With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
Telefonsvarer til terapeuter, der tager den ved første ring
5.0
ON G2
Retell AI besvarer hvert eneste opkald til din terapipraksis' linje, håndterer henvendelser fra nye klienter og spørgsmål om match, og viderestiller til en person med hele transskriptionen, når det er nødvendigt. Folk spørger, om det lyder som et rigtigt menneske, så lyt først, og døm selv.
Betroet af over 4.000 virksomheder, der driver 100+ millioner opkald om måneden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lancér din telefonsvarer til terapeuter i fire trin.
Konfigurer agenten
Byg den selv på API og SDK, eller lad vores team bygge den for dig. Begge veje er rigtige produkter, og det er det spørgsmål, kundeemner stiller oftest efter selve stemmen. Konfigurer velkomst, routing, eskalering og de klientspørgsmål, den skal kunne besvare – alt sammen mod én vidensbase.
Test den på virkelige opkaldsscenarier
Kør agenten mod de opkald, du rent faktisk får, herunder en opkalder i krise, der har brug for en krisetelefon og ikke en booking, før den rører en live linje. Hver kørsel scorer nøjagtigheden og markerer, hvor agenten gætter i stedet for at tjekke dine data.
Tilslut dit nummer, og gå live
Behold dit eksisterende telefonnummer, og portér eller viderestil det – eller tag et nyt. Gå live på én linje eller ét sted, bekræft klientoplevelsen, og udvid derefter.
Overvåg, og træn op igen
Hvert opkald bliver transskriberet, scoret og kategoriseret. Lyt med live, mens et opkald er i gang, gennemgå transskriptionen bagefter, og træn agenten op igen ud fra de opkald, den håndterede dårligt.
Use Cases
Det agenten håndterer for terapipraksisser
Opkaldet, der ikke kan vente: en opkalder i krise, som har brug for en krisetelefon, ikke en booking
Den screener først for kriseudtryk og henviser de opkaldere til 988 eller alarmtjenesterne, og håndterer derefter match og booking for alle andre. Den yder ikke rådgivning, og den vurderer ikke risiko.
Lyder en AI-telefonsvarer til terapeuter som et rigtigt menneske?
Det er det samme job, blot udført af en stemmeagent i stedet for en beskedservice. Agenten fører en samtale, besvarer klientens spørgsmål ud fra dine egne data og gennemfører opgaven under opkaldet. En traditionel service tager imod en besked og sender den videre, og så står arbejdet stadig tilbage.
De opkald, den håndterer for terapipraksisser
Den dækker henvendelser fra nye klienter og spørgsmål om match, booking af indledende samtale, spørgsmål om forsikring og indkomstbestemt betaling, aflysning og venteliste samt anmodninger om journaludskrifter. Den genkender det ordforråd, dine klienter rent faktisk bruger, herunder intake, superbill, sliding scale og out of network.
Hvad mister du uden for åbningstid i dag?
Solopraksisser og små gruppepraksisser har slet ingen reception, så alle henvendelser ryger på telefonsvarer under sessionerne. Hvert opkald, agenten besvarer, er et opkald, der ikke ligger og venter i en telefonsvarerboks, og den arbejder lige så godt kl. 2 om natten som kl. 14.
Kan den forbindes til SimplePractice?
Den læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, herunder SimplePractice, TherapyNotes, Jane, Headway og Google Calendar. Bookinger, noter og dispositioner lander i journalen frem for i en separat indbakke.
Hvad sker der, når den ikke kender svaret?
Den viderestiller til en person og giver hele konteksten med, så klienten ikke skal gentage sig selv. Du kan lytte med på et hvilket som helst opkald live, mens det foregår, og hvert opkald transskriberes og kategoriseres automatisk.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kører på
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der håndterer reelt opkaldsvolumen, så dit team bruger sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Feature
Derfor vælger terapipraksisser Retell AI frem for en beskedservice
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 for at komme i gang.
$0.07–$0.31 pr. minut – Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise Plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissætning og samtidige opkald baseret på dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Lyder det som en rigtig person?
De fleste, der ringer, opdager ikke, at de taler med software, og den hurtigste måde at bedømme det på er at høre et opkald frem for at læse en påstand. Agenten svarer på under et sekund, håndterer afbrydelser og taler ikke i munden på den, der ringer. Du vælger stemmen, og du kan oplyse, at det er en AI-agent, i starten af opkaldet, hvis du foretrækker det.
Bygger jeg det selv, eller bygger I det for mig?
Begge dele er reelle muligheder, og det er det spørgsmål, potentielle kunder oftest stiller efter selve stemmen. Ingeniørteams bygger direkte på Retell API og SDK og forbinder deres egen telefoni. Teams uden ingeniører samarbejder med vores implementeringsteam og går live uden at skrive kode.
Hvordan fungerer integrationer med mit CRM?
Agenten læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, så bookinger, noter og opkaldsresultater havner i journalen frem for i en separat indbakke. Retell forbindes til CRM-systemer, kalendere og bookingsystemer, og tilpassede systemer forbindes via API'et. Agenten kan slå en opkalder op, før den svarer, og opdatere journalen, mens opkaldet stadig er åbent.
Er I HIPAA-compliant?
Ja. Retell understøtter HIPAA-implementeringer med en selvbetjent BAA, så beskyttede sundhedsoplysninger, der drøftes under et opkald, er dækket. Opkaldsdata kører på SOC 2 Type II-certificeret infrastruktur, og personlige identifikatorer fjernes automatisk fra transskriptioner. Data om den, der ringer, behandles i henhold til GDPR, hvilket dækker samtykke og adgangsrettigheder.
Hvad sker der, når agenten ikke kender svaret?
Den viderestiller til en person og videregiver hele konteksten, så den, der ringer, ikke behøver at gentage sig selv. Du fastsætter reglerne for eskalering, herunder hvilke spørgsmål der altid går til et menneske, og hvilke linjer de dirigeres til. Agenten eskalerer i stedet for at gætte, når en forespørgsel falder uden for det, den har fået.
Kan jeg bruge mit eksisterende telefonnummer?
Ja. Du kan portere dit eksisterende nummer til Retell eller viderestille det, og de, der ringer, fortsætter med at ringe til det nummer, de allerede har. Det er også muligt at købe et nyt nummer, hvilket er den mulighed, de fleste bemærker først i grænsefladen. Du kan køre agenten på én linje eller ét sted, før du udvider den til resten.
Kan jeg overvåge opkald live?
Ja. Du kan lytte med på et opkald, mens det er i gang, og overtage det, hvis du vil. Hvert opkald bliver automatisk transskriberet, scoret og kategoriseret, når det slutter. Du kan gennemgå de opkald, som agenten håndterede dårligt, og træne den igen ud fra de optagelser.
