July 28, 2025
Agent Transfer, client MCP, IP statico e altro ancora
Ora puoi passare da un agente Retell all'altro durante una chiamata, senza più le soluzioni alternative macchinose che richiedevano numeri di telefono.
Questo sblocca un modo potente per progettare agenti modulari e riutilizzabili per compiti specifici, come:
🔹 Agente di instradamento linguistico
🔹 Agente per sondaggi CSAT
🔹 Agente per i pagamenti
Questi agenti possono essere inseriti in qualsiasi punto del flusso di chiamata e, al momento del trasferimento, ereditano il contesto completo della conversazione originale.
Ora puoi collegare i tuoi MCP e richiamare strumenti in modo fluido.
Con il nodo MCP di Retell AI, i tuoi agenti vocali con IA possono:
- Chiamare qualsiasi servizio basato su HTTP (Zapier, API personalizzate, CRM)
- Attivare workflow e recuperare dati in tempo reale
- Adattare dinamicamente la conversazione in base alle risposte strutturate
- Mantenere la sicurezza con accesso con ambito limitato, header e timeout
La funzione che stavi aspettando è finalmente qui! Gli indirizzi IP statici sono ora disponibili per le chiamate negli Stati Uniti, offrendoti il controllo completo sulla configurazione della tua telefonia . È la soluzione ideale per le integrazioni enterprise e il routing personalizzato delle chiamate.
La Conversation Flow API è finalmente disponibile nel nostro SDK!
Crea e gestisci i flussi di conversazione in modo programmatico, portando un'automazione e una flessibilità senza precedenti ai tuoi workflow. Inoltre, ottieni l'accesso API a MCP, Warm Transfer e Agent Swap, tutto in un unico aggiornamento!
Ora puoi trasferire le chiamate direttamente a un SIP URI, sia per trasferimenti cold che warm
Integrati con qualsiasi sistema compatibile SIP senza difficoltà e amplia le possibilità della tua telefonia!
Chat History è ora attiva!
Il tracciamento completo della cronologia delle chat è ora disponibile, offrendoti piena visibilità su tutte le tue interazioni con l'IA per insight migliori e follow-up più efficaci.
