokumentation

4. Multilingual Agent (English & Spanish)

Du kan oprette en flersproget agent, der kan tale engelsk og spansk på samme tid.

Se dokumentation

5. Pronunciation

Du kan også styre, hvordan bestemte ord udtales. Dette er nyttigt, når du vil sikre, at sjældne ord udtales korrekt.

Se dokumentation

6. Voice model selector

Vi har tilføjet nye indstillinger til valg af stemmemodel:

• Turbo v2.5: Hurtig flersproget model
• Turbo v2: Hurtig model kun til engelsk med understøttelse af udtale-tags
• Multilingual v2: Rig følelsesmæssig udtryksevne med en flot accent.

‍