Hvordan ISpeedToLead skar svartider ned og skalerede til 24/7-leaddækning med en Retell AI-certificeret partner
Yuri Saiko
Founder
COMPANY SIZE
11-50
INDUSTRY
Performance marketing
LOCATION
Florida, US
USE CASE
FEATURES
ISpeedToLead er en markedsplads for leadgenerering inden for fast ejendom, der forbinder motiverede sælgere med ejendomsinvestorer i hele USA. Deres platform driver kontinuerlige, indgående tilmeldinger 24/7 fra annoncekampagner, der aldrig stopper. Dette lead-flow holder ikke pause i weekender eller helligdage, hvilket gør det til en voksende udfordring at følge med svartiderne i outreach.
Yuri Saiko, Head of Sales, vidste, at SDR-bemanding alene ikke kunne skalere til at møde efterspørgslen.
"Vi bruger en betydelig mængde penge på brugergenerering, på forskellige annoncer for at få folk til at tilmelde sig vores platform, og vi stopper dem aldrig. Så vi har brugere, der kommer 24/7, inklusive helligdage. Så det at sikre, at vi har 24/7-dækning, er endnu et sæt af problemer, når du forsøger at ansætte folk, agenter, SDR'er og at opnå alt det."
ISpeedToLead ville sikre, at intet sælger-lead forblev urørt, og at ingen kontakt med høj intention gik tabt på grund af forsinkelse. Det var da, de vendte sig mod Retell AI og arbejdede sammen med en Retell AI-certificeret partner, Kevin Hogan, for at bygge et udgående AI-opkaldssystem skræddersyet til deres unikke behov.
Retell AI Certificerede partnere er uddannede implementeringseksperter, der er blevet vurderet af Retell til at hjælpe virksomheder med at designe, lancere og optimere AI-stemmeagenter på platformen. Certificerede partnere bringer den praktiske erfaring, der skal til for at omdanne kraftfuld AI-opkalds- og sms-automatisering til reelle forretningsresultater uden at belaste interne teams.
Vi ved, at virksomheder ikke bare har ekstra ingeniører eller automatiseringseksperter liggende, så med vores certificerede partnere muliggjorde vi en måde for enhver virksomhed at frigøre kraften i vores stemmeagenter uden besvær.For ISpeedToLead gjorde partnerskabet med Target Dial, en certificeret partner, det muligt at bygge et fuldt integreret, udgående AI-opkaldssystem på blot få uger.
Target Dial specialiserer sig i at bygge AI-stemmeagenter til både kundeservice- og salgsteams, der håndterer rutinepræget indgående support, udgående opfølgning og leadreaktivering på tværs af kundens livscyklus. Deres ekspertise hjalp ISpeedToLead med at løfte deres salgskommunikationsworkflow til at lancere hurtigt, forbinde hurtigere og skalere leaddækningen helt uden at udvide medarbejderstaben.
ISpeedToLeads topprioritet var speed-to-lead. Menneskelige medarbejdere var ude af stand til at ringe leads op inden for de kritiske første minutter på grund af demo-overbelastning, vagthuller og tidszonebegrænsninger.
Med Retell AI lancerede de en udgående stemmeagent 24/7, der automatisk foretager et opkald i det øjeblik, en ny sælger tilmelder sig.
“Vi nåede ned på fem minutter med AI…vi opnåede det, vi ville, på en meget hurtig måde.”
AI-stemmeagenten stiller et enkelt centralt kvalificeringsspørgsmål, hvor mange handler kunden har lukket, og udløser forskellige downstream-automatiseringer baseret på svaret. For sælgere af højere værdi sender agenten et Calendly-link via sms og guider dem gennem booking af en live-demo med salgsteamet.
Dette opfølgningsflow i realtid skabte en målbar forbedring i leadkontakt og demokonvertering.
