Automatiskt telefonsystem som svarar på varje samtal

5.0

ON G2

Retell AI förvandlar ditt automatiska telefonsystem till en AI-receptionist som besvarar inkommande samtal, förstår vad de som ringer behöver och kopplar dem till rätt team eller löser ärendet direkt. Fungerar med dina befintliga nummer, dygnet runt, utan att kräva ingenjörer.

Try for Free Contact Sales

Trusted by over 3,000 businesses powering 30+ million calls per month.

How It Works

Lansera ett automatiskt telefonsystem i fyra steg, från att bygga ditt samtalsflöde till att hantera livesamtal på dina egna nummer.

Bygg ditt samtalsflöde

Kartlägg dina avdelningar, hälsningar och routingregler i drag-och-släpp-byggaren med en färdig mall.

Testa med simulerade samtal

Kör simulerade samtal för att bekräfta att routing, hälsningar och eskalering fungerar korrekt innan du går live.

Koppla dina nummer

Koppla dina befintliga telefonnummer och operatör via SIP trunking, utan portningsfördröjning eller ny hårdvara.

Driftsätt och övervaka

Lansera agenten och följ routingprecision, samtalsresultat och kundsentiment i analyspanelen.

Use Cases

Besvara samtal efter stängning och på helger

Samtal efter stängning och på helger går till röstbrevlådan, och de flesta som ringer försöker aldrig igen. En automatisk AI-telefonist besvarar varje samtal, kopplar de brådskande och bokar möten precis som dina receptionister gör på dagtid. Ditt team börjar dagen med en fullbokad kalender istället för en hög med röstmeddelanden.

Koppla mellan avdelningar och platser

Receptioner fumlar med överföringar mellan avdelningar, platser och språk. En automatisk AI-telefonist med flera nivåer läser av varför någon ringer, upptäcker deras språk bland 31+ som stöds och kopplar till rätt team eller filial. De som ringer når rätt person på första försöket, inte på tredje överföringen.

Boka möten under samtalet

De som vill boka tid sätts på vänt för receptionen och hamnar sedan i en oändlig telefonstafett. Agenten kontrollerar tillgänglighet i realtid för att boka möten under samtalet och bekräftar sedan via sms. Bokningen slutförs vid första samtalet, utan överföring och utan återuppringning.

Avlasta rutinfrågor direkt

En tredjedel av alla inkommande samtal är enkla frågor: öppettider, plats, orderstatus, saldo. Agenten besvarar dessa direkt och reserverar ditt team för samtal som kräver omdöme, på samma sätt som en AI-kundtjänst-agent avlastar rutinärenden. Väntetiderna minskar eftersom rutinsamtal aldrig hamnar i kön.

Hantera toppar utan upptagetton

När samtalsvolymen ökar möts de som ringer av upptagetton eller långa väntetider och nöjdheten rasar. Den automatiska telefonisten besvarar obegränsat antal samtidiga samtal på en gång, en central del av callcenter-automatisering, så ingen som ringer får vänta för att linjerna är fulla. Toppdagar körs med samma bemanning som lugna dagar.

Kör utgående påminnelser och återuppringningar

Bekräftelser, påminnelser och återuppringningar hopar sig och blir aldrig gjorda när kön är full. En batchsamtal-kampanj ringer varje kontakt automatiskt, bekräftar möten och påminner dem som uteblivit utan att binda upp en agent. Uppföljning som krävde dedikerad personal sköter sig nu själv.

Compliance

Ett automatiskt telefonsystem hanterar uppgifter om den som ringer i varje samtal, så säkerhet är inbyggt.

SOC 2 Type II

Data om den som ringer och routingdata ligger på SOC 2 Type II-certifierad infrastruktur, redo för säkerhetsgranskning.

HIPAA

Kliniker kopplar patientsamtal enligt HIPAA, med ett självbetjänings-BAA tillgängligt i plattformen.

GDPR

Data om den som ringer behandlas i enlighet med GDPR, vilket omfattar samtycke och åtkomsträttigheter för EU-uppringare.

PII-maskering

Känsliga uppgifter maskeras automatiskt från transkriptioner, med lagringstid som du anger enligt policy.

Feature

Varför företag väljer Retell AI framför ett enkelt automatiskt telefonsystem

Build

Deploy

Monitor

Design Call Flows Without a Phone Tree

Most auto attendants force callers down a keypad tree: press 1 for sales, press 2 for support, press 0 to start over. A drag-and-drop flow builder lets you design call paths around how callers actually ask for things, so swapping a rigid AI IVR menu for natural conversation routing takes an afternoon. Responses land in about 600ms, so callers speak in plain words and reach the right team without pressing a single key.

Answer FAQs, Not Only Route Calls

A basic auto attendant can only transfer a call. So a caller asking your hours, address, or return policy still waits in a queue for a human to read it back. A connected knowledge base auto-syncs from your website and documents, so the agent answers routine questions on the call and only routes the ones that need a person. Update a policy page and the next caller hears the new answer, with no script to rewrite.

