Få tydliga och användbara insikter från varje samtal
Utnyttja data med analys efter samtal
Utforska funktionen
Analysera automatiskt konversationer för att upptäcka vad som fungerar, åtgärda det som inte gör det och fatta smartare beslut snabbare.
Översikt
Samtalet slutar. Synligheten bör inte.
Samtal är fulla av värdefull information, men de flesta team omvandlar den aldrig till något användbart. Retell analys efter samtal hjälper dig att fånga vad som hände, extrahera det som är viktigt och skicka resultaten dit ditt team arbetar. Det innebär snabbare uppföljning, bättre synlighet och mindre manuell granskning.
Boolean
Enkla ja-eller-nej-svar
Exempel: Löstes problemet?
Exempel: Löstes problemet?
Text
Detaljerade skriftliga utdata
Exempel: Sammanfattning, åtgärdspunkter, viktiga problem
Exempel: Sammanfattning, åtgärdspunkter, viktiga problem
Number
Kvantitativa värden
Exempel: Nöjdhetspoäng, orderbelopp, prioritetsnivå
Exempel: Nöjdhetspoäng, orderbelopp, prioritetsnivå
Selector
Välj från fördefinierade kategorier
Exempel: Typ av ärende, samtalsutfall, lösningsstatus
Exempel: Typ av ärende, samtalsutfall, lösningsstatus
Funktion
Ge din AI-agent kraft med analys efter samtal
Analys efter samtal analyserar automatiskt kundkonversationer när de är avslutade och hjälper dig att härleda strukturerade, handlingsbara insikter från varje samtal. Välj bland inbyggda analystyper — Boolean, Text, Number och Enum — eller skapa anpassade kategorier för att passa dina specifika affärsbehov. Resultaten är tillgängliga inom sekunder och nås via dashboard, webhook eller API.
Byggd för kontaktcenter, inte för demos
Retell är AI-röstplattformen som företagens kontaktcenter drivs på
Med Retell bygger, testar och driftsätter du AI-telefonagenter som klarar verklig samtalsvolym, så att ditt team lägger sin tid på de samtal som kräver en människa.
Så här fungerar det
Konfigurera analys efter samtal i några få steg
Öppna analys efter samtal
Skapa en agent eller välj en befintlig, och gå sedan till fliken Analys efter samtal.
Välj vad
du vill extrahera
du vill extrahera
Välj det format som passar ditt användningsfall och definiera vad du vill att AI:n ska analysera.
Använd resultaten
Visa insikter i dashboarden eller skicka dem via API:er och webhooks till dina system och arbetsflöden.
”Vår tidiga adoption av Retell AI, i kombination med vår förmåga att djupanpassa det och bygga vår egen infrastruktur runt det, ger oss verkligen ett försprång i branschen.”
Kostnaden för vårt kundtjänstteam ökade med 300 till 400 procent per år. Genom att introducera Retell och bygga Lucas kunde vi minska den bördan med över 50 procent, drastiskt förbättra våra SaaS-marginaler och fortfarande stötta våra kunder under hög tillväxt och brådskande situationer.
När vi har utforskat sätt att driva större effektivitet i vår verksamhet under de senaste 18 till 24 månaderna har det blivit en nyckeldel av den strategin att utnyttja AI-teknik. Genom att göra det kan vi minska kostnaden för att förvärva nya kunder, och samtidigt bibehålla, eller till och med sänka, kostnaden för att behålla och betjäna dem genom hela deras livscykel med oss.
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
