With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-IVR-erstatning til finansvirksomheder
5.0
ON G2
På din finansvirksomheds linje erstatter Retell AI menutræet med en samtale, så de, der ringer op, siger, hvad de har brug for, i stedet for at trykke sig igennem valgmuligheder. Folk spørger, om det lyder som et rigtigt menneske – så lyt først, og vurder selv.
Betroet af over 4.000 virksomheder, der driver 100+ millioner opkald om måneden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lancér din konversationelle IVR-erstatning i fire trin.
Kortlæg din nuværende routing
Byg den selv på API og SDK, eller lad vores team bygge den for dig. Begge dele er rigtige produkter. Konfigurer de spørgsmål, routingregler og eskaleringsregler, som finansvirksomheder rent faktisk har brug for – op mod én vidensbase.
Test mod rigtige opkaldshensigter
Kør agenten mod de opkald, du rent faktisk får, før den rører en live linje. Hver kørsel scorer nøjagtigheden og markerer, hvor agenten gætter i stedet for at tjekke dine data.
Forbind dine linjer, og gå live
Behold dit eksisterende telefonnummer, og port eller viderestil det – eller tag et nyt. Gå live på én linje eller én lokation, bekræft oplevelsen, og udvid derefter.
Overvåg løsningsgraden, og genoptræn
Hvert opkald bliver transskriberet, scoret og dispositioneret. Lyt med live, mens et opkald er i gang, gennemgå transskriptionen bagefter, og genoptræn agenten ud fra de opkald, den håndterede dårligt.
Use Cases
Det, agenten håndterer for finansvirksomheder
Kunden, der trykker nul for at komme til et menneske
Kunden siger, hvad vedkommende har brug for, agenten aflæser hensigten og enten løser den eller sender direkte videre til rette sted – uden menu og uden gentagne oplysninger. Den bevarer dine eksisterende routingregler i stedet for at opfinde nye.
Hvordan adskiller det sig fra et tastemenutræ?
Retell AI kører en stemmeagent, der fuldfører opgaven under opkaldet i stedet for at sende den videre. Den fører en samtale, svarer ud fra dine egne data og gør arbejdet færdigt. Et tastemenutræ efterlader arbejdet uløst.
Hvad den konversationelle IVR-erstatning håndterer for finansvirksomheder
Den dækker hensigt indfanget med kundens egne ord, routing uden menutræ, rutineforespørgsler der løses i stedet for at blive viderestillet, dækning uden for åbningstid på den samme linje og viderestilling med fuld kontekst, når der er brug for et menneske. Den genkender det ordforråd, dine kunder rent faktisk bruger, herunder KYC, onboardingpakke, rollover og kontoudtog.
Hvad mister du på ubesvarede opkald i dag?
Rådgivere er til kundemøder det meste af dagen, og indgående opkald fra potentielle kunder bliver ikke besvaret af nogen. Hvert opkald, agenten håndterer, er ét, der ikke ligger på en telefonsvarer, og den arbejder lige så godt kl. 2 om natten som kl. 14.
Kan den forbindes til Salesforce Financial Services Cloud?
Den læser og skriver til de systemer, du allerede kører, herunder Salesforce Financial Services Cloud, Redtail, Wealthbox, HubSpot og Google Calendar. Resultaterne lander i kundekortet i stedet for i en separat indbakke.
Hvad sker der, når den ikke kender svaret?
Den viderestiller til et menneske og giver hele konteksten med, så kunden ikke skal gentage sig selv. Du kan lytte med på ethvert opkald, mens det foregår, og hvert opkald bliver automatisk transskriberet og dispositioneret.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kører på
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der håndterer reelt opkaldsvolumen, så dit team bruger sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Feature
Derfor vælger finansvirksomheder Retell AI frem for et tastemenutræ
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 for at komme i gang.
$0.07–$0.31 pr. minut – Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise Plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissætning og samtidige opkald baseret på dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Lyder det som en rigtig person?
De fleste, der ringer, opdager ikke, at de taler med software, og den hurtigste måde at bedømme det på er at høre et opkald frem for at læse en påstand. Agenten svarer på under et sekund, håndterer afbrydelser og taler ikke i munden på den, der ringer. Du vælger stemmen, og du kan oplyse, at det er en AI-agent, i starten af opkaldet, hvis du foretrækker det.
Bygger jeg det selv, eller bygger I det for mig?
Begge dele er reelle muligheder, og det er det spørgsmål, potentielle kunder oftest stiller efter selve stemmen. Ingeniørteams bygger direkte på Retell API og SDK og forbinder deres egen telefoni. Teams uden ingeniører samarbejder med vores implementeringsteam og går live uden at skrive kode.
Hvordan fungerer integrationer med mit CRM?
Agenten læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, så bookinger, noter og opkaldsresultater havner i journalen frem for i en separat indbakke. Retell forbindes til CRM-systemer, kalendere og bookingsystemer, og tilpassede systemer forbindes via API'et. Agenten kan slå en opkalder op, før den svarer, og opdatere journalen, mens opkaldet stadig er åbent.
Hvad sker der, når agenten ikke kender svaret?
Den viderestiller til en person og videregiver hele konteksten, så den, der ringer, ikke behøver at gentage sig selv. Du fastsætter reglerne for eskalering, herunder hvilke spørgsmål der altid går til et menneske, og hvilke linjer de dirigeres til. Agenten eskalerer i stedet for at gætte, når en forespørgsel falder uden for det, den har fået.
Kan jeg bruge mit eksisterende telefonnummer?
Ja. Du kan portere dit eksisterende nummer til Retell eller viderestille det, og de, der ringer, fortsætter med at ringe til det nummer, de allerede har. Det er også muligt at købe et nyt nummer, hvilket er den mulighed, de fleste bemærker først i grænsefladen. Du kan køre agenten på én linje eller ét sted, før du udvider den til resten.
Kan jeg overvåge opkald live?
Ja. Du kan lytte med på et opkald, mens det er i gang, og overtage det, hvis du vil. Hvert opkald bliver automatisk transskriberet, scoret og kategoriseret, når det slutter. Du kan gennemgå de opkald, som agenten håndterede dårligt, og træne den igen ud fra de optagelser.