Transfer With Full Context Attached

Nothing burns a caller faster than getting transferred and having to explain the whole problem again. When a call needs a person, a call transfer hands it to the right rep with the full transcript and caller details already attached. Your team picks up mid-conversation instead of from zero. Medical Data Systems routes only 30% of calls to a human, and those arrive with context, not a cold start.

Keep Your Numbers and Phone System

Switching phone systems to get a better auto attendant is the kind of project nobody wants to own. The same setup that powers an AI answering service connects to your existing numbers and carrier over SIP, so there is no porting scramble and no new hardware. Round-the-clock, after-hours, and overflow calls all run on the lines you already publish.

See Which Menu Paths Callers Take

With a traditional auto attendant, you have no idea whether your menu works. Callers might be mashing 0 to reach an operator on every call and you would never know. Every call through the platform logs a transcript, the path the caller took, sentiment, and resolution, surfaced in post call analysis. You can see which options get used, which dead-end, and where callers drop, then fix the flow from data instead of guesswork.

Integrations

Seamless 
Integrations with Your
Tech Stack

View All Integrations

Hubspot
Twillio
Vonage
Go High Level
8n8
Zapier
Salesforce

Hubspot
Twillio
Vonage
Go High Level
8n8
Zapier
Salesforce

Avaya
Genesys
Five9
Amazon Connect
Telnyx
Make
Cal.com

Avaya
Genesys
Five9
Amazon Connect
Telnyx
Make
Cal.com

Pricing

Cut Costs by 90% with AI phone Agents

Pay as you go

$0 to start.

$0.07–$0.12 per minute – Pay only for what you use.

60 minuters gratis åtkomst.

20 simultana samtal.

10 kostnadsfria kunskapsbaser.

Kom igång

Enterprise-plan

För företag med stora volymer, krav på data eller driftsättning, eller utökade supportbehov.

Skräddarsydd service för ditt användningsfall.

Premium-support med dedikerade team av lösningsingenjörer.

Anpassad prissättning och antal simultana samtal utifrån dina behov

Kontakta säljteamet

FAQ

Frequently asked questions.

Vad är ett auto attendant-telefonsystem?

Ett auto attendant-telefonsystem besvarar inkommande samtal och kopplar dem till rätt avdelning eller röstbrevlåda utan en live-operatör. Traditionella system använder en knappsatsmeny. En AI-version förstår vad uppringaren säger och löser vanliga ärenden i stället för att bara vidarebefordra dem.

Vad är skillnaden mellan en automatisk telefonist och en IVR?

En automatisk telefonist dirigerar uppringare genom enkla menyval som tryck 1 för sälj. En IVR lägger till självbetjäning, till exempel att samla in kontouppgifter eller verifiera identitet. En AI-driven automatisk telefonist gör båda på vanligt språk: uppringare beskriver vad de behöver, och agenten dirigerar eller slutför uppgiften utan en meny.

Kan en auto attendant för telefonsystem vara AI-driven?

Ja. De flesta telefonsystem inkluderar en enkel knappsatsbaserad auto attendant, men en AI-röstagent är en annan kategori. Den förstår naturligt språk, så uppringare talar normalt istället för att trycka på knappar, och den svarar på frågor, bokar möten och dirigerar samtal baserat på avsikt. Knappsatsen blir ett fallback, inte den enda vägen.

Fungerar det med vårt befintliga företagstelefonsystem och nummer?

Ja. Agenten ansluter till din nuvarande operatör och dina nummer via SIP, inklusive en Twilio-integration, så du behåller ditt telefonsystem och behöver inte portera något. Dirigera en del av trafiken till AI-autosvaret först och expandera sedan när det har visat sig fungera.

Är en AI-autoassistent kompatibel för hantering av uppringarinformation?

Plattformen är SOC 2 Type II-certifierad och HIPAA-redo med ett självbetjänings-BAA, vilket täcker de flesta samtalsroutningsbehov inom vård och finans. PII redigeras bort från transkript automatiskt, och du styr hur länge samtalsdata sparas. On-premise-driftsättning finns tillgänglig för strängare krav.

Hur snabbt kan vi sätta upp ett system med automatisk telefonist?

De flesta team går från registrering till en live automatisk telefonist på några dagar. Färdiga receptionist- och routingmallar ger dig en fungerande agent på några minuter, och simuleringstestning validerar den innan lansering. Stegen för att driftsätta konversations-AI kräver inga ingenjörer för en standarduppsättning.

Vad kostar ett system med automatisk telefonväxel?

Priset är betala per användning från $0,07 per minut, utan plattformsavgift eller minimibelopp, och $10 i gratis kredit för att komma igång. Jämfört med en heltidsreceptionist eller en svarstjänst efter kontorstid täcker det nätter och helger för mycket mindre. Se prissättning för din exakta kostnad.

Ska vi använda en automatisk telefonist eller en mänsklig receptionist?

En mänsklig receptionist hanterar nyanser men arbetar fasta tider, kostar en lön och tar ett samtal i taget. En automatisk AI-telefonist svarar på alla samtal samtidigt, dygnet runt, och löser de flesta utan en människa inblandad. En kund ersatte åtta teammedlemmar med en enda agent – fler resultat finns i våra kundcase.