de Redução em Avaliações Falso-Positivas
Dias Gastos na Integração da Retell AI
de Economia de Custos para o Cliente
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A AccioJob é uma empresa de EdTech que ajuda aspirantes a engenheiros de software e cientistas de dados a conquistar oportunidades de emprego de primeira linha, oferecendo trilhas de aprendizado estruturadas, testes simulados e mentoria. A plataforma também conta com uma ferramenta de avaliação personalizada e orientada por IA que aprimora o processo de contratação, garantindo maior precisão e eficiência na avaliação de candidatos e, em última análise, ajudando tanto candidatos quanto empregadores a encontrar a melhor combinação. Ao integrar a Retell AI às suas ferramentas inovadoras de avaliação, a AccioJob reduziu drasticamente as notas de avaliação falso-positivas, melhorou a precisão na contratação e simplificou as avaliações de candidatos, ajudando seus parceiros a identificar os melhores talentos a um custo menor.
Usando a Retell AI para construir um fiscal de prova com IA, a AccioJob oferece soluções de avaliação de talentos precisas, eficientes e econômicas
Redução em avaliações falso-positivas: 70%
Dias gastos integrando a Retell AI à sua plataforma: <2
Economia de custos para o cliente em comparação com outras soluções*: 40%
*Com base no preço que a AccioJob cobra pela fiscalização com IA em comparação com uma entrevista terceirizada tradicional
“A Retell AI é repleta de recursos que atendem ao nosso caso e é bem fácil de integrar.” --Neeraj Sharma, Head de Engenharia na AccioJob.
A AccioJob está redefinindo como as empresas identificam os melhores talentos no competitivo mercado de trabalho da Índia. Além de oferecer cursos e certificações em desenvolvimento full-stack e ciência de dados, a empresa integra tecnologia de IA de ponta ao processo de contratação e avaliação para cargos de engenharia.
Para lidar com um enorme volume de candidaturas, a AccioJob desenvolveu ferramentas inovadoras de avaliação para simplificar o processo de avaliação. No entanto, o número crescente de ferramentas sofisticadas de fraude ameaçava sua capacidade de identificar os candidatos certos para suas empresas parceiras. Ao integrar de forma fluida a Retell AI ao seu sistema de gestão de talentos existente, a AccioJob consegue avaliar candidatos em escala com testes personalizados e se manter à frente das inovações criadas para burlar suas avaliações.
Como Head de Engenharia na AccioJob, Neeraj Sharma vivenciou em primeira mão a complexidade de identificar e contratar os melhores talentos no competitivo mercado de trabalho da Índia. “Na Índia, quando publicamos uma vaga de engenheiro de software no LinkedIn, recebemos mais de 1.000 candidaturas”, explica Sharma. Para resolver isso, sua equipe desenvolveu uma ferramenta de avaliação orientada por IA que gera testes personalizados com base nos requisitos do cargo, simplificando significativamente o processo de avaliação. “Depois de adicionar essa camada, reduzimos para 100 candidatos. Então, após mais duas ou três camadas de filtragem, para 10 ou 20 pessoas.”
Hoje, mais de 20 empresas em toda a Índia contam com as ferramentas da AccioJob para identificar os melhores talentos com facilidade. No entanto, a AccioJob enfrentava desafios significativos para acompanhar as inovações em ferramentas criadas para burlar seus testes:
Apesar de implementar avaliações geradas por IA e sistemas de monitoramento robustos, a AccioJob descobriu que métodos sofisticados de fraude levavam a uma taxa de falso-positivos de até 50%. Isso comprometia a confiabilidade de suas avaliações. “Não conseguíamos atender às necessidades dos nossos clientes porque não éramos capazes de identificar o talento certo”, explica Sharma.
Sempre que a AccioJob lançava novas avaliações, elas eram muito eficazes e precisas na identificação de talentos. No entanto, os candidatos rapidamente encontravam formas de burlar os testes. Esse jogo de gato e rato forçava a AccioJob a inovar continuamente, iterando em sua plataforma a cada poucos meses para combater os métodos de fraude em evolução.
Como os candidatos já gastavam mais de uma hora concluindo as avaliações, a AccioJob precisava de uma forma rápida e fluida de detectar fraudadores. A abordagem mais direta foi introduzir breves perguntas de acompanhamento direcionadas às respostas de maior pontuação dos candidatos.
A AccioJob decidiu incorporar um fiscal de prova baseado em IA à sua avaliação. No entanto, a equipe de Sharma rapidamente percebeu que construir isso internamente exigiria tempo e recursos significativos.
Ao integrar a Retell AI à sua ferramenta de avaliação, a AccioJob consegue combater a fraude e reduzir os falso-positivos nos testes. A Retell AI ofereceu à AccioJob diversos benefícios para aumentar a confiabilidade de suas avaliações:
A API simples e eficiente da Retell AI permitiu que a AccioJob integrasse rapidamente um fiscal de prova com IA à sua plataforma de avaliação. Imediatamente após o candidato concluir o teste, a IA liga para o candidato para fazer perguntas de acompanhamento por 5-6 minutos. Isso melhora drasticamente a confiabilidade da avaliação enquanto acrescenta um tempo mínimo à entrevista do cliente.
“A parte do agendamento das chamadas foi apenas algumas chamadas de API. Nossa equipe conseguiu integrar em mal dois dias.”
A IA é capaz de identificar a pergunta de maior pontuação do candidato e fazer perguntas de acompanhamento direcionadas e mais difíceis. Usando os dados da chamada de acompanhamento, a AccioJob gera uma nota de autenticidade, uma métrica fundamental para identificar se os candidatos trapacearam. Os dados gerados durante essas chamadas reduziram as notas falso-positivas em 70%.
“Vemos 15% de falso-positivos em comparação com 50% antes. Isso é apenas o começo. Estamos tentando reduzir ainda mais.”
Ao aumentar a confiabilidade de suas avaliações, a AccioJob proporciona uma economia de custos significativa a seus clientes por uma fração do preço da terceirização de entrevistas. Melhor ainda, a IA oferece um insight confiável e consistente sobre as respostas do entrevistado.
“Isso representa uma economia de custos de 30-40% em comparação com um entrevistador humano, e vemos uma diferença enorme na qualidade do feedback.”
Integração Fluida e Autootimizável com Sistemas de Gestão de Talentos
A AccioJob viu uma resposta extremamente positiva a essa avaliação por parte de seus clientes. Embora ainda reste comprovar ao longo do tempo, o feedback inicial sugere que a nota de falso-positivos está diminuindo com o tempo. Isso é o total oposto das avaliações anteriores da AccioJob, em que os fraudadores consistentemente encontravam maneiras de burlar o sistema em apenas alguns meses.
“Nossas empresas parceiras estão muito, muito satisfeitas com esses candidatos.”
Construindo para o futuro: O fiscal de prova com IA é apenas o começo para a AccioJob: esse produto criou uma demanda por mais integração de IA de voz no processo de entrevista. “Isso economiza muita capacidade para pequenas startups.”
Consistência e precisão: A AccioJob tem uma rede de mentores que podem entrevistar candidatos, mas eles veem uma avaliação mais imparcial e consistente vinda do fiscal de prova com IA. “O feedback do fiscal de prova com IA é realmente preciso.”
Os benefícios de uma API: Ao trabalhar com a Retell, a AccioJob se beneficia da gestão de infraestrutura externa e do desenvolvimento rápido de recursos. “Escolhemos a Retell porque queríamos que os melhores recursos chegassem até nós muito rapidamente.”