With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
Telefonsvarer til bugsering, der tager den ved første ring
5.0
ON G2
Retell AI besvarer hvert opkald til din bugseringsvirksomheds linje, håndterer akut udkald af bjærgning og viderestiller til en person med hele udskriften, når det er nødvendigt. Indringere spørger, om det lyder som et rigtigt menneske, så lyt først og døm selv.
Betroet af over 4.000 virksomheder, der driver 100+ millioner opkald om måneden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lancér din telefonsvarer til bugsering i fire trin.
Konfigurér agenten
Byg den selv på API'et og SDK'et, eller lad vores team bygge den for dig. Begge veje er reelle produkter, og dette er det spørgsmål, kundeemner oftest stiller efter selve stemmen. Konfigurér velkomst, routing, eskalering og de førerspørgsmål, den skal besvare, mod én vidensbase.
Test den på virkelige opkaldsscenarier
Kør agenten mod de opkald, du faktisk får, herunder et ikke-kørende køretøj i en aktiv trafikvognbane, før den rører en aktiv linje. Hver kørsel scorer nøjagtighed og markerer, hvor agenten gætter i stedet for at tjekke dine data.
Tilslut dit nummer og gå live
Behold dit eksisterende telefonnummer og portér eller viderestil det, eller tag et nyt. Gå live på én linje eller ét sted, bekræft føreroplevelsen, og udvid derefter.
Overvåg og genoptræn
Hvert opkald bliver transskriberet, scoret og dispositioneret. Lyt med live, mens et opkald er i gang, gennemgå udskriften bagefter, og genoptræn agenten ud fra de opkald, den håndterede dårligt.
Use Cases
Hvad agenten håndterer for bugseringsvirksomheder
Opkaldet, der ikke kan vente: et ikke-kørende køretøj i en aktiv trafikvognbane
Den får placeringen, om køretøjet er i trafikken, køretøjstypen og afleveringsstedet og sender så den rigtige lastbil ud. Den henviser enhver i akut fare til at ringe 112 først.
Lyder en AI-telefonsvarer til bugsering som et rigtigt menneske?
Det er det samme job, kørt af en stemmeagent i stedet for en beskedtjeneste. Agenten fører en samtale, besvarer førerens spørgsmål ud fra dine egne data og fuldfører opgaven under opkaldet. En traditionel tjeneste tager en besked og giver den videre, hvilket efterlader arbejdet uudført.
De opkald, den håndterer for bugseringsvirksomheder
Den dækker akut udkald af bjærgning, modtagelse af vejhjælp, spørgsmål om beslaglæggelse og frigivelse, opkald fra motorklubber og ETA-tilbagekald. Den genkender den terminologi, dine førere faktisk bruger, herunder let bjærgning, spilfritrækning, frigivelse fra beslaglæggelse og motorklub.
Hvad taber du uden for åbningstid i dag?
Opkald kommer 24/7, og disponenten kører ofte, så indgående opkald ringer forgæves, mens en fører venter i vejsiden. Hvert opkald, agenten besvarer, er et, der ikke venter i en telefonsvarerboks, og den fungerer lige så godt kl. 2 om natten som kl. 2 om eftermiddagen.
Kobler den til Towbook?
Den læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, herunder Towbook, TRAXERO, Jobber, QuickBooks og Google Maps. Bookinger, noter og dispositioner lander i registret i stedet for i en separat indbakke.
Hvad sker der, når den ikke kender svaret?
Den viderestiller til en person og videregiver hele konteksten, så føreren ikke skal gentage sig selv. Du kan lytte med på ethvert opkald live, mens det sker, og hvert opkald bliver transskriberet og dispositioneret automatisk.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kører på
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der håndterer reelt opkaldsvolumen, så dit team bruger sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Feature
Hvorfor bugseringsvirksomheder vælger Retell AI frem for en beskedtjeneste
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 for at komme i gang.
$0.07–$0.31 pr. minut – Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise Plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissætning og samtidige opkald baseret på dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Lyder det som en rigtig person?
De fleste, der ringer, opdager ikke, at de taler med software, og den hurtigste måde at bedømme det på er at høre et opkald frem for at læse en påstand. Agenten svarer på under et sekund, håndterer afbrydelser og taler ikke i munden på den, der ringer. Du vælger stemmen, og du kan oplyse, at det er en AI-agent, i starten af opkaldet, hvis du foretrækker det.
Bygger jeg det selv, eller bygger I det for mig?
Begge dele er reelle muligheder, og det er det spørgsmål, potentielle kunder oftest stiller efter selve stemmen. Ingeniørteams bygger direkte på Retell API og SDK og forbinder deres egen telefoni. Teams uden ingeniører samarbejder med vores implementeringsteam og går live uden at skrive kode.
Hvordan fungerer integrationer med mit CRM?
Agenten læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, så bookinger, noter og opkaldsresultater havner i journalen frem for i en separat indbakke. Retell forbindes til CRM-systemer, kalendere og bookingsystemer, og tilpassede systemer forbindes via API'et. Agenten kan slå en opkalder op, før den svarer, og opdatere journalen, mens opkaldet stadig er åbent.
Hvad sker der, når agenten ikke kender svaret?
Den viderestiller til en person og videregiver hele konteksten, så den, der ringer, ikke behøver at gentage sig selv. Du fastsætter reglerne for eskalering, herunder hvilke spørgsmål der altid går til et menneske, og hvilke linjer de dirigeres til. Agenten eskalerer i stedet for at gætte, når en forespørgsel falder uden for det, den har fået.
Kan jeg bruge mit eksisterende telefonnummer?
Ja. Du kan portere dit eksisterende nummer til Retell eller viderestille det, og de, der ringer, fortsætter med at ringe til det nummer, de allerede har. Det er også muligt at købe et nyt nummer, hvilket er den mulighed, de fleste bemærker først i grænsefladen. Du kan køre agenten på én linje eller ét sted, før du udvider den til resten.
Kan jeg overvåge opkald live?
Ja. Du kan lytte med på et opkald, mens det er i gang, og overtage det, hvis du vil. Hvert opkald bliver automatisk transskriberet, scoret og kategoriseret, når det slutter. Du kan gennemgå de opkald, som agenten håndterede dårligt, og træne den igen ud fra de optagelser.
