AI-medicinsk receptionist som svarar och bokar varje samtal

5.0

ON G2

Retell AI driftsätter en AI-medicinsk receptionist som svarar på patientsamtal, bokar möten i ditt EHR och triagerar akuta fall. Den körs dygnet runt på dina befintliga telefonlinjer, utan ny hårdvara eller ett tekniskt team.

Try for Free Contact Sales

Trusted by over 3,000 businesses powering 30+ million calls per month.

How It Works

Lansera din AI-medicinska receptionist i fyra steg, från att koppla din telefonlinje till att hantera live patientsamtal.

Konfigurera din agent

Välj en röst, lägg till dina boknings- och eskaleringsregler och koppla din kunskapsbas och dina intagsformulär.

Testa med simulerade samtal

Kör simulerade patientsamtal för att kontrollera bokningsprecision och akutdirigering innan du går live.

Koppla ditt telefonsystem

Vidarekoppla ditt befintliga kontorsnummer till agenten, eller skaffa ett nytt nummer från plattformen.

Driftsätt och övervaka prestanda

Gå live och följ sedan bokningsgrad, överföringar och vilka samtal som blev patienter i instrumentpanelen.

Use Cases

Fånga upp missade samtal från nya patienter

Nya patienter lämnar sällan ett röstmeddelande. De ringer nästa mottagning på listan. Agenten svarar vid första signalen varje gång och arbetar som dina receptionister i receptionen för att fånga upp den som ringer och boka besöket. Samtal som förr gick till röstmeddelande blir bokade möten.

Täck upp efter stängning och helger

Samtal utanför kontorstid hamnar i röstmeddelande, och de flesta som ringer försöker aldrig igen. Genom att köra dygnet runt som en AI-svarstjänst bokar agenten rutinbesök och dirigerar akuta fall på samma sätt som din reception skulle göra under dagen. Ditt team möts av bokade patienter, inte en eftersläpning.

Minska uteblivna besök med påminnelsesamtal

Uteblivna besök kostar en tid och intäkterna som följer med den. Genom att agera som en AI-bokningsagent bekräftar agenten kommande besök, hanterar ombokningsönskemål i samma samtal och bokar om avbokningar direkt. Färre tomma tider och mindre telefonjagande för din personal.

Fyll schemat med återkallningssamtal

Återkallnings- och reaktiveringslistor ligger orörda eftersom ingen har tid att ringa dem. En batchsamtal-kampanj når automatiskt patienter som fallit ifrån och är i behov av besök, erbjuder lediga tider och bokar de som är redo att komma tillbaka. Underutnyttjade vårdgivartimmar fylls utan att utöka receptionens bemanning.

Verifiera försäkring och intagsuppgifter

Receptioner förlorar minuter per samtal på att samla in försäkrings- och intagsinformation. Agenten samlar in försäkringsbolag, medlems-ID, orsak till besök och vårdgivarpreferens och loggar det sedan före mötet. Intaget är klart innan patienten kommer in, så incheckningen går snabbare.

Triagera och dirigera akuta samtal

Inte alla samtal kan vänta på återuppringning, och inte alla samtal kräver en kliniker. Agenten samlar in de detaljer som är viktiga och dirigerar sedan akuta fall till jourpersonal via en förberedd samtalsöverföring samtidigt som den bokar rutinärendena. Ditt team tar bara emot de samtal som behöver en människa.

Compliance

Patientsamtal innehåller skyddad hälsoinformation på varje linje.

SOC 2 Type II

Samtalsdata körs på SOC 2 Type II-certifierad infrastruktur som uppfyller mottagningens säkerhetskrav.

HIPAA

Mottagningar driftsätter under HIPAA med en självbetjäningsportal för BAA tillgänglig från instrumentpanelen.

GDPR

Data om den som ringer behandlas enligt GDPR, vilket täcker samtycke och åtkomsträttigheter för patienter i EU.

PII-maskering

Personliga identifierare maskeras automatiskt från transkript, vilket håller varje journalgranskning ren.

Feature

Därför väljer medicinska mottagningar Retell AI för patientsamtal

Build

Deploy

Monitor

Books appointments by your scheduling rules

Generic schedulers treat your calendar like open space and ignore the rules your front desk actually works by. The agent checks live availability during the call and can book appointments straight into your EHR, respecting provider hours, visit-type durations, and double-booking limits. Patients confirm a slot that fits, so your staff stops untangling scheduling conflicts after the fact.

Answers patient questions accurately

Patients ask the same questions all day. Do you take my insurance, are you accepting new patients, what do I bring, what are your hours. A connected knowledge base pulls those answers from your website and intake documents, so the agent responds correctly without pulling a staff member off the floor. Update a policy once and the next call reflects it, with no retraining.

