With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-IVR-erstatning til forsikringsagenturer
5.0
ON G2
På jeres forsikringsagenturs telefonlinje erstatter Retell AI menutræet med en samtale, så de, der ringer ind, siger, hvad de har brug for, i stedet for at trykke sig igennem valgmuligheder. Folk spørger, om det lyder som et rigtigt menneske, så lyt selv først og døm derefter.
Betroet af over 4.000 virksomheder, der driver 100+ millioner opkald om måneden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lancer jeres konversationelle IVR-erstatning i fire trin.
Kortlæg jeres nuværende routing
Byg det selv på vores API og SDK, eller lad vores team bygge det for dig. Begge dele er rigtige produkter. Konfigurer de spørgsmål, den routing og de eskaleringsregler, som forsikringsagenturer reelt har brug for — op mod én vidensbase.
Test mod reelle opkaldshensigter
Kør agenten mod de opkald, du rent faktisk får, før den rører en live linje. Hver kørsel scorer præcisionen og markerer, hvor agenten gætter i stedet for at slå op i dine data.
Forbind jeres linjer, og gå live
Behold dit eksisterende telefonnummer og portér eller viderestil det — eller tag et nyt. Gå live på én linje eller én lokation, bekræft oplevelsen, og udvid derefter.
Følg løsningsgraden, og træn op igen
Hvert opkald bliver transskriberet, scoret og kategoriseret med et resultat. Lyt med, mens et opkald er i gang, gennemgå transskriptionen bagefter, og træn agenten op igen ud fra de opkald, den håndterede dårligt.
Use Cases
Det agenten håndterer for forsikringsagenturer
Den, der trykker nul for at komme til et menneske
Den, der ringer, siger, hvad vedkommende har brug for, agenten aflæser hensigten og løser det enten selv eller viderestiller direkte til det rette sted — uden menu og uden gentagne oplysninger. Den holder sig til jeres eksisterende routingregler i stedet for at opfinde nye.
Hvordan adskiller det sig fra et tastestyret menutræ?
Retell AI kører en stemmeagent, der løser opgaven under opkaldet i stedet for at sende den videre. Den fører en samtale, svarer ud fra jeres egne data og gør arbejdet færdigt. Et tastestyret menutræ efterlader arbejdet uløst.
Det den konversationelle IVR-erstatning håndterer for forsikringsagenturer
Den dækker hensigt fanget med kundens egne ord, routing uden menutræ, rutineforespørgsler der bliver løst i stedet for viderestillet, dækning uden for åbningstid på den samme linje og viderestilling med fuld kontekst, når et menneske er nødvendigt. Den genkender det ordforråd, jeres kunder rent faktisk bruger, herunder FNOL, policeoversigt, tillæg til police og forsikringsbevis.
Hvad koster de ubesvarede opkald dig i dag?
Opkald om tilbud og opkald om skader lander på den samme linje, og rådgiverne sidder i telefonen med en anden. Hvert opkald, agenten håndterer, er ét, der ikke ligger i en telefonsvarer — og den fungerer lige så godt kl. 2 om natten som kl. 14 om eftermiddagen.
Kan den kobles til Applied Epic?
Den læser og skriver til de systemer, I allerede kører, herunder Applied Epic, AMS360, EZLynx, HubSpot og Salesforce. Resultaterne lander i journalen i stedet for i en separat indbakke.
Hvad sker der, når den ikke kender svaret?
Den viderestiller til et menneske og giver den fulde kontekst med, så den, der ringer, ikke skal gentage sig selv. Du kan lytte med på ethvert opkald, mens det finder sted, og hvert opkald bliver transskriberet og kategoriseret automatisk.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kører på
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der håndterer reelt opkaldsvolumen, så dit team bruger sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Feature
Derfor vælger forsikringsagenturer Retell AI frem for et tastestyret menutræ
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 for at komme i gang.
$0.07–$0.31 pr. minut – Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise Plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissætning og samtidige opkald baseret på dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Lyder det som en rigtig person?
De fleste, der ringer, opdager ikke, at de taler med software, og den hurtigste måde at bedømme det på er at høre et opkald frem for at læse en påstand. Agenten svarer på under et sekund, håndterer afbrydelser og taler ikke i munden på den, der ringer. Du vælger stemmen, og du kan oplyse, at det er en AI-agent, i starten af opkaldet, hvis du foretrækker det.
Bygger jeg det selv, eller bygger I det for mig?
Begge dele er reelle muligheder, og det er det spørgsmål, potentielle kunder oftest stiller efter selve stemmen. Ingeniørteams bygger direkte på Retell API og SDK og forbinder deres egen telefoni. Teams uden ingeniører samarbejder med vores implementeringsteam og går live uden at skrive kode.
Hvordan fungerer integrationer med mit CRM?
Agenten læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, så bookinger, noter og opkaldsresultater havner i journalen frem for i en separat indbakke. Retell forbindes til CRM-systemer, kalendere og bookingsystemer, og tilpassede systemer forbindes via API'et. Agenten kan slå en opkalder op, før den svarer, og opdatere journalen, mens opkaldet stadig er åbent.
Hvad sker der, når agenten ikke kender svaret?
Den viderestiller til en person og videregiver hele konteksten, så den, der ringer, ikke behøver at gentage sig selv. Du fastsætter reglerne for eskalering, herunder hvilke spørgsmål der altid går til et menneske, og hvilke linjer de dirigeres til. Agenten eskalerer i stedet for at gætte, når en forespørgsel falder uden for det, den har fået.
Kan jeg bruge mit eksisterende telefonnummer?
Ja. Du kan portere dit eksisterende nummer til Retell eller viderestille det, og de, der ringer, fortsætter med at ringe til det nummer, de allerede har. Det er også muligt at købe et nyt nummer, hvilket er den mulighed, de fleste bemærker først i grænsefladen. Du kan køre agenten på én linje eller ét sted, før du udvider den til resten.
Kan jeg overvåge opkald live?
Ja. Du kan lytte med på et opkald, mens det er i gang, og overtage det, hvis du vil. Hvert opkald bliver automatisk transskriberet, scoret og kategoriseret, når det slutter. Du kan gennemgå de opkald, som agenten håndterede dårligt, og træne den igen ud fra de optagelser.
