Tryck mindre. Få mer. Navigera IVR enklare.
Nå rätt team snabbare
Utforska funktionen
Få fler leads, bygg förtroende och spara tid med smartare IVR-navigering som låter din agent automatiskt ta sig igenom telefonträd, nå rätt avdelning snabbare och hålla varje arbetsflöde igång – naturligt.
Översikt
Så här hjälper IVR-navigering
Ge din agent förmågan att hantera knapptryckningsmenyerna på egen hand. Istället för att fastna i telefonträd kan din agent navigera genom IVR-system, trycka rätt siffror och fortsätta framåt. Använd det för lagercheck, orderuppdateringar, receptverifiering, påfyllningar eller offertförfrågningar, och mer.
Så här fungerar det
Snabbt och enkelt att sätta upp
Aktivera Navigate IVR
Lägg till Navigate IVR-funktionen till en ny eller befintlig agent så att den kan trycka siffror under samtal.
Definiera logiken
Tala om för agenten när den ska trycka vissa siffror och vilka alternativ som ska väljas i olika samtalsscenarion.
.gif)
Vägled agenten
Lägg till enkla instruktioner i prompten så att agenten vet hur den ska röra sig genom menysökvägen.
Våra siffror visar att 45-50 % av samtalen är helt lösta av Retell AI utan att någonsin nå en människa. Vi har inte ens fullt expanderat det till alla våra linjer än.
%201.avif)
”Vår tidiga adoption av Retell AI, i kombination med vår förmåga att djupanpassa det och bygga vår egen infrastruktur runt det, ger oss verkligen ett försprång i branschen.”
Kostnaden för vårt kundtjänstteam ökade med 300 till 400 procent per år. Genom att introducera Retell och bygga Lucas kunde vi minska den bördan med över 50 procent, drastiskt förbättra våra SaaS-marginaler och fortfarande stötta våra kunder under hög tillväxt och brådskande situationer.
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