En af de største gennembrud kom fra Kevin Hogans certificerede partner-implementering, som kombinerede Retell AI med ISpeedToLeads samlede tech-stack:
Opkald, sms'er og e-mails er nu fuldt synkroniseret på tværs af systemer. Leads, der ikke tager den første AI-opkald, kontaktes automatisk igen gennem en anden kanal. De, der engagerer sig, rutes øjeblikkeligt.
Denne automatisering på systemniveau gjorde ISpeedToLead i stand til at holde deres menneskelige salgsteam fokuseret på at lukke, ikke jage, mens hele processen blev optimeret som en helhed.
Før Retell AI faldt dækningen dramatisk uden for åbningstid, eller når SDR'er var midt i en demo. AI-agenter fylder nu de huller og træder automatisk ind, når menneskelige medarbejdere ikke er tilgængelige, hvilket sikrer, at leads aldrig efterlades ventende. Som Yuri bemærkede, ville alternativet til AI have krævet ansættelse af 10–20 yderligere medarbejdere, en stadig mere urealistisk vej for virksomheder, der forsøger at skalere uden at overstrække medarbejderstab og budgetter.
“I stedet for at ansætte, du ved, 10 til 20 forskellige agenter, tænkte vi, at det at implementere AI ville være godt for vores forretning…vi bruger både AI og mennesker for at opnå maksimal dækning…AI bruges til alle de timer, hvor folkene er optaget af demoer.”
Denne fleksible dækningsmodel hjalp ISpeedToLead med at øge konverteringsmulighederne i nøgleøjeblikke:
20–30 kvalificerede demoer booket ugentligt via AI, der fylder ind uden for åbningstid og i spidsbelastninger, hvor menneskelige medarbejdere ikke kunne svare hurtigt nok
Svartid på leads komprimeret til under 5 minutter, uanset tidspunkt på dagen
Projektet tog cirka en måned at gå fra indledende scoping til lancering. Yuri tilskrev Kevin Hogans ingeniørbaggrund og partneroplevelse som nøglen til at gøre implementeringen problemfri.
“Kevin er nok den klogeste, jeg har arbejdet med. Jeg skal fortælle ham mindst muligt, for at han får tingene gjort.”
Vigtige implementeringstrin omfattede:
Yuri var ærlig om den værdi, Retell AI bragte til deres drift. Ud over effektivitetsgevinsterne var det, der skilte sig mest ud, prisoverkommeligheden og opsidepotentialet, især for hurtigtvoksende virksomheder, der ønsker at skalere uden at bruge for meget.
"Det er en meget overkommelig måde at give det et skud på, måske vil det for din forretning virkelig 10x den. Jeg mener, i vores tilfælde"
Kevin Hogans Retell-certificerede partner-implementering gjorde ISpeedToLead i stand til at gå live på en måned og håndtere avancerede integrationer uden nogen intern ingeniørindsats.
“Du får ikke en, der har set en YouTube-tutorial og er begyndt at sælge AI. Du får en med en ingeniørbaggrund, der har bygget komplekse systemer før.”
Ét velplaceret spørgsmål (f.eks. antallet af lukkede handler) var nok til at segmentere ISpeedToLeads lead-flow. Enkelhed accelererede resultaterne.
Retell AI var ikke en strategi til at reducere medarbejderstaben—det var en måde at sikre hurtig kontakt, triagere leads intelligent og gøre menneskelige medarbejdere mere produktive.
Retell AI gav ISpeedToLead et skalerbart, intelligent stemmeautomatiseringssystem, der kunne matche volumen og hastighed i deres leadgenereringsmaskine. Med ekspertvejledning ved hjælp af vores certificerede partner til at implementere det gjorde de det hurtigt og rigtigt første gang.
Uanset om du kæmper for at skære svartiderne ned eller ønsker at automatisere uden at tilføje medarbejdere, kan Retells certificerede partnere hjælpe dig med at lancere hurtigt og bygge rigtigt.
Udforsk certificerede partnere eller Book en demo for at se, hvordan Retell AI kan transformere dine workflows, ingen ekstra medarbejdere nødvendige.