March 19, 2026
ChatGPT-app, dynamisk stemmehastighed, A/B-test og mere
Du kan nu bruge ChatGPT til at lancere produktionsklare AI-stemmeagenter til rigtige telefonworkflows.
→ Build en agent med den rette prompt, tone, sprog, stemme og opkaldsadfærd
→ Deploy til et aktivt telefonnummer
→ Test scenarier med testopkald eller chats: booking, eskalering, telefonsvarer og mere
→ Monitor opkaldsperformance og iterér over tid
Lancér din første agent i ChatGPT med Retell GPT App
‍
Når en person, der ringer ind, taler langsomt, sætter agenten farten ned. Når de taler hurtigt eller begynder at svare mere ivrigt, sætter den farten op for at matche. Hvis de beder agenten om at skifte tempo, tilpasser den sig med det samme.
→ Ældre og hørehæmmede, der ringer ind, får et tålmodigt, afmålt tempo
→ Personer, der taler hurtigt, får hurtige svar, der respekterer deres tid
→ Personer, der ikke har sproget som modersmål, får en agent, der spejler deres rytme
→ Enhver, der ringer ind, kan sige "tal langsommere" eller "tal hurtigere", og agenten reagerer naturligt
Én agentkonfiguration håndterer nu tempoet for hver enkelt, der ringer ind — automatisk.
‍
Fordel opkaldstrafik i procent på tværs af flere agenter
→ Test en ny prompt på 20 % af indgående supportopkald
→ Sammenlign to stemmer på udgående salgsopkald
→ Se hvilken agent der klarer sig bedst i din opkaldsanalyse, før du ruller den ud til 100 %
Fungerer til indgående og udgående opkald. Angiv agentvægte, implementér og iterér.
Læs A/B-test-dokumentationen
‍
Genveje til kopiér, indsæt og fortryd: Brug Cmd/Ctrl+C, Cmd/Ctrl+V til at kopiere og indsætte noder på tværs af CF-agenter og komponenter, eller Cmd/Ctrl+Z til hurtigt at fortryde ændringer.
Nye tilsidesættelser på nodeniveau: Tilsidesæt agentens standardindstillinger per samtalenode med kontroller for stemmehastighed, responsivitet og endda LLM'en.
Nodefunktioner til samtalenoder: Tilføj værktøjer/funktioner til en specifik samtalenode.
Global node-nedkøling: Forhindr en global node i at udløses igen umiddelbart efter, at den er udløst, ved at sætte den på pause i et fast antal nodetrin.
Kontroller for webhook-hændelser: Vælg præcis hvilke hændelser hver webhook modtager, inklusive nye viderestillingshændelser som started, bridged, cancelled og ended.
Tidszonebaserede timevariabler: Brug indbyggede dynamiske variabler som current_hour_[timezone] til at referere til den aktuelle time i en specifik tidszone.
ElevenLabs v3-stemmer: Retell understøtter nu ElevenLabs v3-stemmer, hvilket giver mere udtryksfuld tale med stærkere følelse, kadence og levering. Et stærkt match for teams, der optimerer for stemmekvalitet og realisme.
Dataopbevaringsperioder: Angiv hvor længe opkalds- og chatdata gemmes per agent, og få dem derefter automatisk og permanent slettet, når det tidsrum udløber.
PCAP-downloads til fejlfinding af opkald: Download packet capture-filer fra opkaldsdetaljesiden for at fejlfinde netværks- eller lydproblemer med værktøjer som Wireshark.
‍
Udfasning af agentfelter for telefonnumre:
Den 31. marts udfaser Retell de gamle enkelt-agent-telefonnummerfelter til fordel for vægtede agentlister til indgående, udgående og SMS-routing.
Hvis du bruger telefonnummer-API'er i dag: erstat felter som inbound_agent_id og outbound_agent_id med inbound_agents, outbound_agents, inbound_sms_agents og outbound_sms_agents.
Ingen øjeblikkelig handling er nødvendig: eksisterende data konverteres automatisk, og API'erne forbliver bagudkompatible indtil 31/03/2026 for opsætninger med én agent.
Justering af TTS-priser:
En pĂĄmindelse om, at ElevenLabs-priserne opdateres den 23. marts. Under den nye model starter ElevenLabs TTS ved $0.04/min, med priser der varierer efter model.
Vi har ogsĂĄ kraftfulde alternativer med introduktionen af Retell Platform Voices og de eksisterende Minimax, Fish Audio, Cartesia og OpenAI, alle til $0.015/min.
Du kan sammenligne dem direkte i playground'en, se den tidligere prismeddelelse her.
‍
