
Otimize as chamadas de clientes com as opções de transferência de chamadas com IA rápidas, ricas em contexto e personalizadas da Retell AI.








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* melhor que URA.
Conectar chamadores automaticamente ao departamento apropriado com base em suas necessidades.
Encaminhar chamadas sem interrupções para o contato designado de um usuário, como seu médico principal, usando variáveis dinâmicas em vez de números de departamento fixos.
Garantir transições suaves transferindo chamadas para agentes humanos com o histórico completo da conversa.
Digitar números e navegar até o departamento correto sem interrupções.
Coletar detalhes essenciais diretamente dos sistemas da clínica ou farmácia.

Agende e gerencie consultas de pacientes sem esforço com o tratamento automatizado de chamadas.
Mantenha os pacientes informados e garanta check-ins tranquilos com lembretes e atualizações automatizados.
Garanta transições suaves transferindo chamadas para agentes humanos com o histórico completo da conversa.
Automação de IA contínua para agendamento, gestão de pacientes e coordenação de prestadores—aumentando a eficiência em todas as operações de saúde.
Agentes de IA por telefone escaláveis por uma fração do custo, sem comprometer a qualidade. Liberando sua equipe médica para tarefas de maior valor.
US$ 0 para começar.
Para empresas com grandes volumes, requisitos de dados ou implantação, ou necessidades de suporte.
Cada conta tem um teste gratuito de 60 minutos (US$ 10).
Retell AI Phone Agents é um assistente virtual avançado com IA projetado para lidar com chamadas de pacientes, automatizar agendamentos e melhorar os fluxos de trabalho operacionais em ambientes de saúde. Os agentes de IA por telefone do Retell AI, compatíveis com a HIPAA, auxiliam hospitais, clínicas e farmácias agendando e confirmando consultas de pacientes, respondendo a perguntas comuns, navegando em menus IVR e transferindo chamadas para o departamento certo ou agente humano com contexto completo.
Além disso, a IA pode lidar com pedidos de recarga de prescrições e acompanhamentos pós-consulta, reduzindo a carga de trabalho administrativa da equipe de saúde. Ao usar a automação de voz com IA, os prestadores podem melhorar a eficiência, reduzir os tempos de espera dos pacientes e criar uma experiência perfeita tanto para pacientes quanto para profissionais de saúde.
O Retell AI oferece um modelo de pagamento por uso a partir de $0,07. Ao contrário dos sistemas IVR (Resposta de Voz Interativa) tradicionais, que dependem de opções de menu pré-gravadas e navegação rígida baseada em regras, o Retell AI utiliza modelos de linguagem grandes (LLMs) para engajar em conversas dinâmicas e semelhantes às humanas. Em vez de exigir que os pacientes pressionem botões para navegar pelos menus, o Retell AI permite que eles descrevam suas necessidades naturalmente, e a IA interpretará e encaminhará a chamada de forma inteligente. Isso elimina a frustração e melhora as taxas de resolução de chamadas. Além disso, o Retell AI oferece transferências de chamadas sensíveis ao contexto, garantindo que, quando um paciente precisa falar com um agente humano, todo o histórico da conversa seja transmitido. Isso resulta em maiores taxas de resolução na primeira chamada, custos operacionais reduzidos e uma experiência aprimorada para o paciente.
Sim, o Retell AI é totalmente compatível com a HIPAA, garantindo o tratamento seguro de Informações de Saúde Protegidas (PHI). Todas as interações processadas através do Retell AI são criptografadas em trânsito e em repouso, aderindo a rigorosos protocolos de segurança de dados. O sistema aplica controle de acesso baseado em função (RBAC), autenticação multifator e registo de auditoria para prevenir acesso não autorizado. O Retell AI se integra com sistemas EHR compatíveis com a HIPAA, como Epic, OpenDental e eClinicalWorks, permitindo a recuperação de dados de forma segura e sem interrupções. Além disso, o Retell AI não armazena informações sensíveis do paciente além do prazo exigido, reduzindo os riscos de conformidade para as organizações de saúde.
O Retell AI automatiza o agendamento, confirmações e acompanhamentos de consultas, reduzindo a carga de trabalho da equipe da recepção. Ao utilizar Agentes de IA por Telefone alimentados por LLM, o sistema pode verificar detalhes do paciente, agendar consultas e enviar lembretes automáticos para minimizar as taxas de não comparecimento. Além disso, o Retell AI pode realizar acompanhamentos pós-consulta, incluindo pesquisas de satisfação do paciente e lembretes de medicação. A IA também pode lidar com pedidos de recarga de prescrições, comunicando-se com farmácias, otimizando a gestão de medicamentos para pacientes e prestadores. Essa automação melhora significativamente o engajamento do paciente, a eficiência do agendamento e reduz a sobrecarga administrativa.
O Retell AI oferece integração perfeita com sistemas de prontuários eletrônicos (EHR), permitindo atualizações automatizadas e acesso em tempo real aos dados dos pacientes. Ele se conecta com as principais plataformas, como Epic, OpenDental, Dentrix, ChiroTouch e eClinicalWorks, para sincronizar agendamentos, verificar registos de pacientes e registar interações de chamadas automaticamente. A IA pode verificar a disponibilidade do prestador, atualizar o histórico de visitas do paciente e recuperar dados essenciais de saúde, garantindo a conformidade com a HIPAA. Esta integração permite que a equipe de saúde gerencie as comunicações com os pacientes de forma mais eficiente, eliminando a entrada manual de dados e reduzindo erros. Ao otimizar os fluxos de trabalho de EHR com IA, as organizações de saúde podem aumentar a eficiência operacional, reduzir custos administrativos e melhorar o atendimento geral ao paciente.