With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-inkassoagent til logistik
5.0
ON G2
På din logistikdrifts telefonlinje håndterer Retell AI rutineopkaldet om inkasso, indgår aftalen og eskalerer alt, der kræver et menneske. De, der ringer, spørger, om det er et rigtigt menneske – så lyt først, og døm selv.
Betroet af over 4.000 virksomheder, der driver 100+ millioner opkald om måneden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lancér din AI-inkassoagent i fire trin.
Indlæs køen og reglerne
Byg det selv på API'et og SDK'et, eller lad vores team bygge det for dig. Begge er reelle produkter. Konfigurer de spørgsmål, den routing og de eskaleringsregler, som logistik- og fragtoperatører faktisk har brug for – mod én vidensbase.
Test mod virkelige kontoscenarier
Kør agenten mod de opkald, du faktisk får, før den kommer på en live linje. Hver kørsel giver en score for nøjagtighed og markerer, hvor agenten gætter i stedet for at tjekke dine data.
Forbind din dialer, og gå live
Behold dit nuværende telefonnummer, og port eller viderestil det – eller tag et nyt. Gå live på én linje eller én lokation, bekræft oplevelsen, og udvid derefter.
Følg resultaterne, og træn op igen
Hvert opkald bliver transskriberet, scoret og dispositioneret. Lyt med, mens et opkald er i gang, gennemgå transskriptionen efter, og træn agenten op igen ud fra de opkald, den håndterede dårligt.
Use Cases
Det, agenten håndterer for logistik- og fragtoperatører
Den forfaldne konto, som ingen endnu har ringet til
Den ringer til de konti, du sætter i kø, oplyser saldoen fra dit eget regnskab, indgår aftalen og sender enhver tvist videre til en person på dit team. Den følger dine opkaldsvinduer og samtykkeregler, og reguleret inkassoarbejde har sine egne krav, som dit team ejer – ikke agenten.
Hvordan er det anderledes end en manuel opkaldsliste, som ingen når til ende?
Retell AI kører en stemmeagent, der løser opgaven under opkaldet i stedet for at sende den videre. Den fører en samtale, svarer ud fra dine egne data og gør arbejdet færdigt. En manuel opkaldsliste, som ingen når til ende, efterlader arbejdet uløst.
Det, AI-inkassoagenten håndterer for logistik- og fragtoperatører
Den dækker opkald med betalingspåmindelser, registrering af aftaler og betalingsløfter, modtagelse af tvister med viderestilling til en person, imødekommende påmindelser før forfald og resultater logget på kontoen. Den genkender det ordforråd, dine kunder faktisk bruger, herunder BOL, POD, detention og ladningsnummer.
Hvad mister du i dag på ubesvarede opkald?
Fragt kører døgnet rundt, mens dispatch kun er bemandet i åbningstiden, så statusopkald og afvigelser hober sig op om natten. Hvert opkald, agenten håndterer, er et opkald, der ikke ligger i en telefonsvarer, og den arbejder lige så godt kl. 2 om natten som kl. 14.
Kan den integreres med McLeod?
Den læser og skriver til de systemer, du allerede kører, herunder McLeod, Samsara, Salesforce, project44 og Google Calendar. Resultaterne lander i selve posten frem for i en separat indbakke.
Hvad sker der, når den ikke kender svaret?
Den stiller videre til en person og giver den fulde kontekst med, så kunden ikke skal gentage sig selv. Du kan lytte med på alle opkald, mens de foregår, og hvert opkald bliver transskriberet og dispositioneret automatisk.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kører på
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der håndterer reelt opkaldsvolumen, så dit team bruger sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Feature
Derfor vælger logistik- og fragtoperatører Retell AI frem for en manuel opkaldsliste, som ingen når til ende
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 for at komme i gang.
$0.07–$0.31 pr. minut – Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise Plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissætning og samtidige opkald baseret på dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Lyder det som en rigtig person?
De fleste, der ringer, opdager ikke, at de taler med software, og den hurtigste måde at bedømme det på er at høre et opkald frem for at læse en påstand. Agenten svarer på under et sekund, håndterer afbrydelser og taler ikke i munden på den, der ringer. Du vælger stemmen, og du kan oplyse, at det er en AI-agent, i starten af opkaldet, hvis du foretrækker det.
Bygger jeg det selv, eller bygger I det for mig?
Begge dele er reelle muligheder, og det er det spørgsmål, potentielle kunder oftest stiller efter selve stemmen. Ingeniørteams bygger direkte på Retell API og SDK og forbinder deres egen telefoni. Teams uden ingeniører samarbejder med vores implementeringsteam og går live uden at skrive kode.
Hvordan fungerer integrationer med mit CRM?
Agenten læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, så bookinger, noter og opkaldsresultater havner i journalen frem for i en separat indbakke. Retell forbindes til CRM-systemer, kalendere og bookingsystemer, og tilpassede systemer forbindes via API'et. Agenten kan slå en opkalder op, før den svarer, og opdatere journalen, mens opkaldet stadig er åbent.
Hvad sker der, når agenten ikke kender svaret?
Den viderestiller til en person og videregiver hele konteksten, så den, der ringer, ikke behøver at gentage sig selv. Du fastsætter reglerne for eskalering, herunder hvilke spørgsmål der altid går til et menneske, og hvilke linjer de dirigeres til. Agenten eskalerer i stedet for at gætte, når en forespørgsel falder uden for det, den har fået.
Kan jeg bruge mit eksisterende telefonnummer?
Ja. Du kan portere dit eksisterende nummer til Retell eller viderestille det, og de, der ringer, fortsætter med at ringe til det nummer, de allerede har. Det er også muligt at købe et nyt nummer, hvilket er den mulighed, de fleste bemærker først i grænsefladen. Du kan køre agenten på én linje eller ét sted, før du udvider den til resten.
Kan jeg overvåge opkald live?
Ja. Du kan lytte med på et opkald, mens det er i gang, og overtage det, hvis du vil. Hvert opkald bliver automatisk transskriberet, scoret og kategoriseret, når det slutter. Du kan gennemgå de opkald, som agenten håndterede dårligt, og træne den igen ud fra de optagelser.