Reaches patients on verified outbound lines

Reminder and recall calls only work if patients pick up, and unknown numbers go straight to voicemail. Outbound calls place through verified phone numbers that carriers recognize, so confirmations and recall outreach get answered instead of flagged as spam. More live connections means fewer empty chairs and fewer no-shows your team has to chase.

Redacts patient data from every transcript

Every patient call carries protected health information, and a stray identifier in a transcript is a compliance problem waiting to surface. PII redaction strips personal identifiers from call records automatically, based on retention settings you control. Your team reviews calls and tracks outcomes without exposing patient data in the logs.

Shows which calls became booked patients

Most practices have no view into what happens on the phone after the front desk picks up. Every call generates a transcript, an outcome, and a booking result, and post call analysis surfaces how many inbound calls turned into scheduled patients. Drill into one location or roll the numbers up across a group, so you see whether calls are converting instead of guessing.

Integrations

Seamless 
Integrations with Your
Tech Stack

View All Integrations

Hubspot
Twillio
Vonage
Go High Level
8n8
Zapier
Salesforce

Hubspot
Twillio
Vonage
Go High Level
8n8
Zapier
Salesforce

Avaya
Genesys
Five9
Amazon Connect
Telnyx
Make
Cal.com

Avaya
Genesys
Five9
Amazon Connect
Telnyx
Make
Cal.com

Pricing

Cut Costs by 90% with AI phone Agents

Pay as you go

$0 to start.

$0.07–$0.12 per minute – Pay only for what you use.

60 minuters gratis åtkomst.

20 simultana samtal.

10 kostnadsfria kunskapsbaser.

Kom igång

Enterprise-plan

För företag med stora volymer, krav på data eller driftsättning, eller utökade supportbehov.

Skräddarsydd service för ditt användningsfall.

Premium-support med dedikerade team av lösningsingenjörer.

Anpassad prissättning och antal simultana samtal utifrån dina behov

Kontakta säljteamet

FAQ

Frequently asked questions.

Vad är en AI-medicinsk receptionist och vad kan den göra?

En AI-medicinsk receptionist är en röstagent på en konversations-AI-plattform som svarar i telefon, bokar möten i ditt EHR-system, verifierar försäkringar och prioriterar brådskande samtal dygnet runt. Den hanterar den löpande samtalvolymen så att din receptionist kan fokusera på patienterna på plats – inte på telefonen.

Kan den boka direkt i Epic, Cerner, athenahealth eller eClinicalWorks?

Ja. Den läser tillgänglighet i realtid och skriver bekräftade bokningar direkt i ditt EHR under samtalet, inklusive Epic, Cerner, athenahealth och eClinicalWorks. Den följer dina regler för vårdgivare, besökstyp och varaktighet, så den bokar rätt tid istället för att skapa konflikter som din personal måste lösa senare.

Är en AI-medicinsk receptionist HIPAA-kompatibel och hur skyddas patientdata?

Det beror på leverantören, så bekräfta det innan du köper – konsument-AI-verktyg är inte byggda för detta. En plattform byggd för sjukvården körs på SOC 2 Type II-infrastruktur, undertecknar ett BAA för HIPAA och tar bort personliga identifierare från transkript. Patientdata förblir krypterad under överföring och i vila.

Hur hanterar den akuta samtal utan att ge medicinska råd?

Den triagerar efter avsikt och kopplar vidare – den ställer inga diagnoser. Agenten identifierar en akut situation utifrån vad den som ringer beskriver och överför sedan till jourhavande personal med hela samtalskontexten bifogad, så att patienten inte behöver börja om från början. Du definierar vad som räknas som akut i eskaleringsreglerna, och agenten håller sig utanför alla roller som innefattar medicinsk rådgivning.

Hur mycket kostar Retell AI:s medicinska receptionist?

Priset är betala per användning och börjar på $0,07 per minut för röstmotorn, utan plattformsavgifter och med $10 i gratis kredit att börja med. Det priset på $0,07 gäller specifikt för Retell AI, och priset per minut varierar mellan leverantörer. När du lägger till ett LLM och telefoni hamnar ett realistiskt totalpris närmare $0,09 till $0,19 per minut beroende på dina val av modell och röst.

Kommer patienterna att veta att de pratar med en AI-receptionist, och vad händer om de vill ha en person?

Rösten låter naturlig och svarar på under en sekund, så de flesta patienter pratar med den precis som med en person. Många mottagningar informerar om AI:n direkt, och bokningsfrekvensen håller sig stabil oavsett. Den som vill prata med en människa behöver bara be om det, och samtalet överförs till ditt team med kontexten redan bifogad.