With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
Telefonsvarer til nonprofits, der tager telefonen ved første ring
5.0
ON G2
Retell AI besvarer hvert opkald til din nonprofit-linje, håndterer spørgsmål om donationer og kvitteringer og viderestiller til en person med den fulde udskrift, når det er nødvendigt. Folk, der ringer, spørger, om det lyder som et rigtigt menneske, så lyt selv og vurder.
Betroet af over 4.000 virksomheder, der driver 100+ millioner opkald om måneden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lancér din telefonsvarer til nonprofits i fire trin.
Konfigurer agenten
Byg den selv på API og SDK, eller lad vores team bygge den for dig. Begge veje er rigtige produkter, og det er det spørgsmål, potentielle kunder oftest stiller efter selve stemmen. Konfigurer velkomst, routing, eskalering og de spørgsmål fra folk, der ringer, som den skal besvare – ud fra én vidensbase.
Test den på rigtige opkaldsscenarier
Kør agenten mod de opkald, du faktisk får, herunder en donor, der ringer om en gave, eller en klient, der har brug for en henvisning til en ydelse, før den kommer i kontakt med en live-linje. Hver kørsel scorer nøjagtigheden og markerer, hvor agenten gætter i stedet for at tjekke dine data.
Forbind dit nummer og gå live
Behold dit eksisterende telefonnummer og portér eller viderestil det, eller tag et nyt. Gå live på én linje eller ét sted, bekræft oplevelsen for den, der ringer, og udvid derefter.
Overvåg og genoptræn
Hvert opkald bliver transskriberet, scoret og dispositioneret. Lyt med, mens et opkald er i gang, gennemgå udskriften bagefter, og genoptræn agenten ud fra de opkald, den håndterede dårligt.
Use Cases
Det agenten håndterer for nonprofits
Opkaldet, der ikke kan vente: en donor, der ringer om en gave, eller en klient, der har brug for en henvisning til en ydelse
Den adskiller donoropkald fra programopkald, håndterer kvitteringer og ændringer af gaver og sender spørgsmål om berettigelse videre til medarbejderne. Den afgør ikke selv berettigelse til programmer.
Lyder en AI-telefonsvarer til nonprofits som et rigtigt menneske?
Det er den samme opgave, blot udført af en stemmeagent i stedet for en beskedservice. Agenten fører en samtale, besvarer spørgsmålet fra den, der ringer, ud fra dine egne data og fuldfører opgaven under opkaldet. En traditionel service tager en besked og sender den videre, hvilket efterlader arbejdet ugjort.
De opkald, den håndterer for nonprofits
Den dækker spørgsmål om donationer og kvitteringer, ændringer af faste gaver, spørgsmål om programmer og berettigelse, tilmelding af frivillige og eventregistrering. Den genkender det ordforråd, dine opkaldere faktisk bruger, herunder fast gave, takkebrev, programberettigelse og naturalydelse.
Hvad går du glip af uden for åbningstid i dag?
Små teams uden dedikeret telefonpersonale går glip af både donor- og klientopkald, og begge dele betyder noget. Hvert opkald, agenten besvarer, er et opkald, der ikke venter i en telefonsvarer, og den fungerer lige så godt kl. 2 om natten som kl. 2 om eftermiddagen.
Kan den forbindes med Salesforce Nonprofit Cloud?
Den læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, herunder Salesforce Nonprofit Cloud, Bloomerang, Blackbaud, HubSpot og Google Calendar. Bookinger, noter og dispositioner lander i posten frem for i en separat indbakke.
Hvad sker der, når den ikke kender svaret?
Den viderestiller til en person og giver den fulde kontekst med, så den, der ringer, ikke skal gentage sig selv. Du kan lytte med på ethvert opkald, mens det er i gang, og hvert opkald bliver automatisk transskriberet og dispositioneret.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kører på
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der håndterer reelt opkaldsvolumen, så dit team bruger sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Feature
Hvorfor nonprofits vælger Retell AI frem for en beskedservice
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 for at komme i gang.
$0.07–$0.31 pr. minut – Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise Plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissætning og samtidige opkald baseret på dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Lyder det som en rigtig person?
De fleste, der ringer, opdager ikke, at de taler med software, og den hurtigste måde at bedømme det på er at høre et opkald frem for at læse en påstand. Agenten svarer på under et sekund, håndterer afbrydelser og taler ikke i munden på den, der ringer. Du vælger stemmen, og du kan oplyse, at det er en AI-agent, i starten af opkaldet, hvis du foretrækker det.
Bygger jeg det selv, eller bygger I det for mig?
Begge dele er reelle muligheder, og det er det spørgsmål, potentielle kunder oftest stiller efter selve stemmen. Ingeniørteams bygger direkte på Retell API og SDK og forbinder deres egen telefoni. Teams uden ingeniører samarbejder med vores implementeringsteam og går live uden at skrive kode.
Hvordan fungerer integrationer med mit CRM?
Agenten læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, så bookinger, noter og opkaldsresultater havner i journalen frem for i en separat indbakke. Retell forbindes til CRM-systemer, kalendere og bookingsystemer, og tilpassede systemer forbindes via API'et. Agenten kan slå en opkalder op, før den svarer, og opdatere journalen, mens opkaldet stadig er åbent.
Hvad sker der, når agenten ikke kender svaret?
Den viderestiller til en person og videregiver hele konteksten, så den, der ringer, ikke behøver at gentage sig selv. Du fastsætter reglerne for eskalering, herunder hvilke spørgsmål der altid går til et menneske, og hvilke linjer de dirigeres til. Agenten eskalerer i stedet for at gætte, når en forespørgsel falder uden for det, den har fået.
Kan jeg bruge mit eksisterende telefonnummer?
Ja. Du kan portere dit eksisterende nummer til Retell eller viderestille det, og de, der ringer, fortsætter med at ringe til det nummer, de allerede har. Det er også muligt at købe et nyt nummer, hvilket er den mulighed, de fleste bemærker først i grænsefladen. Du kan køre agenten på én linje eller ét sted, før du udvider den til resten.
Kan jeg overvåge opkald live?
Ja. Du kan lytte med på et opkald, mens det er i gang, og overtage det, hvis du vil. Hvert opkald bliver automatisk transskriberet, scoret og kategoriseret, når det slutter. Du kan gennemgå de opkald, som agenten håndterede dårligt, og træne den igen ud fra de optagelser.
