Ottieni informazioni chiare e utili da ogni chiamata  
Sfrutta i dati con l'analisi post-chiamata
Scopri  la funzionalità
Analizza automaticamente le conversazioni per scoprire cosa funziona, correggere ciò che non va e prendere decisioni più intelligenti in meno tempo.
Panoramica

Le chiamate finiscono. La visibilità no.

Le chiamate sono ricche di informazioni preziose, ma la maggior parte dei team non le trasforma mai in qualcosa di utile. L'analisi post-chiamata di Retell ti aiuta a catturare ciò che è successo, estrarre ciò che conta e inviare i risultati dove lavora il tuo team. Il risultato: follow-up più rapidi, maggiore visibilità e meno revisione manuale.

Boolean
Risposte semplici sì/no
Esempio: Il problema è stato risolto?
Text
Output testuali dettagliati
Esempio: Riepilogo, azioni da intraprendere, criticità principali
Number
Valori quantitativi
Esempio: Punteggio di soddisfazione, importo dell'ordine, livello di urgenza
Selector
Scegli tra categorie predefinite
Esempio: Tipo di problema, esito della chiamata, stato della risoluzione
Funzionalità

Potenzia il tuo agente con IA con l'analisi post-chiamata

L'analisi post-chiamata elabora automaticamente le conversazioni con i clienti al termine della chiamata, aiutandoti a ricavare insight strutturati e immediatamente utilizzabili da ogni interazione. Scegli tra i tipi di analisi integrati — Boolean, Text, Number ed Enum — oppure crea categorie personalizzate in base alle esigenze specifiche della tua attività. I risultati sono disponibili in pochi secondi e accessibili tramite dashboard, webhook o API.

Costruito per i contact center, non per le demo

Retell è la piattaforma vocale AI su cui operano i contact center enterprise

Retell ti permette di creare, testare e rilasciare agenti telefonici AI che gestiscono volumi di chiamate reali, così il tuo team dedica il proprio tempo alle conversazioni che richiedono una persona.
Conforme a SOC 2 Type II e HIPAA. Scelto da team che gestiscono 1.000+ chiamate al giorno.
Come funziona

Configura l'analisi post-chiamata in pochi passaggi

Apri l'analisi post-chiamata
Crea un agente o scegline uno esistente, poi vai alla scheda Analisi post-chiamata.
 
Scegli cosa
estrarre
Seleziona il formato più adatto al tuo caso d'uso e definisci cosa vuoi che l'IA analizzi.
 
Contatta il team vendite
Utilizza i risultati
Visualizza gli insight nella dashboard oppure inviali tramite API e webhook nei tuoi sistemi e flussi di lavoro.
 
Funzionalità principali

Progettata per ilmondo reale

Un'esperienza davvero simile a quella umana
Il turn-taking naturale, la bassa latenza e la generazione di linguaggio contestuale rendono ogni trasferimento fluido e senza sforzo.
Supporto multicanale
Usa Retell su voce, SMS e chat — tutti i trasferimenti funzionano perfettamente su ogni canale.
Intelligenza nel trasferimento assistito
Riepiloga automaticamente il contesto del chiamante prima del collegamento, migliorando la prontezza dell'agente.
Affidabilità di livello enterprise
Nessun trasferimento perso, uptime superiore al 99,9% e sistemi di fallback garantiscono transizioni fluide.
Casi d'uso

Impatto comprovato in ogni
settore

Scopri i clienti di Retell
Inbounds
Inbounds.com ha scalato e ottimizzato le proprie campagne di chiamate senza rinunciare alla supervisione umana essenziale per il successo dei suoi clienti.
“La nostra adozione anticipata di Retell AI, combinata con la nostra capacità di personalizzarla a fondo e costruire la nostra infrastruttura attorno ad essa, ci dà davvero un vantaggio nel settore.”
Leonardo Danconia
CEO and Cofounder, inbounds.com
Swtch Energy
Il costo del nostro team di assistenza clienti aumentava del 300-400 percento all'anno. Introducendo Retell e costruendo Lucas, siamo riusciti a ridurre quel peso di oltre il 50 percento, migliorare drasticamente i nostri margini SaaS e continuare comunque a supportare i nostri clienti durante situazioni di forte crescita e urgenti.
Carter Li
CEO
Matic Insurance
Nel cercare modi per aumentare l'efficienza nella nostra attività negli ultimi 18-24 mesi, sfruttare le tecnologie di IA è diventato una parte fondamentale di quella strategia. Così facendo, riusciamo a ridurre il costo di acquisizione di nuovi clienti e, allo stesso tempo, a mantenere, o persino abbassare, il costo per fidelizzarli e servirli lungo tutto il loro ciclo di vita con noi.
Brian Barker
Product Manager
Integrazioni

Integrazioni
perfette con il tuo
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  • Hubspot
  • Twilio
  • Vonage
  • Go High Level
  • n8n
  • Zapier
  • Salesforce
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  • 8n8
  • Zapier
  • Salesforce
  • Avaya
  • Genesys
  • Five9
  • Amazon Connect
  • Telnyx
  • Make
  • Cal.com
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