With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-hotelreceptionist, der tager telefonen ved første ring
5.0
ON G2
Retell AI besvarer alle opkald til hotellets telefonnummer, håndterer opkald om reservationer og ledighed og viderestiller til en medarbejder med hele transkriptionen, når det er nødvendigt. Folk spørger, om det er et rigtigt menneske, så lyt selv og døm derefter.
Betroet af over 4.000 virksomheder, der driver 100+ millioner opkald om måneden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lancér din AI-hotelreceptionist i fire trin.
Konfigurér agenten
Byg det selv på API og SDK, eller lad vores team bygge det for dig. Begge veje er reelle produkter, og det er det spørgsmål, som kunder oftest stiller efter selve stemmen. Konfigurér velkomst, routing, eskalering og de gæstespørgsmål, agenten skal besvare – ud fra én vidensbase.
Test den på virkelige opkaldsscenarier
Kør agenten mod de opkald, I faktisk får, inklusive et problem under opholdet, som bliver en dårlig anmeldelse, hvis det venter – alt sammen før agenten rører en aktiv linje. Hver kørsel scorer præcisionen og markerer, hvor agenten gætter i stedet for at tjekke dine data.
Tilslut dit nummer og gå live
Behold dit nuværende telefonnummer og port eller viderestil det, eller tag et nyt. Gå live på én linje eller ét hotel, bekræft gæsteoplevelsen, og udvid derefter.
Overvåg og træn op igen
Hvert opkald bliver transkriberet, scoret og kategoriseret. Lyt med, mens et opkald er i gang, gennemgå transkriptionen bagefter, og træn agenten op igen ud fra de opkald, den håndterede dårligt.
Use Cases
Det agenten håndterer for hoteller
Opkaldet der ikke kan vente: et problem under opholdet, som bliver en dårlig anmeldelse, hvis det venter
Den besvarer spørgsmål om ledighed og ønsker under opholdet direkte, opretter sager til housekeeping og teknisk afdeling og viderestiller gruppeforespørgsler til salg. Den ændrer ikke en pris og giver ikke et ophold gratis.
Lyder en AI-hotelreceptionist som et rigtigt menneske?
Det er samme opgave, blot udført af en stemmeagent i stedet for en beskedservice. Agenten fører en samtale, besvarer gæstens spørgsmål ud fra dine egne data og løser opgaven under opkaldet. En traditionel service tager en besked og sender den videre, så arbejdet stadig mangler at blive gjort.
De opkald den håndterer for hoteller
Den dækker opkald om reservationer og ledighed, ønsker under opholdet, lokale anbefalinger og vejvisning, gruppe- og eventforespørgsler samt spørgsmål om folio. Den forstår det ordforråd, dine gæster faktisk bruger, herunder folio, rate plan, sen udtjekning og group block.
Hvad mister du uden for åbningstiden i dag?
Én nattevagt dækker både receptionen og telefonen, så der opstår kø ved skranken, mens telefonen ringer. Hvert opkald agenten besvarer, er et opkald, der ikke ligger og venter i en telefonsvarer, og den fungerer lige godt kl. 2 om natten som kl. 14 om eftermiddagen.
Kan den forbindes til Opera?
Den læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, herunder Opera, Mews, Cloudbeds, Salesforce og Google Calendar. Bookinger, noter og kategoriseringer havner i selve journalen i stedet for i en separat indbakke.
Hvad sker der, når den ikke kender svaret?
Den viderestiller til en medarbejder og sender hele konteksten med, så gæsten ikke skal gentage sig selv. Du kan lytte med på ethvert opkald, mens det foregår, og hvert opkald bliver transkriberet og kategoriseret automatisk.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kører på
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der håndterer reelt opkaldsvolumen, så dit team bruger sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Feature
Derfor vælger hoteller Retell AI frem for en beskedservice
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 for at komme i gang.
$0.07–$0.31 pr. minut – Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise Plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissætning og samtidige opkald baseret på dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Lyder det som en rigtig person?
De fleste, der ringer, opdager ikke, at de taler med software, og den hurtigste måde at bedømme det på er at høre et opkald frem for at læse en påstand. Agenten svarer på under et sekund, håndterer afbrydelser og taler ikke i munden på den, der ringer. Du vælger stemmen, og du kan oplyse, at det er en AI-agent, i starten af opkaldet, hvis du foretrækker det.
Bygger jeg det selv, eller bygger I det for mig?
Begge dele er reelle muligheder, og det er det spørgsmål, potentielle kunder oftest stiller efter selve stemmen. Ingeniørteams bygger direkte på Retell API og SDK og forbinder deres egen telefoni. Teams uden ingeniører samarbejder med vores implementeringsteam og går live uden at skrive kode.
Hvordan fungerer integrationer med mit CRM?
Agenten læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, så bookinger, noter og opkaldsresultater havner i journalen frem for i en separat indbakke. Retell forbindes til CRM-systemer, kalendere og bookingsystemer, og tilpassede systemer forbindes via API'et. Agenten kan slå en opkalder op, før den svarer, og opdatere journalen, mens opkaldet stadig er åbent.
Hvad sker der, når agenten ikke kender svaret?
Den viderestiller til en person og videregiver hele konteksten, så den, der ringer, ikke behøver at gentage sig selv. Du fastsætter reglerne for eskalering, herunder hvilke spørgsmål der altid går til et menneske, og hvilke linjer de dirigeres til. Agenten eskalerer i stedet for at gætte, når en forespørgsel falder uden for det, den har fået.
Kan jeg bruge mit eksisterende telefonnummer?
Ja. Du kan portere dit eksisterende nummer til Retell eller viderestille det, og de, der ringer, fortsætter med at ringe til det nummer, de allerede har. Det er også muligt at købe et nyt nummer, hvilket er den mulighed, de fleste bemærker først i grænsefladen. Du kan køre agenten på én linje eller ét sted, før du udvider den til resten.
Kan jeg overvåge opkald live?
Ja. Du kan lytte med på et opkald, mens det er i gang, og overtage det, hvis du vil. Hvert opkald bliver automatisk transskriberet, scoret og kategoriseret, når det slutter. Du kan gennemgå de opkald, som agenten håndterede dårligt, og træne den igen ud fra de optagelser.
