With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-drevet IVR-erstatning til logistik
5.0
ON G2
På din logistikafdelings telefonlinje erstatter Retell AI menutræet med en samtale, så kunderne siger, hvad de har brug for, i stedet for at trykke sig gennem valgmuligheder. Folk spørger, om det lyder som et rigtigt menneske, så lyt selv og døm.
Betroet af over 4.000 virksomheder, der driver 100+ millioner opkald om måneden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lancer din konversationelle IVR-erstatning i fire trin.
Kortlæg din nuværende routing
Byg det selv på API og SDK, eller lad vores team bygge det for dig. Begge dele er rigtige produkter. Konfigurer de spørgsmål, den routing og de eskaleringsregler, som logistik- og fragtvirksomheder rent faktisk har brug for, ud fra én vidensbase.
Test mod rigtige opkaldshensigter
Kør agenten mod de opkald, du rent faktisk får, før den rører en live linje. Hver kørsel scorer præcisionen og markerer, hvor agenten gætter i stedet for at tjekke dine data.
Forbind dine linjer, og gå live
Behold dit eksisterende telefonnummer, og portér eller viderestil det, eller tag et nyt. Gå live på én linje eller én lokation, bekræft oplevelsen, og udvid derefter.
Overvåg løsningsgrad, og træn videre
Hvert opkald transskriberes, scores og kategoriseres. Lyt med live, mens et opkald er i gang, gennemgå transskriptionen bagefter, og træn agenten videre ud fra de opkald, den håndterede dårligt.
Use Cases
Det, agenten håndterer for logistik- og fragtvirksomheder
Kunden, der trykker nul for at få fat i et menneske
Kunden siger, hvad vedkommende har brug for, agenten aflæser hensigten og løser det enten selv eller sender direkte videre til det rigtige sted — uden menu og uden gentagne oplysninger. Den holder sig til dine eksisterende routingregler frem for at opfinde nye.
Hvordan adskiller det sig fra et tastaturstyret menutræ?
Retell AI kører en stemmeagent, der løser opgaven under opkaldet i stedet for at sende den videre. Den fører en samtale, svarer ud fra dine egne data og gør arbejdet færdigt. Et tastaturstyret menutræ efterlader arbejdet ugjort.
Det, den konversationelle IVR-erstatning håndterer for logistik- og fragtvirksomheder
Den dækker hensigt indfanget med kundens egne ord, routing uden menutræ, rutineforespørgsler der løses i stedet for at blive viderestillet, dækning uden for åbningstid på samme linje og viderestilling med fuld kontekst, når der er brug for et menneske. Den genkender det ordforråd, dine kunder rent faktisk bruger, herunder BOL, POD, detention og lastnummer.
Hvad koster de ubesvarede opkald dig i dag?
Fragt kører døgnet rundt, mens disponeringen er bemandet i almindelig åbningstid, så statusopkald og afvigelser hober sig op om natten. Hvert opkald, agenten håndterer, er ét, der ikke ligger på en telefonsvarer, og den arbejder lige så godt kl. 2 om natten som kl. 14 om eftermiddagen.
Kan den kobles til McLeod?
Den læser og skriver til de systemer, du allerede kører, herunder McLeod, Samsara, Salesforce, project44 og Google Calendar. Resultaterne lander i registreringen frem for i en separat indbakke.
Hvad sker der, når den ikke kender svaret?
Den viderestiller til et menneske og sender hele konteksten med, så kunden ikke skal gentage sig selv. Du kan lytte med på ethvert opkald, mens det foregår, og hvert opkald transskriberes og kategoriseres automatisk.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kører på
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der håndterer reelt opkaldsvolumen, så dit team bruger sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Feature
Derfor vælger logistik- og fragtvirksomheder Retell AI frem for et tastaturstyret menutræ
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 for at komme i gang.
$0.07–$0.31 pr. minut – Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise Plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissætning og samtidige opkald baseret på dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Lyder det som en rigtig person?
De fleste, der ringer, opdager ikke, at de taler med software, og den hurtigste måde at bedømme det på er at høre et opkald frem for at læse en påstand. Agenten svarer på under et sekund, håndterer afbrydelser og taler ikke i munden på den, der ringer. Du vælger stemmen, og du kan oplyse, at det er en AI-agent, i starten af opkaldet, hvis du foretrækker det.
Bygger jeg det selv, eller bygger I det for mig?
Begge dele er reelle muligheder, og det er det spørgsmål, potentielle kunder oftest stiller efter selve stemmen. Ingeniørteams bygger direkte på Retell API og SDK og forbinder deres egen telefoni. Teams uden ingeniører samarbejder med vores implementeringsteam og går live uden at skrive kode.
Hvordan fungerer integrationer med mit CRM?
Agenten læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, så bookinger, noter og opkaldsresultater havner i journalen frem for i en separat indbakke. Retell forbindes til CRM-systemer, kalendere og bookingsystemer, og tilpassede systemer forbindes via API'et. Agenten kan slå en opkalder op, før den svarer, og opdatere journalen, mens opkaldet stadig er åbent.
Hvad sker der, når agenten ikke kender svaret?
Den viderestiller til en person og videregiver hele konteksten, så den, der ringer, ikke behøver at gentage sig selv. Du fastsætter reglerne for eskalering, herunder hvilke spørgsmål der altid går til et menneske, og hvilke linjer de dirigeres til. Agenten eskalerer i stedet for at gætte, når en forespørgsel falder uden for det, den har fået.
Kan jeg bruge mit eksisterende telefonnummer?
Ja. Du kan portere dit eksisterende nummer til Retell eller viderestille det, og de, der ringer, fortsætter med at ringe til det nummer, de allerede har. Det er også muligt at købe et nyt nummer, hvilket er den mulighed, de fleste bemærker først i grænsefladen. Du kan køre agenten på én linje eller ét sted, før du udvider den til resten.
Kan jeg overvåge opkald live?
Ja. Du kan lytte med på et opkald, mens det er i gang, og overtage det, hvis du vil. Hvert opkald bliver automatisk transskriberet, scoret og kategoriseret, når det slutter. Du kan gennemgå de opkald, som agenten håndterede dårligt, og træne den igen ud fra de optagelser.
