With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-receptionist til logistik
5.0
ON G2
På din logistikdrifts telefonlinje besvarer Retell AI hvert indgående opkald ved første ring, håndterer rutineopgaven fra start til slut og viderestiller til en medarbejder med hele transskriptionen, når det ikke kan lade sig gøre. Kunderne spørger, om det lyder som et rigtigt menneske, så lyt først og døm selv.
Betroet af over 4.000 virksomheder, der driver 100+ millioner opkald om måneden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lancer din AI-receptionist i fire trin.
Konfigurer agenten
Byg den selv på API og SDK, eller lad vores team bygge den for dig. Begge dele er reelle produkter. Konfigurer de spørgsmål, routingregler og eskaleringsregler, som logistik- og fragtoperatører reelt har brug for — op mod én vidensbase.
Test den på virkelige opkaldsscenarier
Kør agenten mod de opkald, du rent faktisk får, før den rører en live linje. Hver kørsel scorer præcisionen og markerer, hvor agenten gætter i stedet for at tjekke dine data.
Tilslut dit nummer og gå live
Behold dit nuværende telefonnummer og port eller viderestil det — eller tag et nyt. Gå live på én linje eller én lokation, bekræft oplevelsen, og udvid derefter.
Overvåg og træn op igen
Hvert opkald bliver transskriberet, scoret og kategoriseret. Lyt med live, mens et opkald er i gang, gennemgå transskriptionen bagefter, og træn agenten op igen ud fra de opkald, den håndterede dårligt.
Use Cases
Det, agenten håndterer for logistik- og fragtoperatører
Opkaldet der ikke kan vente: en afvigelse på en last eller en chauffør, der holder fast ved en port
Den henter lastnummeret, giver den reelle status, booker rampetiden og sender afvigelser videre til den vagthavende disponent. Den lover ikke et leveringstidspunkt, den ikke kan aflæse i dit system.
Hvordan adskiller det sig fra en AI-telefonsvarer, der bare tager imod beskeder?
Retell AI kører en stemmeagent, der løser opgaven under opkaldet i stedet for at sende den videre. Den fører en samtale, svarer ud fra dine egne data og gør arbejdet færdigt. En beskedtagende telefonsvarer efterlader arbejdet uløst.
Det, AI-receptionisten håndterer for logistik- og fragtoperatører
Den dækker opkald om forsendelsesstatus og tracking, planlægning af afhentning og levering, chaufførernes check-in-opkald, modtagelse af reklamationer og skader samt forespørgsler fra transportører og speditører. Den genkender det ordforråd, dine kunder rent faktisk bruger, herunder BOL, POD, detention og lastnummer.
Hvad koster ubesvarede opkald dig i dag?
Fragt kører døgnet rundt, mens disponenterne kun er bemandet i kontortiden, så statusopkald og afvigelser hober sig op natten over. Hvert opkald, agenten håndterer, er ét, der ikke ligger på en telefonsvarer, og den arbejder lige godt kl. 2 om natten som kl. 14 om eftermiddagen.
Kan den forbindes til McLeod?
Den læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, herunder McLeod, Samsara, Salesforce, project44 og Google Calendar. Resultaterne lander i journalen i stedet for i en separat indbakke.
Hvad sker der, når den ikke kender svaret?
Den viderestiller til en medarbejder og sender hele konteksten med, så kunden ikke skal gentage sig selv. Du kan lytte med på ethvert opkald live, mens det foregår, og hvert opkald bliver transskriberet og kategoriseret automatisk.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kører på
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der håndterer reelt opkaldsvolumen, så dit team bruger sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Feature
Derfor vælger logistik- og fragtoperatører Retell AI frem for en beskedtagende telefonsvarer
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 for at komme i gang.
$0.07–$0.31 pr. minut – Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise Plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissætning og samtidige opkald baseret på dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Lyder det som en rigtig person?
De fleste, der ringer, opdager ikke, at de taler med software, og den hurtigste måde at bedømme det på er at høre et opkald frem for at læse en påstand. Agenten svarer på under et sekund, håndterer afbrydelser og taler ikke i munden på den, der ringer. Du vælger stemmen, og du kan oplyse, at det er en AI-agent, i starten af opkaldet, hvis du foretrækker det.
Bygger jeg det selv, eller bygger I det for mig?
Begge dele er reelle muligheder, og det er det spørgsmål, potentielle kunder oftest stiller efter selve stemmen. Ingeniørteams bygger direkte på Retell API og SDK og forbinder deres egen telefoni. Teams uden ingeniører samarbejder med vores implementeringsteam og går live uden at skrive kode.
Hvordan fungerer integrationer med mit CRM?
Agenten læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, så bookinger, noter og opkaldsresultater havner i journalen frem for i en separat indbakke. Retell forbindes til CRM-systemer, kalendere og bookingsystemer, og tilpassede systemer forbindes via API'et. Agenten kan slå en opkalder op, før den svarer, og opdatere journalen, mens opkaldet stadig er åbent.
Hvad sker der, når agenten ikke kender svaret?
Den viderestiller til en person og videregiver hele konteksten, så den, der ringer, ikke behøver at gentage sig selv. Du fastsætter reglerne for eskalering, herunder hvilke spørgsmål der altid går til et menneske, og hvilke linjer de dirigeres til. Agenten eskalerer i stedet for at gætte, når en forespørgsel falder uden for det, den har fået.
Kan jeg bruge mit eksisterende telefonnummer?
Ja. Du kan portere dit eksisterende nummer til Retell eller viderestille det, og de, der ringer, fortsætter med at ringe til det nummer, de allerede har. Det er også muligt at købe et nyt nummer, hvilket er den mulighed, de fleste bemærker først i grænsefladen. Du kan køre agenten på én linje eller ét sted, før du udvider den til resten.
Kan jeg overvåge opkald live?
Ja. Du kan lytte med på et opkald, mens det er i gang, og overtage det, hvis du vil. Hvert opkald bliver automatisk transskriberet, scoret og kategoriseret, når det slutter. Du kan gennemgå de opkald, som agenten håndterede dårligt, og træne den igen ud fra de optagelser.
