With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-erstatning for IVR til marketingbureauer
5.0
ON G2
På dit bureaus telefonlinje erstatter Retell AI menutræet med en samtale, så de, der ringer ind, siger, hvad de har brug for, i stedet for at trykke sig gennem valgmuligheder. Folk spørger, om det lyder som et rigtigt menneske – så lyt først, og døm selv.
Betroet af over 4.000 virksomheder, der driver 100+ millioner opkald om måneden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lancér din konversationelle IVR-erstatning i fire trin.
Kortlæg din nuværende routing
Byg den selv på vores API og SDK, eller lad vores team bygge den for dig. Begge dele er reelle produkter. Konfigurer de spørgsmål samt de routing- og eskaleringsregler, som bureauer reelt har brug for – alt sammen mod én vidensbase.
Test mod virkelige opkaldsintentioner
Kør agenten mod de opkald, du rent faktisk får, før den rører en live linje. Hver kørsel scorer nøjagtigheden og markerer, hvor agenten gætter i stedet for at tjekke dine data.
Forbind dine linjer, og gå live
Behold dit nuværende telefonnummer, og port eller viderestil det – eller tag et nyt. Gå live på én linje eller ét sted, bekræft oplevelsen, og udvid derefter.
Overvåg løsningsgraden, og gentræn
Hvert opkald bliver transskriberet, scoret og kategoriseret. Lyt med live, mens et opkald er i gang, gennemgå transskriptionen bagefter, og gentræn agenten ud fra de opkald, den håndterede dårligt.
Use Cases
Hvad agenten håndterer for bureauer
Den, der ringer ind og trykker nul for at nå en person
Den, der ringer ind, siger, hvad vedkommende har brug for, agenten læser intentionen og løser den enten selv eller viderestiller direkte til det rette sted – uden menu og uden gentagne oplysninger. Den bevarer dine eksisterende routingregler i stedet for at opfinde nye.
Hvordan adskiller det sig fra en tonevalgsmenu?
Retell AI kører en stemmeagent, der fuldfører opgaven under opkaldet i stedet for at sende den videre. Den fører en samtale, svarer ud fra dine egne data og gør arbejdet færdigt. En tonevalgsmenu efterlader arbejdet ugjort.
Hvad den konversationelle IVR-erstatning håndterer for bureauer
Den dækker intention indfanget i kundens egne ord, routing uden menutræ, rutineforespørgsler der bliver løst i stedet for viderestillet, dækning uden for åbningstid på samme linje og viderestilling med fuld kontekst, når der er brug for et menneske. Den genkender det ordforråd, dine kunder rent faktisk bruger, herunder discovery call, retainer, scope og SQL.
Hvad mister du på ubesvarede opkald i dag?
Betalt inbound kommer uden for din åbningstid, og et ubesvaret opkald er mediebudget, du allerede har betalt for. Hvert opkald, agenten håndterer, er et opkald, der ikke ligger på en telefonsvarer, og den arbejder lige så godt kl. 2 om natten som kl. 14.
Kan den forbindes til HubSpot?
Den læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, herunder HubSpot, Salesforce, Close, Google Calendar og Slack. Resultaterne lander i selve kundekortet i stedet for i en separat indbakke.
Hvad sker der, når den ikke kender svaret?
Den viderestiller til et menneske og sender hele konteksten med, så den, der ringer, ikke skal gentage sig selv. Du kan lytte med på ethvert opkald live, mens det foregår, og hvert opkald bliver transskriberet og kategoriseret automatisk.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kører på
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der håndterer reelt opkaldsvolumen, så dit team bruger sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Feature
Derfor vælger bureauer Retell AI frem for en tonevalgsmenu
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 for at komme i gang.
$0.07–$0.31 pr. minut – Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise Plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissætning og samtidige opkald baseret på dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Lyder det som en rigtig person?
De fleste, der ringer, opdager ikke, at de taler med software, og den hurtigste måde at bedømme det på er at høre et opkald frem for at læse en påstand. Agenten svarer på under et sekund, håndterer afbrydelser og taler ikke i munden på den, der ringer. Du vælger stemmen, og du kan oplyse, at det er en AI-agent, i starten af opkaldet, hvis du foretrækker det.
Bygger jeg det selv, eller bygger I det for mig?
Begge dele er reelle muligheder, og det er det spørgsmål, potentielle kunder oftest stiller efter selve stemmen. Ingeniørteams bygger direkte på Retell API og SDK og forbinder deres egen telefoni. Teams uden ingeniører samarbejder med vores implementeringsteam og går live uden at skrive kode.
Hvordan fungerer integrationer med mit CRM?
Agenten læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, så bookinger, noter og opkaldsresultater havner i journalen frem for i en separat indbakke. Retell forbindes til CRM-systemer, kalendere og bookingsystemer, og tilpassede systemer forbindes via API'et. Agenten kan slå en opkalder op, før den svarer, og opdatere journalen, mens opkaldet stadig er åbent.
Hvad sker der, når agenten ikke kender svaret?
Den viderestiller til en person og videregiver hele konteksten, så den, der ringer, ikke behøver at gentage sig selv. Du fastsætter reglerne for eskalering, herunder hvilke spørgsmål der altid går til et menneske, og hvilke linjer de dirigeres til. Agenten eskalerer i stedet for at gætte, når en forespørgsel falder uden for det, den har fået.
Kan jeg bruge mit eksisterende telefonnummer?
Ja. Du kan portere dit eksisterende nummer til Retell eller viderestille det, og de, der ringer, fortsætter med at ringe til det nummer, de allerede har. Det er også muligt at købe et nyt nummer, hvilket er den mulighed, de fleste bemærker først i grænsefladen. Du kan køre agenten på én linje eller ét sted, før du udvider den til resten.
Kan jeg overvåge opkald live?
Ja. Du kan lytte med på et opkald, mens det er i gang, og overtage det, hvis du vil. Hvert opkald bliver automatisk transskriberet, scoret og kategoriseret, når det slutter. Du kan gennemgå de opkald, som agenten håndterede dårligt, og træne den igen ud fra de optagelser.
