With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-erstatning for IVR til hoteller
5.0
ON G2
På din hotellinje erstatter Retell AI menutræet med en samtale, så de, der ringer, kan sige, hvad de har brug for, i stedet for at trykke sig gennem valgmuligheder. Folk spørger, om det er et rigtigt menneske, så lyt først og døm selv.
Betroet af over 4.000 virksomheder, der driver 100+ millioner opkald om måneden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Sæt din konversationelle AI-IVR i drift i fire trin.
Kortlæg din nuværende routing
Byg det selv på API og SDK, eller lad vores team bygge det for dig. Begge dele er rigtige produkter. Konfigurer de spørgsmål, den routing og de eskaleringsregler, som hoteller reelt har brug for — mod én vidensbase.
Test mod virkelige opkaldshensigter
Kør agenten mod de opkald, du faktisk får, før den rører en live linje. Hver kørsel giver en score for præcision og markerer, hvor agenten gætter i stedet for at slå op i dine data.
Forbind dine linjer, og gå live
Behold dit nuværende telefonnummer, og port eller viderestil det — eller tag et nyt. Gå live på én linje eller én lokation, bekræft oplevelsen, og udvid derefter.
Følg containment, og genoptræn
Hvert opkald bliver transskriberet, scoret og kategoriseret. Lyt med, mens et opkald er i gang, gennemgå transskriptionen bagefter, og genoptræn agenten ud fra de opkald, den håndterede dårligt.
Use Cases
Det, agenten håndterer for hoteller
Den gæst, der trykker nul for at komme til et menneske
Gæsten siger, hvad han har brug for, agenten læser hensigten og løser den enten selv eller sender opkaldet direkte til det rigtige sted — uden menu og uden gentagne oplysninger. Den holder sig til dine eksisterende routingregler i stedet for at opfinde nye.
Hvordan er dette anderledes end et menutræ med tastevalg?
Retell AI kører en stemmeagent, der fuldfører opgaven under opkaldet i stedet for at sende den videre. Den holder en samtale, svarer ud fra dine egne data og gør arbejdet færdigt. Et menutræ med tastevalg efterlader arbejdet uløst.
Det, den konversationelle AI-IVR håndterer for hoteller
Den dækker hensigt opfanget i gæstens egne ord, routing uden menutræ, rutineforespørgsler der løses i stedet for at blive viderestillet, dækning uden for åbningstid på samme linje og viderestilling med fuld kontekst, når der er behov for et menneske. Den genkender det ordforråd, dine gæster faktisk bruger, herunder folio, prisplan, sen udtjekning og gruppebooking.
Hvad koster ubesvarede opkald dig i dag?
Én natvagt dækker både receptionen og telefonen, så der opstår kø ved skranken, mens telefonen ringer. Hvert opkald, agenten håndterer, er et opkald, der ikke ligger i en telefonsvarer — og det fungerer lige så godt kl. 2 om natten som kl. 14.
Kan den kobles til Opera?
Den læser og skriver til de systemer, du allerede kører, herunder Opera, Mews, Cloudbeds, Salesforce og Google Calendar. Resultaterne lander i journalen frem for i en separat indbakke.
Hvad sker der, når den ikke kender svaret?
Den viderestiller til et menneske og sender hele konteksten med, så gæsten ikke skal gentage sig selv. Du kan lytte med på et vilkårligt opkald, mens det foregår, og hvert opkald bliver transskriberet og kategoriseret automatisk.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kører på
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der håndterer reelt opkaldsvolumen, så dit team bruger sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Feature
Derfor vælger hoteller Retell AI frem for et menutræ med tastevalg
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 for at komme i gang.
$0.07–$0.31 pr. minut – Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise Plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissætning og samtidige opkald baseret på dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Lyder det som en rigtig person?
De fleste, der ringer, opdager ikke, at de taler med software, og den hurtigste måde at bedømme det på er at høre et opkald frem for at læse en påstand. Agenten svarer på under et sekund, håndterer afbrydelser og taler ikke i munden på den, der ringer. Du vælger stemmen, og du kan oplyse, at det er en AI-agent, i starten af opkaldet, hvis du foretrækker det.
Bygger jeg det selv, eller bygger I det for mig?
Begge dele er reelle muligheder, og det er det spørgsmål, potentielle kunder oftest stiller efter selve stemmen. Ingeniørteams bygger direkte på Retell API og SDK og forbinder deres egen telefoni. Teams uden ingeniører samarbejder med vores implementeringsteam og går live uden at skrive kode.
Hvordan fungerer integrationer med mit CRM?
Agenten læser og skriver til de systemer, du allerede bruger, så bookinger, noter og opkaldsresultater havner i journalen frem for i en separat indbakke. Retell forbindes til CRM-systemer, kalendere og bookingsystemer, og tilpassede systemer forbindes via API'et. Agenten kan slå en opkalder op, før den svarer, og opdatere journalen, mens opkaldet stadig er åbent.
Hvad sker der, når agenten ikke kender svaret?
Den viderestiller til en person og videregiver hele konteksten, så den, der ringer, ikke behøver at gentage sig selv. Du fastsætter reglerne for eskalering, herunder hvilke spørgsmål der altid går til et menneske, og hvilke linjer de dirigeres til. Agenten eskalerer i stedet for at gætte, når en forespørgsel falder uden for det, den har fået.
Kan jeg bruge mit eksisterende telefonnummer?
Ja. Du kan portere dit eksisterende nummer til Retell eller viderestille det, og de, der ringer, fortsætter med at ringe til det nummer, de allerede har. Det er også muligt at købe et nyt nummer, hvilket er den mulighed, de fleste bemærker først i grænsefladen. Du kan køre agenten på én linje eller ét sted, før du udvider den til resten.
Kan jeg overvåge opkald live?
Ja. Du kan lytte med på et opkald, mens det er i gang, og overtage det, hvis du vil. Hvert opkald bliver automatisk transskriberet, scoret og kategoriseret, når det slutter. Du kan gennemgå de opkald, som agenten håndterede dårligt, og træne den igen ud fra de optagelser.
